Home-theater-designers
Przez większość czasu Skype po prostu działa. Czasami jednak natkniesz się na przeszkodę i okaże się, że Skype nie może się połączyć lub w inny sposób nie działa poprawnie. Te kroki rozwiązywania problemów rozwiążą najczęstsze problemy ze Skype'em, niezależnie od tego, czy Twój mikrofon nie działa, czy druga osoba brzmi jak robot.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal okaże się, że Skype nie działa, poproś osobę, z którą się kontaktujesz, o przejrzenie tej listy — problem może się skończyć.
1. Sprawdź tętno Skype
Zanim zaczniesz samodzielnie rozwiązywać problemy, sprawdź, czy występują problemy z ogólną usługą Skype. Jeśli Skype nie chce się połączyć lub nie możesz użyć określonej funkcji Skype, sprawdź Strona pulsu Skype .
Możesz również uzyskać do niego dostęp z aplikacji Skype, klikając trzy kropki Menu przycisk w lewym górnym rogu i otwieranie Ustawienia menu. Wybierz Pomoc i opinie z listy po lewej, a następnie kliknij Stan Skype aby otworzyć stronę w przeglądarce.
Strona pulsu informuje o stanie systemu Skype. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z infrastrukturą Skype'a, zobaczysz je tutaj. Strona zawiera również listę ostatnich problemów dotyczących Skype'a na dole jako odniesienie. Nie możesz nic zrobić z tymi problemami — poczekaj, aż firma Microsoft je naprawi i spróbuj połączyć się później.
2. Sprawdź ustawienia dźwięku Skype
Jeśli Twój mikrofon Skype nie działa, możesz przetestować swój mikrofon (i głośniki) w aplikacji. Kliknij trzy kropki Menu przycisk i wybierz Ustawienia , a następnie wybierz Audio Video zakładka z listy.
Aby przetestować mikrofon, mów do niego. Powinieneś zobaczyć niebieskie kropki pod Mikrofon poruszaj się jak mówisz.
Jeśli nie widzisz przesuwającego się paska głośności, kliknij nazwę swojego mikrofonu obok Mikrofon i wybierz inne urządzenie. Wypróbuj różne urządzenia, aż zobaczysz, że suwak głośności porusza się podczas mówienia. W mgnieniu oka możesz spróbować używanie smartfona jako prowizorycznego mikrofonu .
Istnieje również szansa, że całkowicie zablokowałeś aplikacjom korzystanie z mikrofonu w panelu Ustawienia systemu Windows 10. Aby to sprawdzić, otwórz Ustawienia aplikację i odwiedź Prywatność Sekcja. Pod Uprawnienia aplikacji na lewym pasku bocznym wybierz Mikrofon patka.
Tutaj włącz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu suwak i upewnij się, że Skype aplikacja też ma uprawnienia. Jeśli używasz klasycznej wersji Skype'a, przewiń w dół do Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu i upewnij się, że masz tam również włączone suwaki master i Skype.
Brak dźwięku w Skypie? Na takim samym Audio Video stronie ustawień w aplikacji, upewnij się, że masz wybrane odpowiednie głośniki z menu rozwijanego. Upewnij się, że masz również głośność na słyszalnym poziomie.
Kliknij Testuj dźwięk przycisk pod Głośniki sekcji i powinieneś usłyszeć dźwięk połączenia Skype. Jeśli nie, wybierz inne urządzenie z Głośniki rozwijane pole i spróbuj ponownie.
3. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem audio
Jeśli grasz z opcjami na Audio Video Panel nie pomógł, powinieneś sprawdzić swój sprzęt. Niektóre mikrofony i zestawy słuchawkowe mają na przewodach suwaki głośności lub przełączniki wyciszania. W ten sposób mogłeś przypadkowo przesunąć suwak lub przestawić przełącznik.
jak włamać się na konto bankowe i dodać pieniądze
Sprawdź też, czy mikrofon i głośniki są podłączone do właściwych portów. Mikrofony USB można podłączyć do dowolnego gniazda USB, podczas gdy mikrofony analogowe muszą być podłączone do odpowiedniego gniazda dźwiękowego.
W większości przypadków port mikrofonu (wejście) jest różowy, a gniazdo słuchawkowe (wyjście) jest zielone. Jednak różne urządzenia audio mogą czasami używać różnych kolorów.
Jeśli używasz komputera stacjonarnego, a mikrofon nie działa, gdy jest podłączony do gniazda dźwięku z przodu komputera, wypróbuj port dźwięku z tyłu komputera. Być może będziesz musiał dalsze rozwiązywanie problemów z mikrofonem lub napraw ogólne problemy z dźwiękiem w systemie Windows 10 jeśli nic tutaj nie działa.
4. Edytuj ustawienia wideo Skype
Zakładając, że masz kamerę internetową, możesz ją sprawdzić z tego samego Audio Video okienko w Skype Ustawienia okno. Tutaj powinieneś zobaczyć podgląd z kamery internetowej. Podobnie jak w przypadku opcji audio, kliknij nazwę swojego urządzenia w prawym górnym rogu, aby przełączyć się na inne, jeśli masz zainstalowanych wiele kamer internetowych.
Jeśli Twoja kamera internetowa jest podłączona i nie widzisz jej w tym oknie, może być konieczne zainstaluj lub zaktualizuj sterowniki Windows dla tego. Zazwyczaj można pobrać sterowniki ze strony internetowej kamery internetowej lub producenta komputera.
Podobnie jak w przypadku rozwiązywania problemów z mikrofonem, należy również sprawdzić ustawienia prywatności systemu Windows 10 w celu uzyskania dostępu do aparatu. Odwiedzać Ustawienia > Prywatność i skocz do Kamera na lewym pasku bocznym, pod spodem Uprawnienia aplikacji .
Upewnij się że masz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu włączone, a także potwierdzanie Skype ma pozwolenie. Użytkownicy komputerów stacjonarnych Skype powinni potwierdzić te same ustawienia w Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu.
Sprawdź nasz pełny przewodnik po rozwiązywanie problemów z kamerą internetową Skype po więcej informacji.
5. Wykonaj testowe połączenie Skype
Jeśli wszystko powyżej działa poprawnie, spróbuj wykonać połączenie testowe. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Audio i wideo w Skype i kliknij Wykonaj bezpłatną rozmowę testową link na dole strona . Alternatywnie możesz dodać użytkownika Skype echo123 (o imieniu Echo / Test dźwięku ) do listy kontaktów i zadzwoń jako test.
Usługa testowania połączeń poprosi Cię o mówienie do mikrofonu po sygnale dźwiękowym. Rejestruje to, co mówisz, i po kilku sekundach odtwarza Twoją wiadomość. Gwarantuje to, że wszystko działa prawidłowo — mikrofon, głośniki i połączenie sieciowe.
Jeśli połączenie zadziałało prawidłowo, powinieneś być gotowy. A jeśli nadal nie słyszysz innej osoby przez Skype, prawdopodobnie jest to problem z ich strony.
6. Sprawdź wykorzystanie przepustowości
Jeśli Ty — lub ktokolwiek inny w Twojej sieci — przeciążasz przepustowość sieci intensywnymi zadaniami, takimi jak pobieranie dużych plików lub przesyłanie strumieniowe wideo 4K, jakość połączenia będzie słaba.
Jedną z oczywistych oznak przeciążenia sieci są głosy brzmiące jak roboty. W takim przypadku Skype zwykle wyświetla czerwoną ikonę połączenia.
Zamknij wszystkie programy pobierające pliki (zarówno na komputerze, jak i na innych urządzeniach w domu) i spróbuj ponownie nawiązać połączenie Skype. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do routera, aby poprawić jakość połączenia. Możesz też chcieć przebiec nasz przewodnik rozwiązywania problemów z siecią jeśli masz dalsze problemy z siecią.
7. Jeśli Skype w ogóle się nie ładuje
Jeśli nie możesz zalogować się do Skype'a, możesz mieć problem z kontem Microsoft. Odwiedzać Strona odzyskiwania konta Microsoft aby odzyskać hasło, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.
Jeśli problemy nadal występują lub masz inne specyficzne problemy, takie jak niedziałające wyszukiwanie Skype'a, dobrym pomysłem jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie Skype'a w celu usunięcia wszelkich podstawowych problemów. Możesz także spróbować użyć Aplikacja internetowa Skype zamiast wersji na komputery stacjonarne.
Łatwe rozwiązywanie problemów ze Skype
Korzystając z tej krótkiej listy kontrolnej, możesz wyeliminować typowe problemy ze Skype i sprawić, by Twoje rozmowy brzmiały świetnie. W większości przypadków to, co wydaje się ogromnym problemem, gdy Skype nie działa, jest dość prostą poprawką.
Pamiętaj, że w przypadku połączeń grupowych Skype jeden użytkownik doświadczający któregokolwiek z tych problemów może wpłynąć na jakość dla wszystkich. Jeśli zdecydowałeś, że nie warto już korzystać z usługi, wypróbuj jedną z najlepsze darmowe alternatywy dla Skype'a .
Kredyty obrazkowe: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Udział Udział Ćwierkać E-mail Przewodnik dla początkujących po animowaniu mowyAnimowanie mowy może być wyzwaniem. Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć dodawanie dialogu do swojego projektu, podzielimy ten proces za Ciebie.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Wydajność
- Skype
- VoIP
- Czat online
- Wsparcie techniczne
- Czat klienta
- Kamerka internetowa
- Czat wideo
- Rozwiązywanie problemów
- Praca zdalna
- Wideokonferencje
Ben jest zastępcą redaktora i kierownikiem ds. wdrażania w MakeUseOf. Zrezygnował z pracy w IT, aby pisać w pełnym wymiarze godzin w 2016 roku i nigdy nie oglądał się za siebie. Od ponad siedmiu lat zajmuje się samouczkami technicznymi, rekomendacjami gier wideo i nie tylko.
Więcej od Bena StegneraZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować