Home-theater-designers
Ze wszystkich rodzajów problemów z komputerem, jakie możesz mieć, problemy z siecią są jednymi z najgorszych. Chociaż nasze komputery potrafią wiele robić offline, odcięcie od internetu nie jest zabawne. Co gorsza, gdy nie możesz połączyć się z Internetem, trudniej jest znaleźć rozwiązania swojego problemu.
Przejdźmy przez podstawowy proces rozwiązywania problemów z łącznością sieciową. W ten sposób następnym razem, gdy otworzysz przeglądarkę internetową, aby: Nie można połączyć wiadomość, będziesz wiedział, co zrobić.
Podobnie jak w przypadku każdego rozwiązywania problemów, zaczniemy ogólnie i zawęzimy do konkretów. Po każdym kroku spróbuj połączyć się z witryną internetową, aby sprawdzić, czy połączenie jest naprawione. Jeśli nadal nie działa, przejdź do następnej części.
0. Upewnij się, że to rzeczywiście Twój problem z siecią
Czasami to, co wydaje się problemem z siecią, jest w rzeczywistości problemem na końcu określonej witryny. Jeśli nie możesz na przykład wejść na Twittera, sprawdź kilka innych witryn, aby upewnić się, że problem nie dotyczy tylko jednej witryny.
Możesz odwiedzić w dół.io , który jest krótkim adresem URL witryny Down for Everyone czy Just Me?, aby łatwo sprawdzić, czy witryna jest niedostępna dla wszystkich. Po prostu wpisz adres URL, a zobaczysz, gdzie leży problem.
Jeśli witryna jest niedostępna dla wszystkich, musisz poczekać, aż zostanie naprawiona. Ale jeśli problem dotyczy tylko Ciebie, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
1. Włącz wszystko i sprawdź inne urządzenia
Nie musisz od razu denerwować się problemami z siecią, ponieważ rozwiązanie problemu może być tak proste, jak ponowne uruchomienie sprzętu. Ponowne uruchomienie rozwiązuje wiele problemów, więc upewnij się, że jest to również Twoja pierwsza odpowiedź na problemy z siecią.
Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów, uruchom ponownie komputer, a także modem i router. Jeśli modem i router mają przyciski zasilania z tyłu, możesz je nacisnąć, aby je wyłączyć. W przeciwnym razie po prostu wyciągnij wtyczki zasilania.
Aby całkowicie wyczyścić pamięć podręczną modemu i routera, odczekaj 60 sekund przed ponownym ich włączeniem. Po ponownym podłączeniu wszystkiego, najpierw podłącz modem i poczekaj, aż w pełni się włączy, zanim podłączysz router.
Wyłączenie i ponowne włączenie wszystkiego w pierwszej kolejności zapewnia, że nie jest to tymczasowy problem z siecią. Lepiej jest zrestartować komputer teraz, niż marnować 30 minut na kontynuowanie, gdy nie musisz.
Po ponownym uruchomieniu, jeśli masz drugi komputer (lub urządzenie mobilne), spróbuj połączyć się z nim. Jeśli okaże się, że żadne urządzenie nie może się połączyć, prawdopodobnie masz problem ze swoim sprzętem lub usługodawcą internetowym.
Jeśli okaże się, że tylko jeden komputer nie może połączyć się z Internetem, możesz nadal zawęzić problem. Na tym urządzeniu uruchom skanowanie antywirusowe, aby upewnić się, że złośliwe oprogramowanie nie zakłóca połączenia. Należy również upewnić się, że ustawienia zapory nie blokują połączenia.
Związane z: Jak zezwolić aplikacjom przez zaporę systemu Windows
Na koniec spróbuj użyć innej przeglądarki, aby sprawdzić, czy Twoja zwykła jest w jakiś sposób źle skonfigurowana. Widzieć jak naprawić błędy 'twoje połączenie nie jest prywatne' jeśli widzisz je na każdej stronie internetowej, co jest osobnym problemem, który obejmuje certyfikaty bezpieczeństwa.
2. Sprawdź fizyczne połączenia sieciowe
Jeśli problem z siecią nadal występuje po ponownym uruchomieniu komputera, należy następnie sprawdzić, czy wszystkie fizyczne połączenia sieciowe są na swoim miejscu. To kolejna łatwa naprawa, zanim zaczniesz nurkować w ustawieniach i testach.
Jeśli do połączenia z routerem używasz kabla Ethernet, upewnij się, że nie jest odłączony lub uszkodzony. Jeśli Twój laptop ma fizyczny przełącznik sieci bezprzewodowej, upewnij się, że nie jest on ustawiony w wyłączony pozycja.
najlepszy sposób na zakup macbooka
Po sprawdzeniu prawidłowego połączenia sprawdź router i modem. Czy kontrolki na routerze i/lub modemie migają normalnie na zielono? Jeśli po ponownym uruchomieniu nie zapalą się żadne światła, urządzenie może być martwe lub działać nieprawidłowo.
Jeśli jednak pojawi się czerwone światło lub lampka zasilania, ale brak lampki połączenia, prawdopodobnie Twój dostawca usług internetowych doświadcza zakłóceń. Patrz punkt 6 poniżej, jeśli uważasz, że to jest problem — być może będziesz musiał sprawdzić instrukcje obsługi swojego sprzętu, aby poprawnie zinterpretować lampki.
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows
System Windows zawiera kilka wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które mogą automatycznie znajdować i naprawiać problemy. Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w zasobniku systemowym i wybierz Rozwiązywanie problemów .
Możesz również przejść do Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów i wybierz Połączenia internetowe > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów aby go uruchomić.
Po uruchomieniu narzędzie do rozwiązywania problemów może rozwiązać problemy, znaleźć problemy, ale ich nie naprawić lub niczego nie znaleźć. Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje problem, który rozwiązuje, spróbuj połączyć się ponownie. Jeśli otrzymasz konkretny błąd lub nazwę problemu, którego system Windows nie może naprawić automatycznie, zanotuj go do późniejszego zbadania.
Zaawansowani użytkownicy mogą również skorzystać z innych narzędzi systemu Windows do rozwiązywania problemów z siecią.
4. Potwierdź, że masz prawidłowy adres IP
W tym momencie sprawdziłeś, że problem nie jest tymczasowy i że cały Twój sprzęt działa. Ponieważ system Windows nie może samodzielnie rozwiązać problemu, należy wskazać miejsce na połączeniu, w którym występuje problem z siecią.
Dobrym pomysłem jest upewnienie się, że nie masz wybranych dziwnych ustawień IP. Aby to sprawdzić, otwórz Ustawienia i idź do Sieć i Internet > Stan . Poniżej Zaawansowane ustawienia sieciowe nagłówek, wybierz Zmień opcje adaptera . W wyświetlonym oknie kliknij dwukrotnie nazwę swojej sieci.
Następnie zobaczysz okno stanu. Kliknij Nieruchomości przycisk tutaj.
W następnym oknie dialogowym kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4 wejście.
Chyba że… skonfigurować statyczny adres IP (jeśli nie wiesz, co to jest, prawdopodobnie nie używasz jednego), upewnij się, że masz oba Uzyskaj adres IP automatycznie oraz Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie sprawdzone.
Powtórz ten proces przez Protokół internetowy w wersji 6 , jeśli jest włączona, aby upewnić się, że wszystko jest tam również automatyczne.
Sprawdzanie ważności adresu IP
Po wykonaniu powyższych czynności sprawdź, czy router podaje prawidłowy adres IP. Otwórz okno wiersza polecenia, wpisując cmd do menu Start. Wejść ipconfig i uderzył Wejść , a następnie poszukaj tekstu poniżej Adapter Ethernet (dla połączeń przewodowych) lub Adapter bezprzewodowej sieci LAN (dla połączeń bezprzewodowych).
Gdyby Adres IPv4 wygląda jak 169.x.x.x , komputer nie otrzymuje prawidłowego adresu IP z routera. Wpisanie następujących dwóch poleceń, jedno po drugim, zwolni aktualny adres IP komputera i zażąda nowego, co może rozwiązać ten problem:
ipconfig /release
ipconfig /renewJeśli nadal masz 169.x.x.x adres po wpisaniu powyższych poleceń i wpisaniu ipconfig ponownie, twój komputer nadal nie otrzymuje adresu IP z routera. Spróbuj podłączyć komputer bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet i sprawdź, czy możesz połączyć się z Internetem.
Jeśli połączenie działa w ten sposób, problem dotyczy routera. Być może będziesz musiał zresetuj router do ustawień fabrycznych lub rozważ jego wymianę.
5. Wypróbuj polecenie ping i prześledź jego trasę
Jeśli Twój adres IP zaczyna się od czegokolwiek innego niż 169 kiedy biegniesz ipconfig , masz prawidłowy adres IP z routera. W tym momencie potwierdziłeś, że problem występuje gdzieś pomiędzy routerem a internetem.
jak podłączyć mikrofon do komputera
Wpisz poniższe polecenie, aby pingować serwery DNS Google, aby sprawdzić, czy możesz dotrzeć do witryny online (możesz zastąpić 8.8.8.8 z czymkolwiek chcesz, na przykład www.msn.com ):
ping 8.8.8.8Spowoduje to wysłanie czterech pakietów do serwera DNS Google. Jeśli nie wyślą, zobaczysz podstawowe informacje o niepowodzeniu. Jeśli chcesz kontynuować pingowanie w nieskończoność, aby móc je monitorować podczas rozwiązywania problemów, po prostu dodaj -T do końca, tak jak:
ping 8.8.8.8 -tMożesz nacisnąć Ctrl + C przestać pingować w dowolnym momencie. Aby uzyskać więcej informacji, wpisz to polecenie, aby prześledzić trasę między Twoim komputerem a serwerami DNS Google:
tracert 8.8.8.8Powyższe polecenie zawiera szczegółowy podział ścieżki, jaką informacje obierają, aby dotrzeć do określonego miejsca docelowego. Obejrzyj go, a jeśli się nie powiedzie, sprawdź, gdzie występuje problem.
Jeśli błąd pojawi się na początku trasy, problem prawdopodobnie dotyczy Twojej sieci lokalnej. Jest więcej przydatne polecenia CMD do pracy w sieci , Jeśli jesteś zainteresowany.
6. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym
Jeśli wszystkie powyższe kroki zostaną zakończone pomyślnie, oznacza to, że masz pewność, że Twój sprzęt działa i masz prawidłowy adres IP z routera. Ponadto masz pewność, że problem występuje poza siecią i dotyczy wielu urządzeń. W takim przypadku kolejną najlepszą opcją jest sprawdzenie, czy Twój dostawca usług internetowych ma problemy.
Przyda się tutaj smartfon, ponieważ możesz sprawdzić mapę awarii (np. DownDetector.com ) dla Twojego dostawcy. Przeszukanie Twittera w celu sprawdzenia, czy inni w Twojej okolicy mają problemy, również może pomóc.
Jeśli nie widzisz niczego wartego uwagi w Internecie, spróbuj zadzwonić do swojego dostawcy usług internetowych, aby sprawdzić, czy są znane awarie. Być może problemy z linią wpływają na mały obszar; przedstawiciel powinien być w stanie przeprowadzić testy w celu sprawdzenia.
7. Poczekaj na rozwiązanie problemów z siecią
Gdy poinformujesz swojego dostawcę usług internetowych o problemie i potwierdzisz, że problem dotyczy nie tylko jednego komputera, możesz tylko poczekać. Wiele razy nie możesz samodzielnie rozwiązać problemów z siecią.
Jeśli Twój dostawca usług internetowych jest świadomy problemów, miejmy nadzieję, że naprawi wszystko w krótkim czasie. W międzyczasie możesz skorzystać z okazji, aby poczytać książkę, wybrać się na spacer lub coś innego, co jest offline.
8. Rozwiąż określone problemy z siecią
Chociaż omówiliśmy tutaj ogólne kroki, jeśli widzisz konkretny błąd sieci, możesz na nim skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów. Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami dotyczącymi konkretnych problemów z siecią:
- Połączono z Wi-Fi, ale brak dostępu do internetu
- Konflikty adresów IP
- „System Windows nie może komunikować się z urządzeniem lub zasobem”
- „System Windows nie mógł automatycznie wykryć ustawień proxy sieci”
Mamy nadzieję, że jeden z tych przewodników z bardziej szczegółowymi poradami rozwiąże Twój problem, jeśli te wskazówki nie zadziałają.
Zdiagnozuj i napraw problemy z siecią
Te kroki stanowią ogólny szablon do diagnozowania problemów z siecią, ponieważ dokładna konfiguracja może się różnić. Ogólnie rzecz biorąc, zareaguj, ponownie uruchamiając wszystko, sprawdzając, czy wiele urządzeń ma problemy z połączeniem się z Internetem i sprawdzając, czy ustawienia są prawidłowe, zgodnie z powyższym.
Nawet po rozwiązaniu głównego problemu z siecią połączenie może nadal być wolne. To osobny problem, nad którym trzeba popracować.
Źródło: Andreas Beer/ Flickr
Udział Udział Ćwierkać E-mail Dlaczego moja sieć Wi-Fi działa tak wolno? Oto jak to naprawićChcesz szybko pobierać dane, ale masz wolne Wi-Fi? Dlaczego to się dzieje? Oto jak naprawić wolne połączenie Wi-Fi i przyspieszyć je.
który jest szybszy chrom lub firefoxCzytaj dalej Powiązane tematy
- Okna
- Wyjaśnienie technologii
- Adres IP
- Wi-Fi
- Sieć komputerowa
- Router
- LAN
- Wskazówki dotyczące sieci
- Sieć domowa
Ben jest zastępcą redaktora i kierownikiem ds. wdrażania w MakeUseOf. Zrezygnował z pracy w IT, aby pisać w pełnym wymiarze godzin w 2016 roku i nigdy nie oglądał się za siebie. Od ponad siedmiu lat zajmuje się samouczkami technicznymi, rekomendacjami gier wideo i nie tylko.
Więcej od Bena StegneraZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować