Home-theater-designers
Widząc przerażające ostrzeżenie nad ikoną połączenia internetowego w systemie Windows 10, głoszące, że masz Brak dostępu do internetu ? Prawdopodobnie zastanawiasz się, jak naprawić ten frustrujący błąd systemu Windows.
Pokażemy Ci kroki, które należy wykonać, gdy nie masz dostępu do Internetu, ale nadal masz połączenie z siecią Wi-Fi w systemie Windows.
Jak naprawić błędy „Brak dostępu do Internetu”
Najpierw krótko opiszmy kroki w celu rozwiązania błędów „podłączony, ale brak dostępu do internetu”. Następnie omówimy szczegółowo każdy z nich:
- Potwierdź, że inne urządzenia nie mogą się połączyć
- Uruchom ponownie komputer
- Uruchom ponownie modem i router
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows
- Sprawdź ustawienia adresu IP
- Sprawdź status swojego dostawcy usług internetowych
- Wypróbuj kilka poleceń wiersza polecenia
- Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające
- Zaktualizuj sterowniki sieci bezprzewodowej
- Zresetuj swoją sieć
Co to znaczy, gdy nie masz połączenia z Internetem?
Zanim przejdziemy dalej, powinniśmy wyjaśnić, co dokładnie dzieje się w Twojej sieci, gdy masz połączenie z Wi-Fi, ale nie masz połączenia z Internetem. Aby to zrobić, konieczne jest wyjaśnienie kilku podstaw sieci domowej .
Urządzenia bezprzewodowe, takie jak laptop, łączą się z routerem. Router to urządzenie, które obsługuje połączenia między urządzeniami w Twoim domu. Twój router podłącza się do modemu, urządzenia, które łączy ruch w sieci domowej i Internecie.
Czytaj więcej: Modem kontra router: różnice i dlaczego potrzebujesz obu
Gdy zobaczysz komunikaty o błędach, takie jak Połączony, brak dostępu do internetu lub podłączony, ale nie ma internetu na komputerze oznacza to, że komputer jest prawidłowo podłączony do routera, ale nie może połączyć się z Internetem. I odwrotnie, jeśli widzisz Brak połączenia, brak internetu lub Brak połączenia z internetem wiadomości, oznacza to, że Twój komputer w ogóle nie jest podłączony do routera.
Daje to pewne wskazówki dotyczące problemu, jak zobaczymy poniżej.
1. Potwierdź, że inne urządzenia nie mogą się połączyć
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów ważne jest, aby ustalić, czy komputer jest jedynym urządzeniem bez połączenia z Internetem. Chwyć telefon lub inny komputer podłączony do sieci Wi-Fi i sprawdź, czy działa prawidłowo — spróbuj przesłać strumieniowo film z YouTube lub podobny, aby to sprawdzić.
W większości wersji Androida zobaczysz x nad symbolem Wi-Fi i zauważ, że masz połączenie z siecią komórkową w celu transmisji danych. Użytkownicy iPhone'a i iPada mogą odwiedzić Ustawienia > Wi-Fi i sprawdź Brak połączenia z internetem wiadomość pod nazwą Twojej sieci.
co to jest konto tiktok pro
Jeśli Twój komputer nie łączy się, ale inni tak, prawdopodobnie jest to spowodowane błędnie skonfigurowanym ustawieniem tylko na Twoim komputerze. Ale jeśli nie masz dostępu do Internetu na każdym urządzeniu, problem leży w twoim sprzęcie sieciowym i możesz w ten sposób pominąć niektóre z poniższych kroków dotyczących tylko komputera, jak wspomniano.
Zanim przejdziesz dalej, jeśli problem dotyczy wszystkich Twoich urządzeń, wykonaj szybki test. Odłącz kabel Ethernet, który łączy modem z routerem i użyj go do bezpośredniego podłączenia komputera do modemu.
Jeśli możesz połączyć się z Internetem za pomocą tej konfiguracji, problem leży w routerze. Jeśli wykonasz poniższe rozwiązywanie problemów i nie znajdziesz rozwiązania problemu, prawdopodobnie router jest uszkodzony.
2. Uruchom ponownie komputer
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Podobnie jak w przypadku wielu problemów, ponowne uruchomienie komputera jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który powinieneś spróbować. Jeśli masz szczęście, możesz usunąć chwilową usterkę przez ponowne uruchomienie i naprawienie problemu z połączeniem sieciowym.
Większość z tych porad zakłada, że korzystasz z połączenia Wi-Fi, ponieważ częściej napotykają problemy. Jeśli jednak łączysz się z routerem za pomocą kabla Ethernet, powinieneś teraz wypróbować inny kabel, aby upewnić się, że Twój nie jest uszkodzony.
3. Uruchom ponownie modem i router
Ponieważ większość problemów z siecią dotyczy modemu i/lub routera, ponowne ich uruchomienie ma sens. Chociaż niektóre routery oferują opcję ponownego uruchomienia przez interfejs, niekoniecznie musisz to robić. Wystarczy wyciągnąć wtyczkę z obu urządzeń i pozostawić je odłączone na kilka minut.
Najpierw podłącz modem, pozwól mu się uruchomić, a następnie ponownie podłącz router. Poczekaj kilka minut, aż w pełni zaczną tworzyć kopie zapasowe. W tym czasie upewnij się, że router i modem działają prawidłowo. Jeśli nie widzisz żadnych kontrolek na jednym z urządzeń lub kontrolki migają w nieregularny sposób, być może masz uszkodzony sprzęt.
Jeśli nawet po tym komputer mówi „brak internetu”, kontynuuj — Twój problem jest bardziej złożony niż podstawowe ponowne uruchomienie.
Pamiętaj, że po prostu restartujesz, a nie resetujesz swój sprzęt. Resetowanie oznacza przywrócenie urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych; nie musisz tego jeszcze robić!
4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią Windows
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Jeśli masz problem tylko z komputerem z systemem Windows, prawdopodobnie coś jest nie tak z ustawieniami sieciowymi komputera. Chociaż wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows zwykle nie rozwiązuje problemów, warto spróbować przed przejściem dalej.
Aby uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią, odwiedź Ustawienia > Sieć i Internet > Stan . Wybierz Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić, czy system Windows może rozwiązać problem. W systemie Windows 7 to samo narzędzie znajdziesz pod adresem Start > Panel sterowania > Rozwiązywanie problemów > Sieć i Internet > Połączenia internetowe .
5. Sprawdź ustawienia adresu IP
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Następnie powinieneś przejść przez jedną z kluczowe kroki w diagnozowaniu problemów z siecią : potwierdzenie, że komputer ma prawidłowy adres IP. W większości sieci domowych, w normalnych warunkach, router przekazuje adres urządzeniom, gdy się łączą. Jeśli ustawienia IP komputera nie są prawidłowe, może to spowodować problem „braku dostępu do Internetu”, a nawet błąd „Wi-Fi nie ma prawidłowej konfiguracji IP” .
Aby przejrzeć to w systemie Windows 10, wróć do Ustawienia > Sieć i Internet > Stan . Kliknij Zmień opcje adaptera wpis, a następnie kliknij dwukrotnie połączenie, którego używasz.
W systemie Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w zasobniku systemowym w prawym dolnym rogu i wybierz Centrum otwartej sieci i udostępniania . Następnie kliknij nazwę swojej sieci obok Znajomości .
Po otwarciu okna z informacjami o połączeniu kliknij przycisk Nieruchomości przycisk. Odnaleźć Protokół internetowy w wersji 4 na liście i kliknij go dwukrotnie.
Upewnij się, że masz Uzyskaj adres IP automatycznie oraz Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie oba wybrane. Ręczne ustawianie adresu IP jest przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników; są szanse, że jeśli coś tu wpisano, jest to nieprawidłowe.
Kliknij ok po powieszeniu im, aby używali wartości automatycznych, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z Internetem.
6. Sprawdź status swojego dostawcy usług internetowych
W tym momencie, jeśli nie możesz podłączyć żadnego urządzenia do Internetu, warto sprawdzić, czy Twój dostawca usług internetowych (ISP) nie ma problemu. Chociaż jest to rzadkie, może to wyjaśnić, dlaczego w ogóle nie masz dostępu do Internetu.
Użyj połączenia transmisji danych telefonu, aby sprawdzić, czy Comcast, Verizon lub inna osoba świadcząca usługi w Twojej okolicy zgłosiła awarie. DownDetector to świetna strona do tego. Szybkie wyszukiwanie w Google lub Twitterze może ujawnić, czy inni też mają problem.
7. Wypróbuj sieciowe polecenia wiersza polecenia
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Oferty okien kilka poleceń sieciowych w wierszu poleceń . Powinieneś uruchomić kilka z nich, jeśli w tym momencie nadal nie masz dostępu do Internetu w systemie Windows 10. Aby to zrobić, wpisz cmd do menu Start, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator aby otworzyć podwyższone okno wiersza polecenia.
Aby zresetować niektóre pliki, które system Windows przechowuje w celu uzyskania dostępu do Internetu, użyj tych dwóch poleceń:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Jeśli to nie zadziała, spróbuj zwolnić adres IP komputera i uzyskać nowy adres z routera za pomocą tych dwóch poleceń, pojedynczo:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Na koniec odśwież ustawienia DNS komputera za pomocą tego polecenia:
ipconfig /flushdns
W tym momencie ponowne uruchomienie komputera nie zaszkodzi. Jeśli nadal nie masz dostępu do Internetu, możesz spróbować jeszcze kilku kroków.
8. Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Innym rzadkim, ale prawdopodobnym scenariuszem jest to, że masz na swoim komputerze oprogramowanie zabezpieczające, które uniemożliwia dostęp do Internetu. Avast i inne pakiety antywirusowe miały w przeszłości problemy, w których uszkodzone aktualizacje blokują niektóre witryny, a nawet cały Internet, bez uzasadnionego powodu.
Wyłącz wszelkie zainstalowane aplikacje antywirusowe innych firm i sprawdź, czy połączenie zostanie przywrócone. Jeśli tak, być może trzeba zmienić ustawienia w aplikacji antywirusowej lub rozważyć użycie alternatywnego rozwiązania.
Skoro już mowa o bezpieczeństwie, warto przeprowadzić skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania za pomocą aplikacji takiej jak Malwarebytes . Złośliwy program mógł zablokować Twoje połączenie internetowe.
9. Zaktualizuj sterowniki sieci bezprzewodowej
Ten krok nie jest konieczny, jeśli problem z połączeniem dotyczy wielu urządzeń.
Zwykle nie powinieneś aktualizować sterowników komputera, ponieważ często powoduje to więcej problemów, niż jest to warte. Ale ponieważ nadal masz ten problem z połączeniem sieciowym, powinieneś sprawdzić aktualizacje sterowników dla układu bezprzewodowego komputera.
Jeśli masz zainstalowaną na komputerze aplikację do aktualizacji producenta (taką jak HP Support Assistant lub Lenovo System Update), otwórz ją i sprawdź aktualizacje sterowników sieci bezprzewodowej. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z nasz przewodnik dotyczący aktualizacji sterowników Windows ręcznie.
10. Zresetuj swoją sieć
W tym momencie, jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal masz problem „brak dostępu do Internetu, ale połączenie”, niewiele możesz zrobić poza zresetowaniem ustawień sieci.
Jeśli Twój komputer z systemem Windows 10 jest jedynym urządzeniem, z którym nie możesz się połączyć, możesz zresetować jego konfigurację sieciową, odwiedzając stronę Ustawienia > Sieć i Internet > Stan . Kliknij Resetowanie sieci tekst na dole ekranu, a następnie Zresetuj teraz .
Spowoduje to całkowite usunięcie wszystkich kart sieciowych i przywrócenie wszystkich ustawień sieciowych do wartości domyślnych. Będziesz musiał ponownie skonfigurować wszystko, w tym oprogramowanie VPN, ale może to być poprawka, której potrzebujesz.
Niestety nie ma odpowiednika tego w Windows 7, ale można zasymulować część resetu. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w zasobniku systemowym, wybierz Centrum otwartej sieci i udostępniania i kliknij Zmień ustawienia adaptera .
Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy używany adapter i wybierz Wyłączyć . Uruchom ponownie i włącz ponownie, aby sprawdzić, czy to coś naprawiło.
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą żadnego urządzenia, najlepiej zresetować router (i modem, jeśli to konieczne). Poszukaj małego otworka z tyłu lub na spodzie routera i przytrzymaj go przez kilka sekund, aby zresetować go do ustawień fabrycznych. Jeśli nie ma przycisku resetowania, musisz zalogować się do routera i stamtąd uruchomić przywracanie ustawień fabrycznych.
Czytaj więcej: Problemy z Internetem? Jak zresetować router
Po zresetowaniu wszystkiego możesz przejść przez początkową konfigurację i użyć domyślnych ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy możesz ponownie połączyć się z Internetem. Jeśli po tym nadal nie masz połączenia z Internetem, prawdopodobnie masz wadliwy sprzęt i będziesz musiał uzyskać zamiennik.
Nie bój się już „połączenia, ale nie ma internetu”
Mamy nadzieję, że nie musisz niczego przywracać do ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem z połączeniem. Jeden z wcześniejszych kroków powinien rozwiązać ten problem, ale nie ma idealnego przepisu na problemy z siecią. Jeśli wykonasz wszystkie kroki, potwierdziłeś, że Twoje urządzenia są poprawnie skonfigurowane i nic nie blokuje połączenia.
Jeśli chcesz, możesz przejść do bardziej kompleksowego rozwiązywania problemów. Warto jednak skontaktować się ze znajomym obeznanym z siecią, aby uzyskać dalszą pomoc.
Udział Udział Ćwierkać E-mail Masz problem z Wi-Fi w systemie Windows 10? Oto jak to naprawićWi-Fi w systemie Windows 10 nie działa? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z Wi-Fi w systemie Windows 10.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Okna
- Adres IP
- Sieć komputerowa
- Kierowcy
- Router
- Rozwiązywanie problemów
- Wskazówki dotyczące systemu Windows
- Problemy z siecią
- Wskazówki dotyczące sieci
Ben jest zastępcą redaktora i kierownikiem ds. wdrażania w MakeUseOf. Zrezygnował z pracy w IT, aby pisać w pełnym wymiarze godzin w 2016 roku i nigdy nie oglądał się za siebie. Od ponad siedmiu lat zajmuje się samouczkami technicznymi, rekomendacjami gier wideo i nie tylko.
Więcej od Bena StegneraZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować