Home-theater-designers
Chcesz nawiązać rozmowę wideo lub dołączyć do spotkania wideokonferencji tylko po to, aby Skype nie wyświetlał Twojej twarzy? Chociaż może to być przydatne, jeśli jesteś nieśmiały, może to być niepokojące dla innych – to również nie jest profesjonalne.
Nie będzie strumienia wideo, jeśli wystąpi problem między Skype'em a Twoją kamerą internetową. Jeśli masz problemy z uruchomieniem rozmów wideo przez Skype, oto, co musisz zrobić.
Połączenia wideo Skype nie działają? 8 wskazówek
Jeśli oprogramowanie do czatu wideo nie działa, możesz przegapić ważne dyskusje dotyczące pracy. Dlatego przetestuj swoją kamerę internetową i napraw wszelkie problemy, zanim usiądziesz do spotkania.
Poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z wideo Skype dotyczą systemu Windows 10, ale większość działa również z systemami macOS i Linux.
- Skonfiguruj Skype do rozmów wideo.
- Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
- Sprawdź dostępność aktualizacji sterownika kamery internetowej.
- Sprawdź, czy Twoja kamera internetowa jest wyłączona.
- Użyj odpowiedniej wersji DirectX.
- Poszukaj innych programów za pomocą kamery internetowej.
- Czy Twój program antywirusowy może blokować czat wideo Skype?
- Sprawdź kamerę internetową pod kątem uszkodzeń.
Przyjrzyjmy się tym sugestiom bardziej szczegółowo i dowiedzmy się, dlaczego Twoja kamera internetowa nie działa w Skypie.
1. Skonfiguruj Skype do połączeń wideo
Upewnienie się, że Skype jest poprawnie skonfigurowany do rozmów wideo, to sprytne posunięcie przed rozpoczęciem konferencji.
Przy otwartym Skype kliknij ikonę z trzema kropkami, aby otworzyć menu i wybierz Ustawienia (lub naciśnij Ctrl+, ).
Kliknij Audio Video sekcji, a zobaczysz, które z urządzeń z Twoim aparatem jest wybrane.
Na tym ekranie możesz prześledzić większość problemów Skype'a. Problemem jest zwykle niewłaściwy wybór kamery, chociaż równie dobrze mogą to być ustawienia kamery internetowej.
Zacznij od wybrania właściwej kamery. Znajdziesz rozwijane menu wyboru obok nagłówka Aparat. Pamiętaj, aby wybrać tutaj właściwą kamerę. Zwykle pojawia się jako urządzenie USB, niezależnie od tego, czy jest wbudowane w komputer, czy nie.
Jeśli Skype jest skonfigurowany do korzystania z prawidłowej kamery internetowej, możesz mieć problem z samą kamerą internetową. Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, jest uruchomienie dowolnego oprogramowania dostarczonego z kamerą internetową. Często można to wykorzystać do włączenia kamery internetowej i przetestowania jej.
Jeśli Twoja kamera internetowa ma przełącznik sprzętowy, włącz go.
Poświęć też trochę czasu na oprogramowanie kamery internetowej, sprawdzając ustawienia pod kątem ograniczeń lub konfiguracji czatu wideo. Na przykład może być konieczne przypisanie uprawnień Skype (lub innym aplikacjom) w celu uzyskania dostępu do aparatu.
2. Zaktualizuj Skype
Gdy Skype jest poprawnie skonfigurowany, zaktualizowanie oprogramowania jest dobrym pomysłem. Microsoft wydaje regularne aktualizacje Skype'a, więc problemy ze sprzętem można łatwo rozwiązać w ten sposób.
Aby sprawdzić wersję Skype'a, kliknij menu z trzema przyciskami Ustawienia > Pomoc i opinie . W prawym okienku zobaczysz wersję Skype i rok. Wyświetlany rok powinien być rokiem bieżącym. Użytkownicy systemu Windows powinni używać Skype'a 8.59.0.77 lub nowszego.
Skype aktualizuje się automatycznie w systemie Windows, ale możesz wymusić aktualizację, odinstalowując Skype i pobierając najnowszą wersję.
Aby usunąć, naciśnij Początek i typ skype . W wyświetlonym wyniku rozwiń listę i kliknij Odinstaluj .
w Programy i funkcje ekran, podświetlenie Skype i wybierz Odinstaluj z menu.
Po usunięciu oprogramowania warto zrestartować system Windows — teraz możesz ponownie zainstalować Skype.
Pobierać: Skype dla Pulpit (Darmowy)
3. Zaktualizuj sterowniki kamery internetowej
Jeśli masz problemy z otwarciem czatu wideo w Skypie, zacznij od aktualizacji sterowników kamery internetowej. Najpierw musisz znać aktualną wersję sterownika.
Sprawdź to w menedżerze urządzeń --- kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Menedżer urządzeń.
Żółty wykrzyknik na kamerze internetowej oznacza, że problem dotyczy konfliktu zasobów z innym urządzeniem. Aby to sprawdzić, rozwiń Aparaty, aby zobaczyć nazwę urządzenia.
Kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz Właściwości > Sterowniki i zanotuj datę i wersję sterownika.
jak dodać wtyczki do notatnika++
Aby zaktualizować, kliknij Uaktualnij sterownik . Jeśli dostępna jest nowa wersja sterownika, zostanie ona pobrana z serwerów Windows Update.
W niektórych przypadkach może to nie działać. W przypadku zewnętrznych kamer internetowych (podłączonych przez USB) sprawdź witrynę internetową producenta, aby uzyskać najnowszą aktualizację sterownika. Jeśli jest coś nowego do zainstalowania, pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Czy Twoja kamera internetowa jest wyłączona?
Po rozpoczęciu czatu wideo ze znajomym upewnij się, że kamera internetowa jest włączona. W przeciwnym razie rozmowy wideo przez Skype zostaną wyłączone.
Możesz to naprawić w Menedżerze urządzeń. Wystarczy zidentyfikować kamerę, rozwinąć, kliknąć prawym przyciskiem myszy nazwę urządzenia i wybrać Włącz urządzenie .
Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, aby ta zmiana zaczęła obowiązywać prawidłowo.
5. Zaktualizuj DirectX, aby naprawić połączenia wideo Skype
W systemie Windows DirectX jest potrzebny do zapewnienia bezproblemowej wydajności multimediów. Dotyczy to głównie mediów wizualnych, w szczególności gier i filmów. Jeśli rozmowy wideo przez Skype nie działają, warto zaktualizować DirectX w ramach procesu rozwiązywania problemów.
Do połączeń wideo Skype potrzebny jest DirectX 9.0 lub nowszy. naciskać WYGRAJ+R i typ dxdiag w oknie dialogowym Uruchom, aby dwukrotnie sprawdzić wersję DirectX.
Jeśli jest za stary (w momencie pisania tego tekstu DirectX 12 jest aktualną wersją), zaktualizuj go.
Sprawdź nasz przewodnik na jak pobrać, zainstalować i zaktualizować DirectX na komputerze z systemem Windows.
6. Sprawdź, czy inne programy używają Twojej kamery internetowej
Inne aplikacje mogą używać Twojej kamery internetowej. Jeśli lampka świeciła się już przed uruchomieniem Skype'a, oznacza to, że niektóre programy już używają kamery internetowej. Może to powodować problemy z przechwytywaniem przez Skype tego samego strumienia.
Możesz to naprawić, zamykając inne aplikacje, w szczególności wszelkie inne komunikatory i aplikacje zależne od Internetu, a następnie ponownie uruchamiając Skype'a.
Notatka: Nie powinno tak być w przypadku narzędzi takich jak ManyCam, które umożliwiają korzystanie z wiele kamer internetowych na Skype . Warto jednak poświęcić chwilę na wyłączenie takich narzędzi, aby je wykluczyć.
7. Czy oprogramowanie antywirusowe blokuje połączenia wideo Skype?
Nowoczesne oprogramowanie antywirusowe i zapory sieciowe mogą zarządzać połączeniami dla poszczególnych urządzeń podłączonych do komputera. Ta funkcja pomaga zwiększyć prywatność, ale czasami może być frustrująca. Jeśli rozmowa wideo przez Skype nie działa, może to oznaczać, że oprogramowanie zabezpieczające blokuje kamerę internetową.
Aby to sprawdzić, otwórz oprogramowanie antywirusowe i sprawdź ustawienia ochrony prywatności. Poszukaj ustawienia, które jest bezpośrednio związane z kamerą i mikrofonem komputera.
Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania antywirusowego, aby dowiedzieć się, jakie kroki należy wykonać, aby zezwolić Skype na dostęp do kamery internetowej.
8. Czy Twoja kamera internetowa jest uszkodzona?
Jeśli dotarłeś tak daleko, a rozmowa wideo przez Skype nadal nie działa, możliwe, że Twoja kamera internetowa jest uszkodzona. To sygnał do wymiany przestarzałej kamery na nową, która na pewno będzie działać.
Możesz to sprawdzić, wypróbowując kamerę internetową z inną aplikacją. Windows 10 ma wbudowaną aplikację aparatu dla kamer internetowych, więc spróbuj ją uruchomić. Lub uruchom inną aplikację do czatu i wypróbuj tam opcję czatu wideo.
Potrzebujesz nowej kamery internetowej i nie masz czasu na jej zamówienie? Sprawdź nasz przewodnik po używanie smartfona z systemem Android jako kamery internetowej do komputera .
Naprawiłeś swoje rozmowy wideo przez Skype
Po ponownym uruchomieniu funkcji rozmów wideo Skype możesz ponownie rozpocząć wykonywanie połączeń. Być może masz spotkanie z kolegami lub nagrywasz podcast. Tak czy inaczej, Skype jest idealny. Tylko upewnij się, że poświęcisz trochę czasu na przygotowanie, aby móc dobrze wyglądać w kamerze internetowej .
Nie jesteś zadowolony ze Skype'a? Istnieją alternatywy --- wypróbuj jedną z nich aplikacje do czatu wideo online zamiast.
Udział Udział Ćwierkać E-mail Jak uzyskać dostęp do wbudowanej poziomicy Google na Androidzie?Jeśli kiedykolwiek musiałeś upewnić się, że coś jest wypoziomowane w mgnieniu oka, możesz teraz uzyskać poziomicę w telefonie w kilka sekund.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Wydajność
- Skype
- Kamerka internetowa
- Czat wideo
- Rozwiązywanie problemów
- Praca zdalna
Zastępca redaktora działu Security, Linux, DIY, Programming i Tech Explained oraz Really Useful Producent podcastów, z dużym doświadczeniem w obsłudze komputerów i oprogramowania. Christian jest współtwórcą magazynu Linux Format, majsterkowiczem Raspberry Pi, miłośnikiem Lego i fanem gier retro.
Więcej od Christiana CawleyaZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować