Opowieść o dwóch centrach handlowych w Los Angeles rzuca światło na przyszłość handlu detalicznego AV

Opowieść o dwóch centrach handlowych w Los Angeles rzuca światło na przyszłość handlu detalicznego AV
7 AKCJI

Kultura centrów handlowych w południowej Kalifornii przeniknęła kulturę popularną przez ostatnie pokolenie. Czy to Moon Unit Zappa's Dziewczyna z Doliny 'lub wiele scen z Fast Times w Ridgemont High to, co dzieje się w centrach handlowych Kalifornii, nadaje ton zachowaniom kulturowym w całym kraju.





Westside_Pavilion_Interior.JPGA przynajmniej tak było. Ale w kalifornijskich centrach handlowych w ostatnich czasach wiele się zmienia. Pamiętaj o tym kultowym Free Fallin 'wideo z 1989 roku, którego nie można było uniknąć w MTV w czasie, gdy MTV naprawdę zależało na graniu muzyki? Chociaż tekst sugeruje lokalizacje w San Fernando Valley, wideo zostało nakręcone w Westside Pavilion Mall, które znajduje się między Beverly Hills a plażą w Santa Monica.





I pomimo ' Plaża Silicon boom technologiczno-rozrywkowy, a także niedawno otwarta linia tramwajowa, która przebiega obok tego znanego w całym kraju centrum handlowego, centrum handlowe jest zamykane . Wartość nieruchomości wzrosła w tej dzielnicy w zachodnim Los Angeles, podobnie jak dochody gospodarstw domowych z powodu tysięcy nowych miejsc pracy w Google, Amazon Studios (budowanie wartego wiele miliardów dolarów studia filmowego i telewizyjnego w pobliżu) i niezliczonych firmy zajmujące się grami wideo są oddalone o kilka minut drogi.





Jednak to centrum handlowe nie może przetrwać. Koszt alternatywny przekształcenia centrum handlowego w przestrzeń życiową, kampus uniwersytecki lub dowolną liczbę innych propozycji na stole jest bardziej kuszący niż próba zwabienia większej liczby sklepów detalicznych do tego niegdyś super dochodowego, fantastycznie położonego centrum handlowego. Żeby było jasne, w trudnych finansowych czasach żadna kopalnia węgla ani stalownia nie opuszczają sąsiedztwa, w rzeczywistości jest dokładnie odwrotnie. Co więcej, jedna z bardziej szanowanych sieci sprzętu audiowizualnego w Południowej Kalifornii, Ken Crane's, znajdowała się tuż przy Westside Pavilion i również została zastąpiona przez - kup to - sklep za 99 centów, podczas gdy inne sklepy detaliczne w obszar nadal się rozwija, np Anawalt Lumber (wyższy sklep ze sprzętem), Winiarnia i ekskluzywną kwiaciarnię o nazwie Ukryty ogród to jest absolutnie fantastyczne.


Aby zobaczyć pełną 180-stopniową zmianę perspektywy handlu detalicznego w pełni, wystarczy jechać około 10 minut na wschód do Century City Mall przy Santa Monica Boulevard. Century City to dzielnica, w której znajduje się Fox Studios, a także wiele bardziej znanych budynków biurowych, takich jak Nakatomi Plaza od Trud lub „Twin Towers” ​​na Yes Going For One LP. Podczas gdy Westside Pavilion niszczył sprzedaż detaliczną, ta sama firma macierzysta, Westfield, zainwestowała ponad miliard dolarów w to centrum handlowe, które zostało otwarte w latach 60.



Dzisiaj Century City Mall konkuruje bezpośrednio z Rodeo Drive i całą wielkością sprzedaży detalicznej Beverly Hills, aw wielu przypadkach ma te same sklepy i / lub produkty luksusowych marek. Gdybyś miał taką ochotę, mógłbyś go kopnąć z centrum handlowego Century City do Rodeo Drive w około 15 minut pieszo. (Nie żeby ktoś spacerował po Los Angeles, chyba że na bieżniach, nawet jeśli liczy na swoje kroki Zegarki Apple , ale to naprawdę nie jest tak daleko.)

Nowe Century City Mall nie przypomina niczego, co kiedykolwiek widziałeś. To centrum handlowe całkowicie przemyślane na przyszłość. Zawsze były tam kina, ale teraz kina są bez wątpienia najbardziej luksusowe na świecie. Parking można zarezerwować online. Parkowanie przez obsługę nie wymaga biletu - wystarczy numer telefonu komórkowego, aby Twój doskonale umyty samochód był gotowy, gdy skończysz zakupy, jedzenie lub cokolwiek innego. Potrzebujesz nowego samochodu? Tesla ma salon w centrum handlowym. Jest też zarezerwowany parking dla właścicieli Tesli, więc gdy już wybierzesz się na wspomnianą przejażdżkę, nigdy nie będziesz musiał szukać miejsca i mieć łatwo dostępne ładowarki.





Nie czuję się dobrze? Century City Mall ma zarówno rozszerzenie Klinika pilnej opieki UCLA przeznaczony do spacerów, a bezpośrednio pod nim znajduje się przychodnia zdrowia o charakterze profilaktycznym tzw NASTĘPNE ZDROWIE (gdzie możesz dostać witaminę B IV, rzeźbienie na zimno, botoks lub cokolwiek głupi ludzie robią w tym mieście, aby pozostać dobrze wyglądającym.

4-Eataly.jpgGłodny? Święty Chryste, masz pozornie nieograniczone możliwości. Eataly Mario Batali to najlepszy „sklep spożywczy”, jaki kiedykolwiek widziałem (bicie Zagaras w South Jersey dawno temu z dużym marginesem). Ma nie tylko rzymską pizzę wypalaną świeżą przez cały dzień, ale także cieńszą pizzę Napolitano, świeży chleb, do tego sprzedawcę ryb, włoskiego rzeźnika, sklep z serami z każdą opcją trufli, o jakiej możesz marzyć, kobietę robiącą świeżą burratę (to jest bawół) mozzarella ze śmietaną w środku), nie mylić z inną kobietą ręcznie robiącą makaron agnolotti z białej kukurydzy do pudełka na świeży makaron. Nie czujesz się Włochem? Przy klinice UCLA jest Ding Tai Fung , tajwańska restauracja z makaronem założona w 1972 roku, jedyna na świecie sieć restauracji z gwiazdką Michelin. Znani są ze swoich „knedli z zupą”, które są tak dobre, że jego gigantyczna restauracja często czeka na nich dwie godziny.





Jak lody? W jednym z przechodniów znajduje się ekskluzywna lodziarnia, ale nie jest to zbyt wyszukane. Mają też mocne stoisko z lodami wewnątrz Eataly, ale to nie do końca się z tym porównuje GROM z Turynu , który ma jedne z najbardziej gęstych i intensywnych smaków, jakie kiedykolwiek próbowałeś. Ale z drugiej strony, to nie jest nawet najlepsze miejsce na lody w centrum handlowym. Bacio Di Latte z Mediolanu oferuje być może najbardziej przesadzone mrożone pustynie, jakie kiedykolwiek miałeś. Lody Ricotta i Nutella. Lody z ogórkiem i słodką śmietaną. Pięć różnych odmian czekolady dla tych, którzy nie mają jej dość. Smaki owocowe są tak mocne, ale w ustach niepodobny do niczego, co Bryers mógł sobie wyobrazić. OK, jestem teraz naprawdę głodny.

5-Gelato.JPG

Chcesz coś kupić? Westfield Century City Mall ma to wszystko, ale nie rzeczy nie są oferowane w typowy lub oczywisty sposób. Na przykład Bloomingdales od dawna jest częścią centrum handlowego Century City, ale został przekonfigurowany, aby bardziej przypominał sklep na Manhattanie, co oznacza, że ​​mają butiki specyficzne dla marki, a nie tylko grube ekspozycje przeciętnych towarów. Na przykład, jeśli chcesz mieć nowy zegarek, istnieje plik Sklep Tourneau wewnątrz Bloomingdales . Jak to? Nie wystarczająco dobre? Istnieje dedykowany sklep Breitling, a także dedykowany sklep Rolex, zakładając, że Tiffany's nie spełnił twoich potrzeb dzięki inwentarzowi Patek Philippe.

Jeśli chodzi o technologię, istnieje oczywiście Apple Store, a także Microsoft Store. Istnieje również plik Centrum audio-wideo , która jest lokalną siecią AV zlokalizowaną poniżej miejsca pierogów z Tajwanu, sprzedającą wysokiej jakości audio i wideo. Może nie rzeczy AV na poziomie Rolexa, ale możesz zobaczyć plik promienny OLED Sony lub telewizor LG i całkiem niezły dźwięk na średnim poziomie.

Do diabła, nawet Kardashianie są na imprezie, ponieważ mają sklep pop-up „z tylko inicjałami na sklejce przed sklepem, gdzie diwy z Calabasas sprzedają makijaż dosłownie setkom ludzi z Doliny ustawionych w kolejce, aby pomóc temu klanowi stać się„ własnymi miliarderami ”, jakby potrzebowali pomocy .

Jaka jest lekcja dla specjalistycznego audio-wideo? Jest ich tak wiele do rozważenia. Spójrzmy prawdzie w oczy, „sklep stereo”, jaki znamy, prawie we wszystkich przypadkach w całym kraju jest w stagnacji i prawdopodobnie umiera. Zwykle należący do jakiegoś gościa po sześćdziesiątce, w sklepie niewiele się zmieniło, ponieważ właściciele po tych wszystkich latach są dość nastawieni na ryzyko. Wspomniane sklepy ze sprzętem stereo wymagają ogromnych marż ze sprzedaży produktów AV o wysokiej wartości bez inwestowania w ogólne doświadczenie lub marketing. I czy nie jest to dokładne przeciwieństwo lekcji z Century City Mall? Century City Mall nie tylko sprzedaje towary (chociaż jest mnóstwo dobrych rzeczy), ale sprzedaje dobrą zabawę, dobre samopoczucie. Nie kupiłem niczego w odnowionym centrum handlowym pod względem towarów, ale przeprowadziłem badania, które doprowadziły mnie do zakupu nowego Apple Macbook Pro za 4200 USD, nowego bagażu Tumi i nie tylko. Wracam do centrum handlowego, ponieważ Ding Tai Fung jest niesamowicie dobry i każdy mój znajomy smakosz chce tam zjeść i jest gotowy podróżować po ulicach Los Angeles, aby to zrobić. Eataly jest poza łańcuchem, ale często jestem zbyt pełen niedrogich pierogów z zupą, aby wyrządzić tam zbyt wiele szkód, ale jeśli przyszedłeś głodny, możesz łatwo wydobyć kartę 1000 $ bez mrugnięcia okiem, ładując spiżarnię najlepszym włoskim przepisy znane człowiekowi. Karta AMEX Platinum, zostałeś ostrzeżony!

7-Wolf-Range.jpg

A co by było, gdyby technologia (uwaga: nie nazwałam tego sprzętem stereo) w przyszłości wyglądała jak sprzedaż detaliczna w Century City Mall? A co by było, gdyby przyszły sprzedawca AV stworzył doświadczenie, w którym w soboty odbywały się lekcje gotowania na urządzeniach Wolf i Sub-Zero? A co by było, gdyby były pokazy filmów z filmami w 4K, w których byłyby sesje pytań i odpowiedzi z profesorami z miejscowej szkoły filmowej? Co by było, gdybyś mógł przekonać się, jak wygląda telewizor OLED lub QLED ze swoim najlepszym zespołem z college'u lub NFL, zanim zainwestowałeś w swoją jaskinię? Co by było, gdyby dzieci miały lekcje gry na gitarze, perkusji, klawiszach, basie lub śpiewu od The School of Rock (lub lokalnych nauczycieli muzyki), podczas gdy tata słuchał i powiedział, że występy zostały nagrane w HD i odtwarzane na wspomnianym wysokiej klasy systemie? Jaki sklep ze sprzętem stereo Baby Boomer, duszny tyłek, który wkrótce wyjdzie z biznesu, robi to? Angażowanie się z nowym pokoleniem klientów, takich jak Century City, robi z bogatymi Millenialsami, którzy cenią doświadczenia bardziej niż materialne, ale wydają się też kupować wiele rzeczy materialnych?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Istnieje jednak poważne ryzyko w przypadku specjalistycznej branży AV: odwieczny problem `` zbuduj to, a przyjdą '' , który został wypróbowany na całym świecie w dziedzinie audio high-end. Stanowczo ostrzegam przed budowaniem drogiego sklepu ze sprzętem stereo z najlepszymi, najbardziej wyszukanymi pokojami, które mają wszystko, co można kupić za pieniądze. To udowodniona globalna porażka w handlu detalicznym od Beverly Hills po Las Vegas i Filadelfię po Amsterdam. Samo posiadanie każdego znanego człowiekowi komponentu AV ich nie sprzedaje. Brakuje doświadczenia. To, czego brakuje, to zaangażowanie użytkowników, jakie miały tradycyjne sklepy stereo w czasach, gdy audiofile gromadzili się w sobotnie popołudnie i wymieniali się opiniami, kupując nowy numer TAS lub Stereophile wraz z pozłacanym Kopia MFSL The Wall zabrać do domu i pomalować krawędzie na zielono przed rozpoczęciem gry.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Istnieją nowe sposoby na to, aby zaangażować się w specjalistyczny sprzęt audiowizualny nie tylko starych białych mężczyzn, i są sklepy, które to robią w całym kraju. Dobry przykład to Miasta zatoki (nie mylić ze sklepem z wybornymi kanapkami w Santa Monica), który sprzedaje wszystkie najbardziej zaawansowane urządzenia w elegancko urządzonych salonach w całym zachodnim Los Angeles. Mają też wydarzenia, w których ty i twoja żona doświadczacie swojego aspiracyjnego zakresu Wolfa o wartości 10 000 dolarów w akcji w sposób, który przezwycięża Współczynnik akceptacji żony znacznie lepszy niż typowe demo głośnika za 10 000 USD. Lexus ma związek z Pebble Beach Lodge i The Inn at Spanish Bay, które w zasadzie pozwalają ci złapać klucze do jednego z ich samochodów i zwiedzić majestatyczny 17 Mile Drive w Pebble Beach, doświadczając w ten sposób światowych widoków, niesamowitych zapachów i ogólnego doświadczenia ... bez kosztów. W ten sam sposób Rolex instaluje zegary zewnętrzne na niektórych z najsłynniejszych pól golfowych na świecie, więc myśląc o Pebble Beach, Carnoustie lub gdziekolwiek, myślisz o Rolexie. Chcą, abyś kojarzył ich markę z dobrymi uczuciami, silnymi pozytywnymi emocjami i są mądrzy, aby to zrobić. Jak firmy audiofilskie robią to dzisiaj? Nie jestem pewien, jak tylko powiem, że powinni się temu przyjrzeć, bo to genialny, angażujący marketing.

Z drugiej strony, są dziś sprzedawcy detaliczni, którzy już rozumieją koncepcję doświadczenia, po prostu nie ma ich wystarczająco dużo, aby zrobić rozgłos w kraju. Star-Power w Dallas Scottsdale i nie tylko oferuje wszystko, od Sonos po soundbary, ale również sprzedaje wysokiej klasy urządzenia, wykończenia domu, takie jak podłogi, rolety i nie tylko. Mają sale kinowe 4K, a także sale gier z klasycznymi grami zręcznościowymi i symulatorami golfa. Oni to rozumieją.

jak przesyłać pliki z jednego dysku google na drugi?

ABT w Chicago-land robi coś podobnego. Przyjmują doświadczenie. Tworzą `` sklep stereo '' na wyższym poziomie, zaprojektowany nie tylko po to, aby uzyskać więcej dolarów z pieniędzy wydanych na dom z wyższej półki, ale także po to, aby wydarzenie było zabawne dla całej rodziny.

Jak na nowo odkryłbyś specjalistyczną sprzedaż detaliczną AV? Jakie zastrzeżenia miałbyś do każdego proponowanego sklepu (np. Obserwowanie nad głową itp.)? A może sprzedaż detaliczna AV (a może wszystkich) jest w dłuższej perspektywie skazana na porażkę, jak sugerowali niektórzy eksperci? Są tacy, którzy uważają, że ostatecznie będzie bardzo niewiele Century City Malls ze względu na wszechobecność Amazon.com lub sprzedawców internetowych. Kupujesz to? Czy fizyczny handel detaliczny nadal stanowi część Twoich zakupów? A jeśli tak, co sprowadza cię do drzwi?