Nadal otrzymujesz e-maile po rezygnacji z subskrypcji? Oto, co należy zrobić

Nadal otrzymujesz e-maile po rezygnacji z subskrypcji? Oto, co należy zrobić
Czytelnicy tacy jak Ty pomagają wspierać MUO. Kiedy dokonujesz zakupu za pomocą linków na naszej stronie, możemy otrzymać prowizję partnerską. Czytaj więcej.

Czy kiedykolwiek wypisałeś się z firmowej listy e-mailowej, a następnego dnia otrzymałeś od niej kolejnego e-maila? Jeśli nadawca zirytował Cię już na tyle, że kliknąłeś przycisk rezygnacji z subskrypcji, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest niemal natychmiastowe wyświetlenie jego nazwy w Twojej skrzynce odbiorczej.





wideo dnia

Niestety nie zawsze możesz zmusić firmę do zaprzestania wysyłania Ci e-maili, ale możesz podjąć działania, aby uniemożliwić im dotarcie do Twojej skrzynki odbiorczej.





Dlaczego nadal otrzymuję e-maile po rezygnacji z subskrypcji?

Rezygnacja z subskrypcji powinna przebiegać bezproblemowo sposób, aby przestać otrzymywać niechciane e-maile , ale nie zawsze to pomaga. Istnieje kilka powodów, dla których możesz nadal otrzymywać e-maile od danej firmy, nawet po rezygnacji z subskrypcji:





  1. Jesteś zarejestrowany na wielu listach e-mailowych: Wiele firm będzie próbowało zapisać Cię na wiele list e-mailowych (marketing, aktualności, obsługa klienta itp.), co oznacza, że ​​będziesz musiał zrezygnować z subskrypcji wszystkich z nich, aby przestać otrzymywać od nich jakiekolwiek e-maile.
  2. Aktualizacja list e-mailowych wymaga czasu: Naciśnięcie przycisku rezygnacji z subskrypcji nie powoduje natychmiastowego usunięcia Cię z listy e-mailowej. Firmy muszą aktualizować swoje listy, a to może zająć trochę czasu, w zależności od systemu, z którego korzystają i ich skłonności do szybkiego działania.
  3. Mogą wystąpić problemy techniczne: Chociaż szanse są stosunkowo niewielkie, problemy techniczne się zdarzają. Na przykład firma może coś zepsuć podczas aktualizacji lub jej system poczty e-mail może ulec przestojom, ponieważ w takich okresach nie będzie można anulować subskrypcji.
  4. Firma musi wysłać określone e-maile: Jeśli nadal kupujesz od firmy lub korzystasz z jej produktów, będzie ona musiała wysyłać określone typy e-maili – niezależnie od tego, jak bardzo zrezygnujesz z subskrypcji: e-maile transakcyjne, aktualizacje Warunków korzystania, zmiany cen itp.
  5. Niektóre firmy ignorują prośby o rezygnację z subskrypcji: Nie, to niesprawiedliwe, ale niektóre firmy po prostu nie przestrzegają zasad.

Chociaż żaden z tych powodów nie sprawia, że ​​otrzymywanie e-maili jest mniej irytujące, mogą one pomóc Ci podjąć odpowiednie kroki w celu ochrony Twojej skrzynki odbiorczej. Zanim jednak przejdziemy dalej, pamiętaj, aby anulować subskrypcję tylko e-maili, które znasz– nigdy nie rezygnuj z subskrypcji e-maili podejrzanych o spam .

najlepsza aplikacja do nagrywania muzyki na Androida

Jak powstrzymać firmy, które nie subskrybują, wysyłać Ci więcej e-maili

Teraz znasz główne powody, dla których nadal możesz otrzymywać e-maile od firmy po rezygnacji z subskrypcji, możesz podjąć kroki, aby im zaradzić.



1. Sprawdź ustawienia subskrypcji e-mail

Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli po rezygnacji z subskrypcji nadal otrzymujesz e-maile, jest sprawdzenie, czy jesteś zarejestrowany na wielu listach e-mailowych. Jeśli masz konto w firmie, zaloguj się na swoje konto i sprawdź ustawienia poczty e-mail lub preferencje na zapleczu systemu.

Na przykład, jeśli otrzymujesz wiele e-maili z Instagrama, zaloguj się na swoje konto i kliknij Ustawienia i prywatność > Powiadomienia e-mail aby zmienić preferencje dotyczące poczty e-mail.





  możesz zmienić preferencje powiadomień e-mailowych na Instagramie

Jeśli nie masz konta w danej firmie, wróć do jednego z e-maili, które Ci wysłali i ponownie przeprowadź proces rezygnacji z subskrypcji. Upewnij się, że kliknąłeś link rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail, a nie w kliencie poczty e-mail.

Powtarzając cykl rezygnacji z subskrypcji, zwróć uwagę na wszystko, co wskazuje, że jesteś zarejestrowany na wielu listach: pola wyboru, przełączniki itp. Przeczytaj uważnie każdy etap procesu anulowania subskrypcji, aby znaleźć wszystko, co sugeruje, że jesteś zarejestrowany na innych listach lub będzie nadal otrzymywać określone rodzaje wiadomości e-mail.





Na przykład, jeśli nadal korzystasz z oprogramowania firmy, nadal będziesz otrzymywać e-maile z aktualizacjami dotyczącymi cen, potwierdzeniami zakupów itp.

Zwróć także uwagę na linki do polityki prywatności firmy lub cokolwiek związanego z praktykami dotyczącymi poczty elektronicznej, które mogłyby wyjaśnić, dlaczego nadal otrzymujesz e-maile. Możesz nawet zobaczyć drobny druk wyjaśniający, dlaczego nadal będziesz otrzymywać od czasu do czasu e-maile lub że usunięcie Twojego adresu e-mail z list może zająć od 24 do 48 godzin.

Mamy nadzieję, że powtórzenie procesu rezygnacji z subskrypcji zapewni odpowiedzi, których potrzebujesz. Jeśli tak nie jest, wejdź na stronę internetową firmy i zapoznaj się z jej polityką prywatności dotyczącą komunikacji e-mailowej.

2. Poczekaj dzień lub dwa na zmianę ustawień

Większość firm korzysta z systemów e-mail marketingu w celu automatyzacji komunikacji. Te narzędzia programowe automatycznie wysyłają wiadomości e-mail do odbiorców i wykonują szereg innych zadań, w tym rezygnację z subskrypcji. Niektóre z tych systemów aktualizują listy e-mailowe, gdy tylko naciśniesz przycisk rezygnacji z subskrypcji, ale wiele z nich tego nie robi.

Aktualizacja list kontaktów w systemie poczty elektronicznej może zająć od 24 do 48 godzin. Oznacza to, że będziesz nadal otrzymywać e-maile od nadawcy, dopóki jego system nie uruchomi kolejnego cyklu aktualizacji.

W idealnym świecie firmy poinformują Cię o tym podczas procesu rezygnacji z subskrypcji, ale wiele z nich tego nie robi. Szczerze mówiąc, wiele firm może nie zdawać sobie sprawy z opóźnienia lub nawet nie zwracać dużej uwagi na prośby o subskrypcję. Tak czy inaczej, zawsze warto poczekać od 24 do 48 godzin po rezygnacji z subskrypcji, zanim podejmiesz dalsze działania.

3. Zgłoś jako spam, jeśli nadal otrzymujesz wiadomości e-mail

Jeśli od rezygnacji z subskrypcji minęło od 24 do 48 godzin i zrobiłeś wszystko, co możliwe, aby upewnić się, że nie jesteś zapisany na inne listy e-mailowe, czas podjąć zdecydowane działania. W tym momencie każda firma, która nadal wysyła Ci niechciane e-maile, spamuje Cię, więc powinieneś zacząć oznaczać kolejne e-maile jako spam.

Jeśli korzystasz z Gmaila, możesz to zrobić, zaznaczając pole wyboru obok wiadomości zawierających spam, a następnie klikając przycisk Zgłoś spam przycisk.

  zgłoś wiadomość e-mail jako spam w Gmailu

Nie zapobiegnie to napływaniu kolejnych e-maili, ale każde zgłoszenie spamu to kolejna czarna plama na reputacji nadawcy wiadomości e-mail u dostawców usług internetowych. Oznacza to, że więcej ich e-maili będzie trafiać bezpośrednio do folderów ze spamem, a ich wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego ucierpią. Tak więc, mimo że ciągłe zajmowanie się tymi e-mailami jest denerwujące, każde przesłane zgłoszenie o spamie ma znaczenie.

4. Zablokuj nadawcę, aby przestać otrzymywać wiadomości e-mail

Jeśli dojdziesz do punktu, w którym będziesz chciał po prostu przestać otrzymywać dalsze e-maile od konkretnego nadawcy, możesz go całkowicie zablokować. Najłatwiej to zrobić w Gmailu, klikając ikonę z trzema kropkami u góry wiadomości e-mail i wybierając Zablokuj [nazwa nadawcy] z menu rozwijanego.

  Zablokuj kontakt w Gmailu

Pamiętaj, że blokuje to tylko dokładny adres e-mail użyty do wysłania danej wiadomości e-mail. Jeśli więc firma używa wielu adresów e-mail do różnych typów wiadomości e-mail, nie zablokujesz ich wszystkich.

synchronizuj zdjęcia z Facebooka z kontaktami android

Bardziej niezawodną metodą jest utworzenie niestandardowego filtra poczty e-mail. Możesz to zrobić w Gmailu, klikając przycisk ikona koła zębatego (Ustawienia) > Zobacz wszystkie ustawienia > Filtry i zablokowane adresy .

  filtry i blokowane adresy w ustawieniach Gmaila

Następnie kliknij przycisk Utwórz nowy filtr link, co spowoduje wyświetlenie następującego okna:

  utwórz nowy niestandardowy filtr e-mail w Gmailu

Tym razem chcesz wpisać nazwę domeny nadawcy wiadomości e-mail w polu Z pole, którym zwykle jest tekst występujący po symbolu @. Na przykład prefiks adresu e-mail@domena.com. Spowoduje to zablokowanie wszystkich e-maili z domeny, a zatem zablokuje wszystko, co zostanie wysłane od innych osób lub działów tej samej firmy.

Niestety, to nadal nie chroni Cię przed firmami, które ciągle zmieniają nazwy domen, aby ominąć filtry spamu. Możesz jednak wpisać nazwę firmy w polu Zawiera słowa pole, co pomoże odfiltrować wszystkie e-maile zawierające nazwę firmy (powinny to być wszystkie).

Ponownie, nie jest to niezawodne rozwiązanie, ale powinno obsługiwać zdecydowaną większość e-maili od legalnych firm.

jak wstawić linię w słowie 2016

5. Złóż skargę do Firmy

Mamy nadzieję, że opisane przez nas kroki pomogą Ci uporać się z niechcianymi e-mailami, z których próbowałeś zrezygnować. Mając to na uwadze, warto skontaktować się z daną firmą i poinformować ją o problemie.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy są prawnie zobowiązane do respektowania wszelkich składanych przez Ciebie próśb o subskrypcję, o czym może pomóc przypomnienie lub uświadomienie im tego. Skieruj je w kierunku ustawa CAN-SPAM aby uświadomić im, że wiesz również, że są prawnie zobowiązani do respektowania Twoich życzeń.

Jak wspomniano wcześniej, możliwe jest dalsze otrzymywanie wiadomości e-mail z powodu błędu systemu lub uzasadnionego błędu. Zgłoszenie problemu do firmy może pomóc jej zidentyfikować nieznany problem i go rozwiązać.

Mogą nawet poinformować Cię, że tymczasowy (i naprawiony) problem spowodował, że znalazłeś się na liście marketingu e-mailowego. W takim przypadku ręczne usunięcie Cię z listy e-mailowej po stronie klienta może rozwiązać problem.

Czasami rezygnacja z subskrypcji nie wystarczy

Choć jest to denerwujące, rezygnacja z subskrypcji listy e-mailowej nie zawsze wystarczy, aby przestać otrzymywać wiadomości e-mail od nadawcy. Czasami celowo utrudniają usunięcie Twojego adresu e-mail ze wszystkich list marketingowych. W innych przypadkach mogą nie rozumieć zalet i wad marketingu e-mailowego – lub nawet się nimi nie przejmować.

Tak czy inaczej, zawsze warto znać narzędzia, które Gmail i inne programy poczty e-mail umożliwiają przejęcie kontroli nad skrzynką odbiorczą i docierającymi do niej e-mailami.