Home-theater-designers
Wejdź do dowolnego sklepu z elektroniką użytkową, z wyjątkiem najbardziej zaawansowanych specjalistów kina domowego, a istnieje duża szansa, że asortyment produktów, które tam znajdziesz, będzie znacznie inny niż ten, który widziałeś tam kilka lat temu - nawet od roku do dwóch lat temu w wielu przypadkach. Krajowi detaliści, tacy jak Best Buy i Sears, zmniejszyli ilość miejsca przeznaczanego na elektronikę, jednocześnie zwiększając powierzchnię przeznaczoną na urządzenia, które są dla nich bardziej dochodową kategorią. W pozostałym asortymencie elektroniki w tych sklepach tradycyjna mieszanka audio i wideo również zmniejszyła się, aby zrobić miejsce dla nowych kategorii, w tym automatyki domowej / inteligentnych urządzeń domowych, urządzeń do noszenia i dronów.
Tymczasem regionalni detaliści CE - tacy jak członkowie NATM Buying Corporation lubią Abt Electronics w Glenview w stanie Illinois i BrandsMart USA na Florydzie i w Georgii - dodali również inteligentne urządzenia domowe i urządzenia do noszenia, aby pasowały do ich elektroniki i urządzeń, a także rozszerzyły kategorie, takie jak materace.
Chociaż mogło być mniej kosmetycznych zmian w punktach sprzedaży niezależnych specjalistów od kina domowego, wiele z tych firm dodało produkty automatyki domowej, podczas gdy inne albo testowały nietradycyjne produkty CE, albo poważnie się nad tym zastanawiały. W poprzednim opowiadaniu , rozmawialiśmy o Moc gwiazdy z siedzibą w Dallas w Teksasie, co jest doskonałym przykładem sprzedawcy detalicznego CE, który podzielił się na kategorie, takie jak podłogi, urządzenia i produkty sieciowe.
jak skonfigurować gamepada na Androidzie
Audio Video Bjorna w San Antonio w Teksasie to kolejny przykład. Sklep jakiś czas temu wszedł do kategorii automatyki domowej i skupił się na Control4 produkty - powiedział Bjorn Dybdahl, prezes. Sprzedawca rozważał również wejście do nietradycyjnych kategorii CE, w tym dronów.
Bjorn's jest w trakcie przebudowy domu o powierzchni 1500 stóp kwadratowych, który obejmuje działającą kuchnię, salon i małe kino domowe - powiedział Kris Dybdahl, syn Bjorna i dyrektor generalny sklepu. Przebudowa ma na celu zapewnienie lepszej prezentacji produktów Control4, powiedział. „Kolejna faza” przebudowy obejmie dodanie urządzeń Samsung SmartThings i kompatybilnych inteligentnych produktów do samodzielnego montażu, w tym inteligentnych żarówek i zamków.
Kluczową rzeczą, na którą patrzy Bjorn's, jest zarabianie pieniędzy na sprzedaży produktu, który mieści się w obszarze tanich, zrób to sam, ponieważ brakuje mu rentowności samego sprzętu, powiedział Bjorn Dybdahl. Rentowność musi pochodzić od strony równania pracy / usług.
Bjorn's rozważa również przetestowanie dodatkowych produktów inteligentnego domu, takich jak nowa lodówka Samsung Family Hub z 21,5-calowym ekranem HD. Jego wbudowana kamera umożliwia użytkownikom zdalne śledzenie (za pośrednictwem smartfona) tego, jakich przedmiotów im brakuje lub których im brakuje, powiedział Kris Dybdahl. Sprzedawca może go kupić tylko po to, aby pokazać go klientom, głównie po to, aby „pokazać ludziom, jakie są możliwości wszystkich innych rzeczy, które mogą z nim współpracować”. Ale „jeśli otrzymamy dużo dobrych opinii”, Bjorn's może rozważyć sprzedaż tego lub podobnych przedmiotów - powiedział.
Sklep zrezygnował z planów przewożenia dronów, częściowo ze względu na obowiązujące przepisy dotyczące ich użytkowania oraz fakt, że wielu innych sprzedawców już je sprzedaje, ale nie wykluczyli przynajmniej sprowadzenia jednego do celów demonstracyjnych droga, „jeśli jest coś, o czym myślimy, że będzie pasować” - na przykład jeśli jest powiązana z systemem automatyki.
Ogólnie rzecz biorąc, wielu sprzedawców detalicznych CE stało się bardziej zależnych od niestandardowej instalacji w celu generowania przychodów niż w poprzednich latach. Na przykład „100 procent” dealerów będących członkami grupy kupującej Strona główna Technology Specialists of America (HTSA) wykonać niestandardową instalację i prace integracyjne „w taki czy inny sposób” - powiedział Jon Robbins, dyrektor wykonawczy HTSA. „Zwykły handel detaliczny, jaki znaliśmy kiedyś w przypadku audio i wideo, prawdopodobnie przebiegł już prawie całkowicie” - powiedział Robbins. „W pewnym sensie, aby być dealerem, musi istnieć jakiś komponent usług specjalnych” - powiedział. A inteligentny dom i sieci stały się dużą częścią niestandardowych prac instalacyjnych dla 100 procent dealerów HTSA. „Wiele treści, które teraz trafiają do„ domów ”ludzi, pochodzi z sieci domowej - wyjaśnił.
Co napędza zmiany?
Co więc napędza te wszystkie zmiany, oprócz zrozumiałej chęci dealerów, aby lepiej konkurować z rywalami, którzy już wprowadzili zmiany w swoim asortymencie? Odpowiedź można z grubsza podsumować trzema czynnikami: internetem / handlem elektronicznym, popularnością urządzeń mobilnych oraz utowarowieniem telewizorów i innych tradycyjnych produktów wideo i audio. Przynajmniej część tego utowarowienia można obwiniać Internet. W końcu, ponieważ średnie ceny telewizorów gwałtownie spadły w ostatnich latach, sprzedawcy detaliczni nie tylko mają niewiele miejsca, aby na nich zarobić, ale teraz muszą również konkurować z Amazon.com i innymi sprzedawcami internetowymi, którzy mogą pobierać mniej za produkty niż cegły. dealerów zaprawowych, ponieważ mają niższe koszty zapasów i koszty ogólne.
W międzyczasie sklepy detaliczne często służą obecnie jedynie jako salony wystawowe dla Amazon i innych sprzedawców internetowych. Konsumenci mogą udać się do sklepu, aby sprawdzić, czy produkt im się podoba, a następnie kupić go online, jeśli cena jest niższa. Sprzedawca może albo dopasować cenę Amazona (czasami tracąc przy tym pieniądze), albo całkowicie stracić sprzedaż i potencjalnie tego klienta.
„Zmienił się cały świat zakupów” - powiedział Robbins. „Konsumenci są numer jeden, którzy dużo szukają informacji w internecie” - powiedział. „Pomysł wyjścia na zakupy do lokalnego sklepu ze sprzętem stereo nie jest już tak atrakcyjny, jak kiedyś”.
Ewolucja Abta
Kiedy David i Jewel Abt otworzyli mały sklep w Chicago w 1936 roku jako Abt Radio, skupiono się na elektronice. Później do asortymentu dodano urządzenia, a później Abt dodał kilka innych kategorii - powiedział Mark Sasicki, kupujący telewizor. Te inne kategorie obejmują teraz fitness, meble, bagaż, materace, okulary przeciwsłoneczne, wykwintne gotowanie, zegarki i komfort w domu, w tym ogrzewanie, wentylację i klimatyzację (HVAC), agregaty prądotwórcze i pompy miskowe. Abt ma dużą, lojalną bazę klientów, a poszerzanie kategorii produktów oferuje „najlepszy sposób na utrzymanie ich zainteresowania sklepem i sprawienie, że wrócą po więcej” - powiedział Sasicki.
Jak wyjaśnił, elektronika stanowi obecnie około 25 do 30 procent biznesu Abt, w porównaniu z około 40 procentami, kiedy Sasicki dołączył do Abt 25 lat temu. CE jest szczególnie trudne do osiągnięcia zysku od teraz. Produkty mają coraz mniejsze marże, a wraz ze spadkiem średniej ceny sprzedaży „coraz trudniej jest zarobić” - powiedział Sasicki. „Musisz uczynić rzeczy ekscytującymi. A jeśli zamierzasz sprzedawać tylko elektronikę, musisz [skupić się] na wyższej półce, ponieważ jeśli zamierzasz sprzedawać tylko towary komercyjne, prawdopodobnie nie pozostaniesz w biznesie z powodu małych marż. '
Podczas gdy niezależni sprzedawcy detaliczni z Europy Środkowej mogą nadal istnieć wyłącznie na tradycyjnym audio i wideo, koncentrując się na produktach z najwyższej półki, „absolutnie” muszą skupić się na usługach, w tym na instalacji, powiedział Sasicki. „Każdy może kupić drogi telewizor i wysłać go do domu” - powiedział. Ale „czy są w stanie samodzielnie powiesić go na ścianie?”
Jeśli jesteś sprzedawcą krajowym lub regionalnym, znacznie trudniej jest sobie poradzić tylko z elektroniką, niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na sprzedaży produktów wysokiej klasy i ich instalowaniu, czy nie, powiedział Sasicki, który wskazał materace jako jeden produkt. kategoria, która stała się szczególnie atrakcyjna dla Abt i innych regionalnych dealerów NATM w ostatnich latach. `` To, co sprawia, że materace tak dobrze pasują do sklepów takich jak członkowie NATM '', to fakt, że `` masz już duże magazyny, masz już duże ciężarówki i masz już ludzi, którzy mogą przenosić ciężkie rzeczy, co jest trzema największymi wydatkami na materac biznes.' Dlatego ich „infrastruktura sprawiła, że było to proste przejście [dla Abta] do przyjęcia materacy” - powiedział Sasicki.
W dziedzinie elektroniki istnieje duże zainteresowanie klientów inteligentnym domem, co pomaga zwiększyć zainteresowanie telewizorami, kontynuował Sasicki, wskazując na fakt, że Samsung i inne inteligentne telewizory często służą obecnie jako centrum inteligentnego domu wielu konsumentów. systemy.
Nowe technologie
Detaliści i producenci CE nadal mają nadzieję, że technologia 4K TV wzbudzi wystarczające zainteresowanie, aby przyciągnąć konsumentów do sklepów, gdzie (mają nadzieję) klienci będą tak zachwyceni doskonałą jakością obrazu, że będą chcieli kupić nowy telewizor. Istnieje jednak kilka różnic między obecnym a ostatnim razem, gdy rozdzielczość telewizora uległa znacznej poprawie, gdy przestawiliśmy się ze standardowej rozdzielczości na wysoką. Po pierwsze, sieci telewizyjne i dostawcy usług szybko przyjęli HD, a rząd USA nakazał przejście na HDTV. Dla porównania, sieci telewizyjne i dostawcy usług nie spieszą się zbytnio z przejściem na nadawanie w rozdzielczości 4K. Dużo łatwiej było też czerpać zyski z telewizorów, kiedy pojawiły się telewizory HD, po części dlatego, że handel elektroniczny był dopiero w powijakach.
oglądaj nowe filmy za darmo bez pobierania
Oprócz obniżenia rentowności produktów CE, sprzedaż detaliczna online „sprawiła, że nie jest tak ekscytująca” - powiedział prezes BrandsMart USA Michael Perlman. „Kiedyś ludzie widzieli historie napisane o nowej technologii i trzeba było iść do sklepów, żeby to zobaczyć, ale teraz możesz wejść na YouTube” i inne strony internetowe, aby sprawdzić nową technologię. „Co ważniejsze, można go kupić online i po prostu dostarczyć, więc pod pewnymi względami odebrało to ekscytację z naszej branży” - powiedział.
Dlatego znacznie trudniej jest sprzedawać tylko CE ... chyba że około 80 procent Twojej działalności to instalacja niestandardowa, powiedział Perlman. W przeciwnym razie „biznes został tak skompresowany, że trzeba spojrzeć na inne kategorie” - powiedział Perlman. „Przychody i wysokie marże generowane z tych nowszych kategorii pomagają zrekompensować straty” widoczne w elektronice - powiedział, dodając, że dodatkowym problemem, przed jakim stoi branża CE, jest to, że wielu młodych konsumentów jest całkowicie zadowolonych z jednego telewizora w swoim domy. Dla porównania, starsi konsumenci tradycyjnie mieli wiele telewizorów w swoich domach, często telewizor w prawie każdym pokoju.
Chociaż BrandsMart konkuruje z CE online, jest to „trudniejsza droga dla regionalnego z krajowym” dealerem, powiedział Perlman. Jednym z głównych problemów związanych ze sprzedażą elektroniki online jest to, że konsumenci „zwykle nie kupują modelu step-up”, a jedynie najtańszą opcję. `` Nie widzą demonstracji '' między telewizorami HD i 4K, którą kupiliby na przykład w sklepie. - W Internecie oboje wyglądają dobrze - powiedział.
„Interesuje nas każda kategoria, która ma dla nas sens” - powiedział Perlman o firmie BrandsMart. Nowe kategorie, które jego firma dodała od czasu, gdy w 1978 roku obejmowała tylko sprzęt elektroniczny i sprzęt AGD, obejmują drony, meble, materace i akcesoria do noszenia. Perlman powiedział, że w ciągu ostatnich trzech lat przyjęto nowe kategorie „w wielkim stylu”, zaczynając od materacy. „Przewieziemy wszystko” - powiedział, przewidując, że „w tym roku zrobimy kilka milionów dolarów na zegarkach”. Powiedział nam: „Straciłem całą swoją dumę trzy lata temu. Jeśli o mnie chodzi, teraz wszystko przyniosę. To już nie ma dla mnie znaczenia.
W międzyczasie pojawienie się płaskich telewizorów, z ich brakiem miejsca na wysokiej jakości głośniki, zapoczątkowało poważną zmianę w kategorii audio, powiedział Sasicki, wskazując na pojawienie się soundbarów. Ich popularność odbyła się kosztem przynajmniej części sprzedaży separatorów audio, w tym amplitunerów i głośników satelitarnych, a soundbary jeszcze bardziej doprowadziły do kanibalizmu sprzedaży produktów kina domowego w pudełku. Niektórzy sprzedawcy detaliczni - Sears jest godnym uwagi przykładem - porzucili dźwięk przestrzenny ze swoich półek audio, aby skupić się głównie na soundbarach, ale jest to temat, który odwiedziliśmy już w styczniu (zobacz artykuł Popularność soundbarów dobra czy zła dla branży audio? ).
Bez względu na to, jak patrzysz na przyszłość handlu detalicznego w Europie, w tej chwili nie ma zbyt wiele powodów do optymizmu. Jest prawdopodobne, że sprzedaż detaliczna online będzie nadal szkodzić sprzedawcom stacjonarnym w większości sektorów produktów. Prawdopodobnie zawsze będzie fizyczna powierzchnia handlowa, w której konsumenci będą mogli obejrzeć najnowsze telewizory, zwłaszcza modele z wyższej półki, wyposażone w najnowsze technologie. Ale wydaje się pewne, że liczba lokalizacji będzie nadal spadać. W zeszłym roku wielu Sklepy RadioShack zniknęły . W tym roku sklepy Sears nadal zamykają swoje drzwi.
Wydaje się również prawdopodobne, że ilość powierzchni przeznaczonej dla CE - zwłaszcza tradycyjnego audio i wideo - będzie się nadal zmniejszać w tych sklepach, które pozostają otwarte. Dealerzy z Europy Środkowej na najlepszej pozycji do prosperowania, pomimo zmieniającego się charakteru branży CE i całego sektora detalicznego, nadal będą tymi, którzy mogą generować największe przychody z niestandardowych usług instalacji i integracji. Tam nadal będzie największy zysk. Dystrybutorom nadal będzie niezwykle trudno generować pieniądze na instalację / integrację z niedrogich telewizorów i listew dźwiękowych, które każdy konsument może samodzielnie skonfigurować.
Dodatkowe zasoby
• Uczynienie pokazów demonstracyjnych bardziej atrakcyjnymi dla prawdziwych konsumentów na HomeTheaterReview.com.
• Telewizory rządziły w Czarny piątek 2015 na HomeTheaterReview.com.
• Sortowanie skwierczenia z boczku przy wyborze instalatora AV na HomeTheaterReview.com.
zainstaluj sklep Google Play na tablecie ognia