Home-theater-designers
BitDefender jest jednym z najlepszych pakietów bezpieczeństwa online na rynku, ale to nie znaczy, że nie jest pozbawiony problemów. Biorąc pod uwagę ogromną liczbę aplikacji i zastosowań, z którymi musi się zmagać, na pewno będzie kilka problemów tu i tam.
Na szczęście wszystkie te problemy można rozwiązać. Oto niektóre z najczęstszych problemów z BitDefenderem, które możesz napotkać i co możesz z nimi zrobić.
1. Skanowanie SSL łamie bezpieczne witryny i aplikacje
Jednym z powszechnych problemów BitDefendera jest konflikt z programem Microsoft Outlook, popularnym narzędziem do zarządzania pocztą e-mail i czasem. Ale po bliższym przyjrzeniu się wydaje się, że problem dotyczy mniej samej aplikacji, a więcej certyfikatów SSL.
Ten konkretny problem może również pojawić się na stronach internetowych, a nawet w niektórych grach online.
Jeśli masz problem z certyfikatami SSL, których nie można zweryfikować (zwykle dlatego, że są niepodpisane, ale może to być również problem z zegarem na serwerze WWW lub nawet na komputerze lokalnym), najlepszym rozwiązaniem jest wyłączenie BitDefendera Funkcja skanowania SSL.
Otwórz BitDefender, a następnie kliknij Funkcje > Ochrona sieci > Ustawienia > Skanuj SSL . (W starszych wersjach użyj Ustawienia > Kontrola prywatności > Antyphishing i wyłącz Skanuj SSL .)
To takie proste. Ale czy powinieneś to zrobić? Czy to bezpieczne obejście?
Twój sposób działania powinien polegać na tym, aby przed zgłoszeniem problemu BitDefenderowi i odpowiedniej usłudze sprawdzić, czy obejście przyniesie pożądany efekt.
Szczegółowe informacje i możliwość otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej można znaleźć pod adresem Strona pomocy BitDefender na ten temat .
2. Komputer nie uruchamia się po zainstalowaniu BitDefender
Zainstalowałeś swoje nowo zakupione narzędzie bezpieczeństwa online BitDefender. Ale teraz twój komputer się nie uruchamia. Co możesz z tym zrobić?
Zazwyczaj odpowiedzialne są za to dwa problemy i oba dotyczą niekompletnego usunięcia poprzedniego pakietu bezpieczeństwa (w tym starych wersji BitDefendera).
Naprawić problem, uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym , a następnie przejdź do bitdefender.com/uninstall i pobierz narzędzie do odinstalowywania.
Uruchom go z uprawnieniami administratora i poczekaj, aż się posprząta. Jeśli korzystasz z innego rozwiązania zabezpieczającego, sprawdź witrynę wydawcy pod kątem własnego narzędzia do odinstalowywania i również je uruchom.
Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować. Pamiętaj, że jeśli powyższe rozwiązanie nie powiedzie się, przed zainstalowaniem oprogramowania zabezpieczającego konieczne będzie skorzystanie z funkcji przywracania systemu Windows, aby przewinąć do daty.
3. BitDefender nie skanuje twojego komputera
Oprogramowanie antywirusowe powinno skanować Twój komputer, ale co się stanie, jeśli tego nie zrobi?
skąd mam wiedzieć, czy ktoś zablokował mnie na snapchat
Zwykle jest to spowodowane wadliwą instalacją lub pozostałościami poprzedniej. Może to być również spowodowane konfliktem z innym narzędziem zabezpieczającym na komputerze, takim jak Windows Defender .
Z pierwszej przyczyny wykonaj kroki opisane w poprzedniej sekcji, aby odinstalować BitDefender, a następnie zainstalować go ponownie.
Jeśli podejrzewasz drugą przyczynę (zwłaszcza jeśli skanowanie działało wcześniej), najlepiej jest wyłączyć inne narzędzie zabezpieczające, a następnie spróbować ponownie zeskanować. Jeśli to działa, prawdopodobnie nie potrzebujesz innego oprogramowania zabezpieczającego, więc odinstaluj je.
4. BitDefender blokuje tworzenie plików (np. zapisy gier)
Masz problem z zapisaniem stanu gry? Aplikacje zablokowane przed tworzeniem lub zapisywaniem plików na twoim komputerze przez BitDefender to kłopot, ale co możesz z tym zrobić?
Cóż, może się to wydawać szalone, w rzeczywistości jest to funkcja bezpieczeństwa. Niektóre rodzaje infekcji złośliwym oprogramowaniem wykorzystują Twoje konto użytkownika, zapisując się w folderze i podfolderach Dokumenty.
Jednym ze szczególnie niebezpiecznych typów złośliwego oprogramowania, które próbuje uzyskać dostęp do tych plików, jest oprogramowanie ransomware.
Blokując uprawnienia, BitDefender chroni Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem. Co więcej, to ustawienie można konfigurować, co oznacza, że możesz przyznać uprawnienia aplikacjom i grom do zapisywania na komputerze.
Często otrzymujesz powiadomienie o tym za pomocą okna dialogowego Zablokowany dostęp do aplikacji, z którego możesz łatwo zezwolić na dostęp. Jednak nie zawsze tak się dzieje, co oznacza, że musisz wprowadzić zmiany ręcznie.
Zrób to otwierając BitDefender i sprawdzając ekran Powiadomienia. Wymienione tutaj, powinieneś znaleźć Dostęp do aplikacji zablokowany przedmiot. Tutaj znajdziesz wszystkie potrzebne informacje (tj. nazwę aplikacji i chroniony folder) do podjęcia decyzji.
Jest to ważne, ponieważ nie chciałbyś przypadkowo zezwolić złośliwemu oprogramowaniu na dostęp do tego katalogu!
Aby zezwolić oprogramowaniu lub grze na dostęp do folderu, kliknij Zobacz aplikację , a następnie znajdź aplikację na liście. Tam, gdzie jest oznaczony jako zablokowany, kliknij suwak, aby Dozwolony i zamknij okno BitDefender. Należy pamiętać, że można to zrobić, gdy dane oprogramowanie jest uruchomione.
Po uzyskaniu pozwolenia możesz po prostu Alt-Tab wrócić do aplikacji lub gry i dokończyć zapisywanie.
5. Problem z aktywacją Zapory sieciowej BitDefender
BitDefender zawiera silną zaporę sieciową, ale w niektórych przypadkach nie można jej włączyć. Prawie zawsze jest to spowodowane brakującą usługą w systemie Windows, podstawowym aparatem filtrowania (BFE), który kontroluje platformę filtrowania systemu Windows. Jest to wymagane w przypadku większości produktów zapory w systemie Windows.
Aby naprawić BFE, kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer/ten komputer w Eksploratorze plików i wybierz Zarządzać . Tutaj otwórz Usługi i aplikacje > Usługi i znajdź Podstawowy silnik filtrowania .
Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć, a następnie sprawdź jego status; typ uruchomienia powinien być Automatyczny , a stan usługi powinien być Bieganie . Jeśli tak nie jest, ustaw opcje tak, jak pokazano, a następnie kliknij Początek . Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie system Windows.
Jeśli zobaczysz błąd Odmowa dostępu, musisz poprawić uprawnienia BFE. Zrób to, naciskając WYGRAJ+R i wchodzę regedit w polu uruchamiania. W edytorze rejestru znajdź HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet usługi BFE i kliknij prawym przyciskiem myszy Klucz BFE aby zobaczyć jego Uprawnienia .
Tutaj kliknij Dodać , wejść Wszyscy , następnie ok . Na liście Wszyscy upewnij się, że Zezwól na pełną kontrolę pole jest zaznaczone. Kliknij OK, aby potwierdzić i uruchom ponownie. Po utworzeniu kopii zapasowej i uruchomieniu systemu Windows wróć do ekranu Zarządzanie komputerem, aby sprawdzić stan BFE.
Jeśli to się nie powiedzie, użyj narzędzia do naprawy BFE. Po pobraniu rozpakuj zawartość i uruchom BFE_repair plik. Kliknij Dobrze idź aby zaakceptować zmiany pliku naprawy w rejestrze systemu. Zakończ przez ponowne uruchomienie i ponowne sprawdzenie stanu BFE.
Pobierać: Narzędzie do naprawy BFE
Napraw swoje problemy z BitDefenderem i bądź chroniony
Podobnie jak w przypadku każdego popularnego oprogramowania, BitDefender ma pewne problemy i pewne dziwactwa. Często problemy mogą wynikać z niewłaściwego zrozumienia funkcji. Z drugiej strony wydawca musi zająć się poważnymi problemami.
Nic z tego nie powstrzymuje BitDefendera przed byciem najbardziej niezawodnym i kompletnym, płatnym pakietem bezpieczeństwa dostępnym. Skutecznie utrzymuje komputer w czystości, a nawet może pomóc w uratowaniu plików z zainfekowanego systemu. Jeśli jednak BitDefender Ci nie odpowiada, rozważ jedną z nich wolne od nag alternatywy aplikacji zabezpieczających internet .
Źródło obrazu: alphaspirit/ Depositphotos
Udział Udział Ćwierkać E-mail Canon kontra Nikon: która marka aparatu jest lepsza?Canon i Nikon to dwie największe marki w branży aparatów fotograficznych. Ale która marka oferuje lepszą gamę aparatów i obiektywów?
Czytaj dalej Powiązane tematy- Bezpieczeństwo
- Bezpieczeństwo w Internecie
- Bitdefender
- Rozwiązywanie problemów
Zastępca redaktora działu Security, Linux, DIY, Programming i Tech Explained oraz Really Useful Producent podcastów, z dużym doświadczeniem w obsłudze komputerów i oprogramowania. Christian jest współtwórcą magazynu Linux Format, majsterkowiczem Raspberry Pi, miłośnikiem Lego i fanem gier retro.
Więcej od Christiana CawleyaZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
jak usunąć plik, który jest używany przez inny programKliknij tutaj, aby zasubskrybować