Home-theater-designers
Produkty elektroniki użytkowej przez lata nie różniły się od odzieży, pralek i płatków śniadaniowych, jeśli chodzi o używanie marek własnych. Zazwyczaj sprzedawcy detaliczni używają marek własnych, aby zapewnić klientom świadomym budżetu kolejną tanią alternatywę dla znanych produktów, które sprzedają w określonej kategorii.
Jeśli chodzi o elektronikę, w ostatnich latach widzieliśmy nie jedną, ale dwie marki własne Best Buy: Dynex i Odznaka . Widzieliśmy także telewizory Durabrand i elektronikę marki iLo firmy Walmart. Amazon ma własną markę elektroniki, tzw AmazonBasics . Najnowsza marka elektroniki własnej marki, która wkroczyła na zatłoczony rynek telewizorów, reprezentuje jednak nieco inną strategię, ponieważ jest to marka, którą wielu konsumentów już zna: wewnętrzna marka Sears, Kenmore.
Oczywiście konsumenci, którzy znają nazwę Kenmore, prawdopodobnie utożsamiają ją z klimatyzatorami, kuchenkami mikrofalowymi, pralkami i innymi urządzeniami. Nowe telewizory Kenmore - linia obejmująca łącznie sześć modeli, z trzema zestawami HD i trzema modelami 4K marki Kenmore Elite - są wyraźnie zaprojektowane, aby zaoferować klientom Sears, którzy znają markę Kenmore, kolejną opcję telewizora.
Najważniejsze pytanie brzmi: czy konsumenci chcą, a nawet chętni, kupować telewizor z nazwą Kenmore zamiast telewizora takich firm jak Samsung, LG czy Sony? Lub inne rozpoznawalne nazwy, takie jak Vizio, RCA i TCL? A może nawet istniejące tańsze, ale mniej znane opcje, takie jak Seiki i Upstar?
Zanim jeszcze spróbujemy odpowiedzieć na to pytanie, najpierw zastanówmy się nad uzasadnieniem stojącym za markami elektronicznymi marek prywatnych i ich sukcesem na przestrzeni lat.
Marka AmazonBasics została wprowadzona na rynek we wrześniu 2009 roku jako „prywatna kolekcja podstawowych produktów elektronicznych” stworzona z myślą o klientach, którzy oczekują wyjątkowej wartości - powiedział Lori Richter, kierownik ds. PR w Amazon. AmazonBasics „koncentruje się na zaufaniu klientów” - powiedziała, dodając: „Ciężko pracujemy, aby zaspokoić potrzeby klientów w szerokim zakresie kategorii produktów w oparciu o to, gdzie identyfikujemy luki w wyborze wysokiej jakości, a jednocześnie wartościowych produktów codziennego użytku”. Produkty z tej linii są skierowane do „klientów, którzy chcą wyjątkowej wartości”, a Amazon był „bardzo zadowolony z reakcji klientów” - powiedziała. Celem Amazon jest „oferowanie jak największej liczby produktów, więc jest to dodatek do marek, które już posiadamy”.
Best Buy była mamą w szczegółach dotyczących marek własnych. „Od 2005 roku Best Buy oferuje klientom świadomym wartości jakość i wydajność dzięki naszym produktom Insignia, od głośników soundbar po tablety i telewizory, by wymienić tylko kilka” - podała sieć detaliczna w oświadczeniu. Odmówił wyjaśnienia, w jaki sposób osiągnęły wyniki, lub skomentowania, dlaczego przestał używać marki Dynex w swoich telewizorach. Marka Dynex nadal jest najwyraźniej używana w mniejszych urządzeniach elektronicznych i akcesoriach.
Insignia jest „wyraźnie pozytywna” dla Best Buy, powiedział analityk NPD Stephen Baker. W końcu zauważył: „Mieli je od dawna. Myślę, że gdyby to nie było dla nich korzystne i nie zarabialiby dodatkowych pieniędzy, wypełniając niszę, której nie czuli, że rynek mógłby dla nich wypełnić, to przestaliby to robić. Mieli marki własne w innych kategoriach, które wyraźnie przestali robić, ponieważ nie czuli, że mają sposób na zarabianie na tym produkcie w swoich sklepach - powiedział.
Baker spekulował, że Best Buy przestał używać marki Dynex w swoich telewizorach, ponieważ sprzedawca detaliczny nie potrzebował dwóch marek prywatnych telewizorów. „Nie mam konkretnej wiedzy o tym, dlaczego lub dlaczego nie, ale wyraźnie, kiedy przestajesz sprzedawać markę, dzieje się tak, ponieważ nie dodaje to odpowiedniej wartości i wielkości do kategorii” - wyjaśnił.
Najwyraźniej istnieje całkiem niezła argumentacja na to, że podstawowe towary - kable, stojaki, niektóre produkty podstawowe - są udostępniane przez sprzedawców detalicznych za pośrednictwem prywatnych marek, powiedział Baker, wskazując na Amazon i Best Buy. Marki własne zapewniają detalistom pewien stopień „kontroli jakości” sprzedawanych przez nich produktów, a produkty można wytwarzać zgodnie z ich specyfikacjami. Można też zarobić „dodatkowe pieniądze”, „robiąc to samemu” - powiedział o towarach.
jak używać gifa jako tapety
Moglibyśmy argumentować, że w dzisiejszych czasach telewizory również stały się towarem. Telewizor marki własnej zapewnia sprzedawcom detalicznym to, że zapewnia im „markę bardziej zorientowaną na cenę, dzięki której mogą kontrolować zarówno funkcje, jak i ceny” - powiedział Baker. „Na półkach detalicznych trzeba mieć kilka produktów zorientowanych na cenę, ale zwrócę uwagę, że nawet Best Buy ma Insignia jako produkt podstawowy”. Detalista „wprowadzi również inne marki, które są uważane za bardziej podstawowe lub nie z najwyższej półki”. Baker wymienił Emerson i Sanyo jako dwa przykłady innych podstawowych marek. „Wszystko to jest częścią próby stworzenia mieszanki w sklepie i dopasowania funkcji i ceny do tego, czego szuka konsument” - powiedział.
Baker domyślił się, że Sears zdecydował się zaoferować telewizory Kenmore z prawie tych samych powodów, dla których każdy inny sprzedawca wprowadza marki własne. Kierownictwo firmy Sears prawdopodobnie pytało: „Jak znaleźć sposób na uzyskanie produktów w odpowiedniej cenie, nad którym mamy pewien stopniowy poziom kontroli i który możemy zarządzać marżami i tym, co na nie wydajemy?”. ... Jestem pewien, że są bardziej skomplikowane powody ”, powiedział Sears, zgadzając się, że Kenmore to marka, która przemawia przynajmniej do niektórych konsumentów.
Telewizory Kenmore były oficjalnie ogłoszone przez Sears 21 czerwca, ale zaczęli napływać do sklepów Sears kilka tygodni wcześniej. „Powodem, dla którego wprowadziliśmy tę markę” dla telewizorów, jest to, że marka Kenmore to „100-letnia, zaufana marka, którą po prostu kochają nasi członkowie w Sears, więc wprowadzenie linii telewizorów było dla nas naturalnym rozszerzeniem. zestawy ”- wyjaśnił Tom Park, prezes marek Kenmore, Craftsman i DieHard (KCD) w Sears.
W ostatnich miesiącach w sklepach Sears pojawiły się braki w kilku modelach telewizorów, przed ogłoszeniem Kenmore TV. „Częścią tego” było to, że Sears chciał „zrobić miejsce” dla telewizorów Kenmore, powiedział Park, wskazując, że sześć początkowych modeli ma rozmiary od 32 cali do 65 cali i kosztuje od 200 do 1500 USD. Plan Kenmore TV został podjęty jesienią 2015 roku, powiedział, wyjaśniając: „Jedną z naszych misji w KCD jest tworzenie naturalnych rozszerzeń marki. Telewizory były jednym z nich. Sears był w stanie podpisać umowę z „globalnym producentem telewizorów, wszedł do produkcji w lutym i był w stanie wprowadzić te telewizory na rynek” w czerwcu - powiedział.
Park odmówił zidentyfikowania producenta telewizorów „z powodów poufnych, ale jest to znany globalny producent telewizorów”, który produkuje telewizory Kenmore i Kenmore Elite, powiedział.
Nie jest jasne, ile Sears ograniczy dostawy telewizorów innych producentów (po zmniejszeniu już asortymentu marek telewizorów). Ale Sears, przynajmniej na razie, zamierza zaoferować klientom wybór między swoimi telewizorami Kenmore a innymi markami, które chcą, według Park, który powiedział nam: `` Oczywiście szanujemy innych naszych producentów, których mamy na półce, ale jest to Prywatna marka Sears, a marka Kenmore jest bardzo, bardzo silna w Sears, dlatego chcemy zaprezentować ją w naszym własnym formacie detalicznym ”. To powiedziawszy, powiedział nam: „Jeśli jest członek, który chce zobaczyć produkt Samsunga, będzie mógł kupić produkt Samsunga ... Nadal będziemy oferować wszystkie inne marki. Naszym celem jako sprzedawcy jest upewnienie się, że nasi członkowie są zadowoleni i mamy odpowiedni asortyment do zaoferowania ”.
czy w tym telefonie jest latarka?
Telewizory Kenmore są „naprawdę skierowane do naszych lojalnych członków Sears” - powiedział Park, odnosząc się do programu premiowego Shop Your Way (SYW) sprzedawcy. Produkty Kenmore są „w milionach domów z punktu widzenia urządzeń”, a Sears teraz „kieruje swoją ofertę do tego konsumenta, gdy następnym razem nadejdzie czas na modernizację lub zakup nowego telewizora” - powiedział, przewidując, że „dostaną telewizor. Model Kenmore'a.
Oczywiście okaże się, czy tak się stanie. Ale jak dotąd telewizory Kenmore wzbudzały „duże zainteresowanie konsumentów”, powiedział Ed Brann, menedżer produktu Kenmore, produkty połączone. Zapytany, czy telewizory Kenmore są skierowane do konsumentów, którzy mogą nie być tak zaawansowani technicznie, jak konsumenci Best Buy, Park odpowiedział: „Nasi klienci są bardzo sprytni. Te produkty są równie dobrym produktem, jaki znajdziesz w Best Buy ”.
Jedną z interesujących decyzji, którą podjął Sears, było pominięcie funkcji smart / streaming w telewizorach Kenmore Elite 4K - funkcji, którą można znaleźć w innych telewizorach 4K sprzedawanych w sklepach Sears. Firma Sears nie podała powodu tej decyzji, co wydaje się być sprzeczne z ostatnimi wysiłkami sprzedawcy, aby rozszerzyć ofertę podłączonych urządzeń w jego sklepach. W komunikacie prasowym zapowiadającym telewizory Kenmore i inne nowe produkty KCD stwierdzono nawet, że były to „kolejna fala produktów dla inteligentnego domu”. Nowe produkty obejmowały nawet inteligentny termostat Kenmore. Jednak Park powiedział, że „przyszłe modele telewizorów będą inteligentne”.
Brak inteligentnych funkcji wydaje się również potencjalnie utrudniać firmie Sears sprzedaż telewizorów Kenmore po ich obecnych cenach. Większość modeli jest sprzedawana po cenach mniej więcej takich samych, jak porównywalne modele inteligentnych firm LG i Samsung, gdy są w sprzedaży (a wiele modeli LG i Samsung jest często w sprzedaży). Na przykład, 65-calowy telewizor Kenmore Elite 4K z najwyższej półki został wprowadzony za 1499,99 USD - za taką samą cenę, za jaką 65-calowy telewizor Samsung 4K Smart TV był sprzedawany w ramach wczesnej wyprzedaży o wartości 500 USD. Lipiec.
„Wierzymy w naszą markę. To wysokiej jakości marka premium, więc może osiągać taki poziom cenowy ”- powiedział Park o cenach, w których wprowadzono zestawy Kenmore. Dodał jednak: „Oczywiście rynek telewizyjny jest bardzo konkurencyjny, więc jeśli musimy obniżyć nasze ceny, aby konkurować… zrobimy to. Ale samo wprowadzenie [produktu] na rynek nie ma większego sensu, aby go ujawniać i przeceniać ”. 65-calowy telewizor 4K Kenmore Elite był w sprzedaży za 1299,99 USD na Sears.com 5 lipca.
Okaże się również, czy Sears w pewnym momencie będzie sprzedawać telewizory Kenmore innym detalistom. „W tej chwili nie planujemy wyprowadzić Kenmore TV poza Sears” - powiedział nam Park, dodając, że „nie może spekulować”, czy Sears zrobi to w przyszłości.
Takie posunięcie nie byłoby jednak wielkim zaskoczeniem w świetle kolejnego niedawnego ogłoszenia Sears. Donosząc o stracie w wysokości 471 milionów dolarów za pierwszy kwartał 2016 roku, który zakończył się 30 kwietnia, Sears powiedział, że jego zarząd `` zdecydował się zbadać alternatywy '' dla KCD i jej działów Sears Home Services, ponieważ `` wierzymy, że możemy osiągnąć znaczny wzrost poprzez dalsze rozszerzanie obecności tych marek poza „Sears i Kmart”.
Mając to wszystko na uwadze, wracamy do pierwotnego pytania: czy kupiłbyś telewizor Kenmore czy Kenmore Elite? Dlaczego? Dlaczego nie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Dodatkowe zasoby
• Co to jest „Ultra HD Premium”? na HomeTheaterReview.com.
• Ta naprawdę tania para markowych słuchawek może być zbyt dobra, aby była prawdziwa na HomeTheaterReview.com.