Home-theater-designers
Jest 2:00 w nocy, a Ty szukasz w Internecie pary słuchawek i znajdujesz markowy produkt - powiedzmy Beats lub Monster - który pasuje do rachunku za jak groszową cenę. Świetnie, myślisz. Po co czekać do godziny 10:00, aby udać się do najbliższego sklepu Best Buy i kupić tę samą parę słuchawek po znacznie wyższej cenie?
Cóż, w wielu przypadkach lepiej byłoby poczekać kilka godzin i zapłacić wyższą cenę. Dlaczego? Ponieważ tak dużo może być podróbką. Chociaż podrabiane produkty CE mogą nie stanowić takiego problemu, jak kilka lat temu, na rynku wciąż jest wiele imitacji, zwłaszcza w Internecie. Jeśli kupisz przez Internet parę słuchawek, które rzekomo zostały wyprodukowane przez Beats, ale kosztują tylko 75 USD zamiast zwykłych 200 USD, mogą to być podróbki ... i możesz mieć pecha, jeśli nie działają lub, co gorsza, idą stanąć w płomieniach i podpalić włosy.
Fałszywa bitwa Audio-Technica
Jeśli cena wydaje się zbyt dobra, aby była prawdziwa, prawdopodobnie jest zbyt piękna, aby była prawdziwa, mówi Kurt Van Scoy, menedżer produktu ds. Produktów konsumenckich w Audio-Technica , producenta, który od kilku lat walczy z problemem podrabianych słuchawek. „Zazwyczaj, jeśli cena jest o połowę niższa od sugerowanej ceny detalicznej [jest] lub za jaką jest sprzedawana” za pośrednictwem strony internetowej autoryzowanego sprzedawcy, „można mieć pewność, że nie jest to autentyczny produkt”.
W szczególności w przypadku Audio-Technica występowały problemy z podrabianiem różnych modeli słuchawek, ale `` generalnie dotyczyło to niektórych naszych lepiej sprzedających się modeli '', czy to w Stanach Zjednoczonych, czy w innych krajach, w tym w Japonii, powiedział Van Scoy. „Zwykle były to droższe produkty. To nigdy nie są modele podstawowe ani modele o niższej cenie - powiedział. Zwykle słuchawki Audio-Technica, które były celem fałszerzy, były modelami, które sprzedawano od około 100 do 400 USD. Powiedział, że około 12 modeli firmy było celem fałszerzy w ciągu ostatnich pięciu do dziesięciu lat.
Problem nie jest dziś tak znaczący dla Audio-Technica, jak kilka lat temu, ponieważ fałszerze w dużej mierze „skupili się na” słuchawkach Beats i Bose, powiedział Van Scoy. W szczególności ogromna popularność Beats „odebrała nam trochę ciepła”. Beats nie odpowiedział na prośbę o komentarz, a Bose odmówił udziału w wywiadzie na ten temat.
To, co pomogło również w walce z problemem podrabiania w firmie Audio-Technica, to współpraca z innymi producentami CE i rządami w kraju i za granicą w celu zwalczania fałszerzy. „Zamknięcie fabryk wytwarzających podrabiane produkty jest bardzo trudne, a także bardzo czasochłonne i bardzo kosztowne”. Dlatego praca z innymi w celu zwalczania tego problemu była bardziej skuteczna niż walka z samymi fałszerzami, powiedział Van Scoy. „Zwykle to, co odkryliśmy na początku, kiedy zidentyfikowaliśmy fabryki, [było] to nie tylko nasze słuchawki, które produkują, ale także wiele produktów naszych konkurentów. Większość fabryk produkujących podrabiane słuchawki znajduje się w Chinach, ale podrobione produkty Audio-Technica znaleziono również w Malezji. Producent nigdy nie znalazł żadnych dowodów na to, że jego własne fabryki produkują podrabiane produkty, powiedział.
Audio-Technica współpracowała również z autoryzowanymi sprzedawcami internetowymi w celu publikowania ostrzeżeń o podrabianych produktach. Firma powiedziała konsumentom, aby zwracali uwagę na pewne charakterystyczne oznaki podrabianych produktów, powiedział Van Scoy, wskazując, że niektórzy fałszerze stali się na tyle „wyrafinowani”, aby powielać autentyczne etykiety opakowań Audio-Technica.
Problemy firmy z podróbkami były szczególnie widoczne w przypadku niektórych modeli słuchawek, które pozostawały w linii produktów Audio-Technica przez kilka lat, powiedział Van Scoy. Produkty o „dłuższym cyklu życia” to „zazwyczaj te, na które patrzą fałszerze” - powiedział. Ale Audio-Technica dokonała kilku „drastycznych zmian” w swoich popularnych słuchawkach w ciągu ostatnich dwóch lat i te zmiany utrudniły fałszerzom „nadążanie” za wyglądem swoich produktów - wyjaśnił.
Audio-Technica miała „ciągły problem” z jednym modelem słuchawek przez pierwszą połowę 2015 roku: przenośnymi drewnianymi słuchawkami ATH-ESW9A, które były w swojej ofercie od kilku lat. Był sprzedawany przez autoryzowanych sprzedawców za około 349 do 399 USD, podczas gdy jego podrobione wersje były sprzedawane online za około 75 USD do 100 USD. Kilku konsumentów skontaktowało się z Audio-Technica, aby dowiedzieć się, czy te tanie słuchawki to prawdziwy McCoy, a producent zasugerował, że kupują tylko od autoryzowanych dealerów, ostrzegając, że firma nie będzie świadczyć żadnych usług dla podrabianych produktów. Ten model został wycofany i zastąpiony podobnym modelem - ESW990H za 349 USD, wprowadzonym na targach CES w styczniu - ze zmianami w projekcie i stylu. Audio-Technica nie znalazła jeszcze żadnych podrobionych wersji nowego modelu, powiedział Van Scoy. Zmiany zmusiłyby fałszerzy do znacznego „przezbrajania” swoich podróbek, aby pasowały do nowego modelu, co wymaga zwiększonych kosztów ze strony fałszerzy, aby wprowadzić potrzebne zmiany.
W przypadku słuchawek nausznych ATH-ES7 za 179 dolarów występował również ciągły problem z podrabianiem, powiedział Van Scoy, mówiąc nam, że Audio-Technica znalazła dwie fabryki, które robiły podróbki tego popularnego modelu. Ten model również został wycofany, a producent wysłał zamiennik ES770H, który również został zaprezentowany na targach CES w tym roku. ES770H ma zupełnie inne wykończenie i nowe komponenty, a także nie było żadnych podrobionych wersji tego nowego modelu.
Audio-Technica nadal widzi około dwóch do pięciu podrobionych produktów miesięcznie wysyłanych do niej w celu wykonania prac serwisowych, chociaż są miesiące, w których nie otrzymuje żadnych. Wszystkie problematyczne produkty nadal pochodzą ze sprzedaży za pośrednictwem nieautoryzowanych sprzedawców internetowych.
Trudno jest wycenić dolara na koszt, jaki podrabianie miało dla Audio-Technica, powiedział Van Scoy. Oprócz pieniędzy istnieje dodatkowy potencjalny koszt dla producenta w wyniku podróbek produktów: jeśli klient kupi podrobiony produkt i przestanie on działać, może nawet nie zdawać sobie sprawy, że to podróbka i założyć, że producent, którego nazwa jest na tworzy produkty drugorzędne. Istnieje również możliwość, że klient denerwuje się na firmę, gdy odmawia ona obsługi wadliwego podrobionego produktu. Aby temu przeciwdziałać, Audio-Technica często będzie próbowała zapewnić klientom, którzy utknęli w wadliwym podróbku, autentyczny produkt, który zastąpi go po obniżonej cenie, powiedział Van Scoy.
Ulepszenia dla Klipsch
Problem z fałszerstwami znacznie się poprawił Klipsch - powiedział Tom Gospel, wiceprezes ds. zarządzania programami słuchawek. Firma działa w branży słuchawek od około 10 lat. Seria produktów S4, w cenie od 79 do 99 USD, stała się szczególnie popularna, a Klipsch zaczął odbierać telefony od konsumentów, którzy twierdzili, że ich słuchawki S4 nie brzmią całkiem dobrze. Kilka jednostek wysłanych do jego działu serwisowego w celu naprawy wyglądało jak jednostki S4, ale „było kilka charakterystycznych oznak, że nie są one nasze” - powiedział. Aby zwalczyć problem podróbek, współpracował z urzędnikami celnymi USA w celu lepszej identyfikacji podrobionych produktów, a po wjeździe do Stanów Zjednoczonych przejęto kilka podróbek.
gdzie jest mikrofon w MacBooku Pro?
Podobnie jak w przypadku Audio-Technica, wszystkie podrobione słuchawki Klipsch zostały sprzedane online, w tym jeden, który został sprzedany przez studenta z jego garażu, powiedział Gospel.
Klipsch przeprowadził dużą kampanię mającą na celu zwalczanie podrabianych produktów w 2011 r., Po kilku złych opiniach klientów. Podobnie jak jego rywale, Klipsch rozpoczął program uwierzytelniania produktów, aby walczyć ze sprzedażą podrabianych produktów. Obejmowało to stworzenie holograficznych etykiet na opakowania, które ułatwiały wykrywanie podrobionych produktów. Klipsch pozwał również kilku chińskich producentów o podrabianie produktów.
Według Gospel, problem podrabiania „poprawił się znacznie” w przypadku Klipsch od czasu podjęcia wielu wysiłków, aw tym roku nie znaleziono żadnych podrobionych produktów Klipsch. Podobnie jak w przypadku Audio-Techica, bardzo pomogła decyzja o częstszej zmianie konstrukcji popularnych produktów. Powiedział, że przez to fałszerzom trudniejsze i bardziej kosztowne jest nadążanie za podróbkami produktów Klipsch. „Koszty narzędzi mogą sięgać dziesiątek tysięcy dolarów”, aby fałszerze wprowadzali zmiany - powiedział.
Bitwa trwa
Nie wszyscy producenci zauważyli znaczną poprawę problemu podrabiania. „W zasadzie jest nadal taki sam. Niewiele się zmieniło - powiedział Dave Tognotti, starszy doradca firmy Potwór . „Wciąż sprzedaje się bardzo dużo podróbek w Internecie”, w tym przez sprzedawców zewnętrznych na stronach internetowych Amazon i Alibaba. Fałszerze stają się teraz coraz bardziej „wyrafinowani” - jak tworzenie wielu fałszywych tożsamości na rynkach internetowych, wyjaśnił. Jednak pomaga to, że konsumenci „stają się o wiele bardziej świadomi” zakupów online i są bardziej skłonni do unikania podrabianych produktów niż w przeszłości. Jednak „konsumenci wciąż są oszukiwani i kupują podrabiane towary, głównie w Internecie”, ale także na pchlim targu iw innych miejscach poza siecią - powiedział.
Niektórzy sprzedawcy internetowi reagują na problemy z podróbkami lepiej niż inni - powiedział Tognotti, wskazując na eBay jako firmę, która w przeszłości była mu pomocna. Jednak „Amazon jest nadal trudny dla każdego”, ponieważ sprzedawca internetowy może trochę potrwać, aby usunąć podrobione produkty ze strony internetowej i zakazać sprzedawcom tych produktów. Amazon nie odpowiedział od razu na prośbę o komentarz.
Alibaba wydaje się, że podejmuje starania, aby lepiej zwalczać podrabiane produkty na swoich stronach, w tym w witrynie Taobao, która jest szczególnie znana z podrabianych produktów. Teraz, gdy Alibaba stała się spółką publiczną, „wydaje się, że przynajmniej podejmują odpowiednie kroki, ale myślę, że większość marek uważa, że nie poruszają się wystarczająco szybko i mogą robić więcej” - powiedział Tognotti. „Mam nadzieję, że w przyszłości zobaczę duże zmiany w Alibabie. Nie są tam, gdzie powinny. Alibaba nadal wymaga od producentów przejścia przez niepotrzebne „przeszkody” przed usunięciem oczywistych podrobionych produktów ze swoich witryn internetowych.
Znacznie pomogłoby to, że sprzedawcy internetowi, tacy jak Alibaba, Amazon i eBay, wprowadziliby „bramę” do wszystkich produktów sprzedawanych przez strony trzecie na swoich stronach - wyjaśnił Tognotti. Oznaczałoby to, że Alibaba zapytałby producenta takiego jak Monster, czy sprzedawca będący stroną trzecią jest autoryzowanym sprzedawcą produktów Monster, zanim zezwoli tej stronie trzeciej na sprzedaż produktów Monster w witrynie Alibaba.
Obiecujące kroki, które Alibaba podjęła ostatnio, obejmują dołączenie do Międzynarodowej Koalicji Przeciwdziałania Podrabianiu, organizacji non-profit zajmującej się zwalczaniem podrabiania produktów i piractwa. Alibaba mianował również Matthew Bassiura swoim wiceprezesem i szefem globalnego egzekwowania praw własności intelektualnej. Był między innymi starszym dyrektorem w regionie Ameryk i doradcą ds. Egzekwowania praw własności intelektualnej w Apple, gdzie był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie cywilnego, karnego i administracyjnego programu Apple przeciwko fałszerstwom.
gdzie mogę wydrukować dokumenty za darmo?
Nie tylko słuchawki
Oczywiście podrabiana elektronika nie ogranicza się do słuchawek. Telewizory i inne duże urządzenia nie były tradycyjnie w dużym stopniu podrabiane ze względu na wiele zastosowanych w nich komponentów, ich rozmiar i koszty związane z próbą ich skopiowania. Jednak akumulatory i inne małe akcesoria elektroniczne są popularnymi celami fałszerzy i nadal są, według firmy Canon - która nadal podejmuje kroki w celu powstrzymania fałszerzy, w tym poprzez edukację i egzekwowanie prawa, w nadziei, że opinia publiczna odrzuci cena na korzyść bezpieczeństwa i legalnej jakości ”- powiedziała firma.
Jeśli utrata kilku dolców nie jest największą zachętą dla konsumentów do unikania podrabianych produktów, które napotykają w Internecie, być może kwestia bezpieczeństwa przekona więcej osób do unikania taniej sprzedaży wątpliwych produktów. Fałszerze „narażają opinię publiczną” - powiedział Canon.
Niestety, o ile nie dojdzie do serii śmiertelnych wypadków związanych z podrabianą elektroniką, prawdopodobnie fałszerze będą się dalej rozwijać dzięki dwóm najważniejszym czynnikom, które pozwalają na rozwój handlu elektronicznego: wygodom i pokusie taniej ceny.
Dodatkowe zasoby
• Próba pokonania rytmu w kategorii słuchawek pozostaje wyzwaniem na HomeTheaterReview.com.
• Orange to nowa czerń, gdy trafi do głośników na HomeTheaterReview.com.
• Czy popularność soundbarów jest dobra czy zła dla branży? na HomeTheaterReview.com.