Kto wypełni pustkę, jeśli Best Buy zbankrutuje? - HomeTheaterReview

Wczoraj Pierce O'Toole, koordynator treści HomeTheaterReview.com i ja udaliśmy się w dół Wilshire Boulevard do restauracji, którą nazywamy „potrójnym C” (aka: California Chicken Café) na późny, zdrowy lunch. Po drodze oboje zauważyliśmy ogromne banery „WYPRZEDAŻ RELOKACJI” powieszone z dachu naszego lokalnego sklepu Santa Monica Magnolia AV. Ten sklep to pełny, samodzielny sklep Magnolia ze wszystkimi najlepszymi produktami, które sprzedają. W porównaniu do Magnolii w Best Buy, samodzielne sklepy mają więcej butików, lepsze sale demonstracyjne i cichsze otoczenie do prowadzenia biznesu. Telefon do sklepu Magnolia AV przyniósł dobre wieści, ponieważ nikt nie traci pracy przy przenoszeniu / konsolidacji pełnego sklepu Magnolia i naszego lokalnego sklepu Best Buy. Butik zniknął, ale z drugiej strony setki innych butikowych sklepów AV upadło, od głośników wysokotonowych po salony audiofilskie i nie tylko.

Dodatkowe zasoby
• Przeczytaj więcej oryginalnych komentarzy, takich jak ten w naszym Sekcja Feature News Stories .
• Widzieć więcej wiadomości branżowych z HomeTheaterReview.com.

Jest wiele, w tym mnie , którzy myślą, że Best Buy ma jedną nogę w grobie, a drugą na skórce od banana. Najnowszym krytykiem jest Larry Downs z Forbes.com, który również uważa, że bestia Best Buy z wielkim pudełkiem ma duże kłopoty i bardzo poważnie przygląda się problemom firmy w ten wnikliwy artykuł . Nie ma wątpliwości, że Best Buy ma duże wyzwania na dzisiejszym rynku. Zapomnij o tym, że ich dyrektor generalny ucieka na kolejkę z powodu zachowań mniej niż CEO. Mają inne problemy, między innymi to, że nie korzystają rutynowo z usług dobrze wyszkolonych sprzedawców na zlecenie, decydując się na więcej „niebieskich koszul” na poziomie urzędnika. Ich liczniki fasoli zacinają się na hamulcach w momencie, gdy mogą rosnąć i odzyskać udział w rynku, który był do zdobycia od czasu, gdy rynek mieszkaniowy poszedł w dół pod koniec 2007 roku. Jeszcze bardziej niepokojący jest fakt, że Best Buy sprzedaje konsumentom elektronika, która staje się coraz bardziej podobna do sprzętu AGD lub produktów opartych na towarach, co skutkuje niewielkimi marżami zysku, które pozwalają na większy zysk ze sklepów internetowych, takich jak Amazon.com, niż w przypadku sklepów z rzeczywistymi kosztami sprzedaży. Wreszcie, własna nazwa Best Buy sugeruje, że są one miejscem, w którym można uzyskać najlepszą ofertę, ale każdy, kto ma smartfon i aplikację do skanowania kodów kreskowych, może stwierdzić, że Best Buy można łatwo zmienić na `` najgorszy zakup '', ponieważ pobierają opłaty powyżej 35 USD w przypadku tytułu Blu-ray (lub 50 USD plus za tytuły 3D), podczas gdy można je uzyskać o 20 do 33 procent mniej lokalnie i po jeszcze niższych cenach z Internetu.

Klienci pokolenia Y, największa grupa demograficzna w historii Stanów Zjednoczonych, kochają muzykę i media bardziej niż jakakolwiek inna grupa wcześniej, ale są ostrożnymi konsumentami. Zadłużenie z tytułu pożyczki studenckiej, niepełne zatrudnienie i ogólny młody wiek nie pozwalają im na duże wydatki. Nawet biorąc pod uwagę oszczędną naturę dzisiejszej młodzieży, istnieje spory udział w rynku do wzięcia. Circuit City już dawno minęło, podobnie jak 33 000 miejsc pracy, które zostały utracone wraz z łańcuchem. The Good Guys wypadł z interesu. Ultimate Electronics również złożyło . Korekta: Upadek krajowego łańcucha instalacji mid-fi i niestandardowych, głośnik wysokotonowy, został dobrze udokumentowany . Regionalne sieci, takie jak Meyer Emco, zniknęły wraz z niezliczonymi innymi, bardziej lokalnymi punktami sprzedaży. Best Buy, ze swoimi zauważonymi problemami, nie nabiera luzu na rynku w sposób, w jaki powinien, dzięki sklepom Magnolia AV, sklepom Magnolia w samych lokalizacjach Best Buy i Best Buy. Wielkimi zwycięzcami są Costco, Wal-Mart i sprzedawcy internetowi, tacy jak Amazon.com. Jeśli chodzi o cenę, Costco i Wal-Mart są skłonni sprzedawać płaskie telewizory HD, jakby były pudełkiem Cheerios za 2995 USD. W przypadku Amazon.com spędzili większą część 20 lat na zdobywaniu dobrej woli konsumentów, którzy teraz dokonują darmowych zakupów w Internecie.

Nie kłóciłbym się z tobą, gdybyś chciał zasugerować, że dni Best Buy są policzone. Gdyby poszli drogą Circuit City i innych przed nimi, kto mógłby wypełnić pustą dziurę na rynku? Czy na rynku nie ma miejsca na specjalistyczne rozwiązania audiowizualne, czy też Magnolia mogłaby wrócić do swoich korzeni i stać się własną, niezależną siecią? Amazon.com i inne sklepy internetowe wyraźnie zdobędą znaczną część udziału w rynku, jeśli / kiedy Best Buy w końcu się skończy. Interesujące pytanie brzmi: czy specjaliści detaliczni mogliby kiedykolwiek wyrosnąć z popiołów pożaru Best Buy? Czy konsumenci chcą specjalnego doświadczenia i wiedzy w zakresie sprzedaży i czy ci początkujący dealerzy mogą zaoferować konsumentom wystarczającą wartość, aby kupowanie produktów za ułamek więcej pieniędzy miało większy sens? Sklepy Apple uzyskują najlepsze ceny za wszystko, co sprzedają, co skutkuje bardzo wysokimi marżami, ale zapewniają również fantastyczne wrażenia użytkownika. Czy nowy specjalistyczny dealer AV może zaoferować taką samą propozycję wartości? Jeśli / kiedy Best Buy pójdzie drogą ptaka dodo, możemy mieć szansę się dowiedzieć, ale nie obędzie się bez opadu. Marki, które obecnie sprzedają Best Buy, mogą, ale nie muszą, być gotowe na rechot tego lidera rynku. To kolejna fala w stawie, która jeszcze nie dotarła, a dla wielu będzie jak tsunami.