Czego Bernie Madoff może nauczyć biznes AV o pozyskiwaniu nowych klientów

Czego Bernie Madoff może nauczyć biznes AV o pozyskiwaniu nowych klientów

Madoff-Mets.gif





W żadnym wypadku nie piszę artykułu, w którym skazany przestępca i znany oszust, taki jak Bernard Lawrence Madoff, staje się jakimś bohaterem, ale wszystkie wiadomości o jego sprzedaży na aukcji sprawiły, że pomyślałem o wszystkich rzeczach, które Madoff dobrze zrobił, budując biznes, nawet jeśli to było oszustwo. Podczas gdy Madoff doskonale wiedział, że nie kupuje prawdziwych aktywów dla swoich klientów / ofiar, wiedział, że aby nadal płacić znacznie powyżej rynkowe zyski, musiałby mieć znacznie większy popyt na swoje usługi niż podaż. Dzięki imponującemu życiorysowi i lojalnym klientom sprzedającym mu przyjaciół, Madoff buduje gorący popyt na klub nocny. Miał listę oczekujących. Miał mistykę i miał (tak zwane) występy, zakładając, że jesteś wystarczająco sprytny / szczęśliwy, aby wydobyć pieniądze na czas. Istnieje bardzo niewiele legalnych firm, które zapewniają taki poziom wyłączności przez dłuższy czas. Przychodzi na myśl ograniczona produkcja Ferrari, zwłaszcza w okresie 3000 samochodów rocznie pod koniec lat 90., kiedy to 360 Modena sprzedawano używane z 700 milami za dwa razy wyższą cenę detaliczną. Patek Philippe ma światowy popyt i wysokie ceny na swoje szwajcarskie zegarki poprzez kontrolowanie podaży i tworzenie ogromnego popytu. Najlepszy sprzedawca zegarków może słusznie zasugerować, że jeśli nie kupisz dziś Patka, który lubisz, może kosztować 20 procent więcej, nawet jako zegarek używany. Po prostu jest taki popyt na markę.





Żeby było jasne, Madoff był oszustem pierwszego rzędu, ale podstawy jego działalności opierały się na sprawdzonych technikach, które w rzeczywistości mogły być punktami nauczania, ponieważ specjalizacja AV szuka kierunku w nowej gospodarce. Obecnie w głównym nurcie AV istnieje wiele problemów, począwszy od 10 procent plus bezrobocie, rynek nieruchomości jest naprawdę deflowany i młode pokolenie klientów, które uważają, że wysokiej klasy elektronika kosztuje mniej niż 500 dolarów. Najważniejszą rzeczą, jaką mogą zrobić producenci sprzętu audiowizualnego i specjaliści od sprzedaży detalicznej, jest stworzenie popytu konsumentów. Dosłowne przyciąganie ludzi do dealerów jest kluczem zarówno do krótkoterminowego, jak i długoterminowego sukcesu branży AV, ale zbyt wiele firm z wyższej półki albo ciemnieje z reklamami w trudnych czasach, albo wydadzą na badania i projektowanie tylko wtedy, gdy tego potrzebują. , młodych klientów, którzy chcą kupić ich produkty.





Dealerzy również popadają w samozadowolenie, jak to miało miejsce w niedawnej historii: boom mieszkaniowy w połączeniu z głównym popytem na płaskie zestawy HDTV sprawił, że zamknięcie dużych sprzedaży kina domowego było dość łatwe. Instalatorzy mieli generalnych wykonawców i projektantów wnętrz, którzy znajdowali ich dosłownie w dobrych czasach. Teraz masz szczęście, jeśli możesz znaleźć wykonawcę lub projektanta, który rozwijał się w 2006 roku, nadal działającego na rynku.

DirecTV ma teraz reklamę w telewizji, która pokazuje rodzinę zamieniającą głowy przyjaciela na rachunki za 100 USD, gdy promują swój program polecający, który wysyła zarówno nowemu klientowi, jak i obecnemu klientowi tę samą kwotę. Najlepszymi sprzedawcami Madoffa byli jego przedstawiciele i klienci-ofiary, którzy entuzjastycznie budowali popyt na inwestowanie w fundusz. Rekomendacje osób trzecich to potężne narzędzie sprzedażowe. Jeśli twój najlepszy przyjaciel powie ci, że osiąga 14 procent rocznego zwrotu z funduszu i robił to przez ostatnie 15 lat - to mówi bardzo głośno. Biorąc pod uwagę fakt, że kino domowe i systemy automatyki domowej oferują rzeczywistą wartość (w przeciwieństwie do fałszywego funduszu Madoffa), co by się stało, gdyby specjalistyczny sprzedawca lub instalator AV połączył siły z lokalną restauracją, aby zaoferować każdemu nowemu klientowi kina domowego pełny posiłek za 10-12 twoich najlepszych przyjaciół? Pizze, makarony, sałatki, kilka butelek skromnego wina i inne związane z nimi gadżety nie mogły kosztować 300 dolarów, ale dobre kino domowe może zaczynać się od 5000 dolarów. Poproś sprzedawcę o odtworzenie nowego hitu filmowego w 1080p z Blu-ray. Poproś o demo serwera muzycznego. Rozpocznij wielką grę. Naucz żony, jak używać pilota i nawiązywać nowe znajomości, wręczając wizytówki i zapraszając ludzi do robienia z tobą interesów. Spraw, aby doświadczenie było bardziej osobiste i bardziej pouczające niż wycieczka do dużego sklepu.



I nie zdziw się, gdy konsumenci dzwonią do Ciebie ze swoimi potrzebami audio-wideo, możesz mieć listę oczekujących konsumentów, którzy chcą, abyś zainstalował swoje kina, ponieważ tak samo jak ludzie z dużych skrzynek chcą AV. korzystaj z technologii plug-and-play, taniej - najlepsze systemy są bardziej osobiste, wydajniejsze i bardziej luksusowe. Dlatego konsumenci udają się do wyspecjalizowanych sprzedawców detalicznych i / lub szukają bardziej ekskluzywnych marek, ale w dzisiejszej trudnej gospodarce producenci sprzętu audiowizualnego i sprzedawcy muszą ciężej pracować, aby uzyskać mniejszą, mniej dochodową sprzedaż. Ale sprzedaż ta z czasem rośnie w coraz większą sprzedaż, ponieważ wirusowy charakter dobrego biznesu i fantastycznej obsługi klienta działa w gospodarce rosnącej tak samo dobrze, jak w gorzkiej recesji.