Home-theater-designers
Jest kilka rzeczy, które są tak denerwujące, jak próba korzystania z Internetu i nagle widzisz, że Twoje połączenie internetowe nie działa.
Problem polega na tym, że jest tak wiele punktów awarii, że trudno jest określić, gdzie jest problem z połączeniem. To może być twój komputer. To może być router. Lub może to być problem z samym dostawcą usług internetowych (ISP).
Poniżej znajduje się szybki i prosty przewodnik, który pozwoli Ci przejść przez wszystkie te punkty awarii i natychmiast naprawić połączenie internetowe.
1. Rozwiąż problemy z komputerem
W momencie, gdy po raz pierwszy wystąpi problem z szerokopasmowym połączeniem internetowym, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest komputer.
Istnieje wiele elementów rozwiązywania problemów, które należy najpierw sprawdzić.
Czy możesz dotrzeć do swojego routera?
Urządzenie udostępniane przez dostawcę usług internetowych podczas rejestracji w usłudze internetowej nazywa się modemem. Jednak najnowsze modemy oferowane przez dostawców usług internetowych są kombinacją modem (która łączy się z dostawcą usług internetowych i ustanawia usługę internetową w domu) oraz router (co tworzy wewnętrzną sieć dla wszystkich urządzeń w domu). Przeczytaj więcej o jak działają routery , Jeśli chcesz.
Domyślny adres sieciowy (adres IP) routera zwykle to 192.168.1.1. Jednak różne routery mogą być skonfigurowane z różnymi adresami IP. Możesz sprawdzić, jaki jest adres IP routera, otwierając wiersz poleceń (kliknij Start, wpisz cmd i naciśnij Wejść ). Rodzaj ipconfig w wierszu polecenia.
Adres IP wyświetlany obok opcji Brama domyślna to adres IP routera. W powyższym przykładzie adres IP routera to 10.0.0.1.
Jeśli na liście nie ma adresu IP, możesz nie mieć dobrego połączenia między komputerem a routerem i to jest źródło twojego problemu. Jeśli wyświetla adres IP, potwierdź połączenie, wykonując tak zwany „test ping”.
W oknie poleceń wpisz świst po którym następuje adres IP bramy domyślnej. Jeśli połączenie jest dobre, powinieneś zobaczyć odpowiedź podobną do pokazanej poniżej.
Jeśli zamiast tego zobaczysz Upłynął limit czasu żądania , oznacza to awarię połączenia między komputerem a routerem.
Jeśli nie wystąpiła żadna awaria połączenia między komputerem a routerem, oto: kilka dodatkowych kontroli sieci możesz sprawdzić, czy problem dotyczy tylko twojego komputera.
Sprawdź swoją kartę sieciową
Jeśli masz problem, czas rozwiązać problem z kartą sieciową, aby upewnić się, że nie ma z nią problemu.
Aby to zrobić, kliknij Początek , rodzaj Biegać i naciśnij Wejść .
W oknie Uruchom wpisz polecenie devmgmt.msc i naciśnij Wejść .
Spowoduje to otwarcie Menedżera urządzeń.
W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty sieciowe sekcji i poszukaj żółtych wykrzykników obok używanej karty sieciowej.
Jeśli w pobliżu aktywnej karty sieciowej nie ma wykrzyknika, oznacza to, że karta sieciowa działa prawidłowo. Jeśli widzisz ikonę wykrzyknika, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij Wyłącz urządzenie .
Poczekaj minutę lub dwie, a następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i kliknij Włącz urządzenie .
Gdy karta będzie ponownie aktywna, sprawdź, czy żółta ikona wykrzyknika zniknęła. Jeśli tak, sprawdź ponownie połączenie internetowe. Jeśli go nie ma, być może masz problem sprzętowy z kartą sieciową. Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem sieciowym, zabierz komputer do technika, aby sprawdził i naprawił lub w razie potrzeby wymienił kartę sieciową.
Jeśli nie ma ikony wykrzyknika, a połączenie internetowe nadal nie działa, przejdź do następnej sekcji. Możesz też zagłębić się w swoje problemy z siecią, postępując zgodnie z naszym zaawansowanym przewodnikiem rozwiązywania problemów z siecią Windows.
2. Zawęź problem
Galeria obrazów (3 obrazy) Zwiększać Zwiększać Zwiększać BliskoMożesz ograniczyć problemy z połączeniem internetowym, sprawdzając inne urządzenia w swojej sieci domowej.
Jednym z najłatwiejszych urządzeń do sprawdzenia jest własny smartfon. Na Androidzie lub iPhonie po prostu przejdź do ustawień i Wi-Fi .
Twój telefon może być już połączony z siecią Wi-Fi, w takim przypadku zobaczysz stan jako Połączony . Jeśli jest to coś innego niż Połączony, Twój telefon może mieć również problemy z połączeniem z Internetem.
Jeśli masz w domu inne komputery, przeprowadź te same testy w pierwszej części tego artykułu. Jeśli żaden z nich nie ma połączenia z Internetem, zawęziłeś problem do samego routera.
Błąd urządzenia we/wy wewnętrzny dysk twardy
3. Przełącz na połączenie przewodowe
Czasami sieć bezprzewodowa zarządzana przez router ma awarię. Możesz to potwierdzić, sprawdzając, czy połączenie przewodowe ma dostęp do Internetu.
Jeśli tak, to wiesz, że nie ma problemu z połączeniem między Twoim domem a usługodawcą internetowym lub z połączeniem internetowym usługodawcy internetowego.
Weź laptopa i kabel Ethernet i podłącz kabel z laptopa do routera przewodowego. Podłącz go do jednego z ponumerowanych połączeń sieciowych z tyłu routera.
Źródło obrazu: Asim18/ Wikimedia Commons
Gdy przewodowa karta sieciowa laptopa nawiąże połączenie z routerem, spróbuj uzyskać dostęp do Internetu za pomocą routera.
Jeśli to działa, to wiesz, że problem dotyczy tylko sieci bezprzewodowej routera. Może to wskazywać na wadliwy router. W takim przypadku przejdź do ostatniej sekcji tego artykułu dotyczącej ponownego uruchamiania routera.
Jeśli to nie działa, to cały router nie ma połączenia z Internetem. Przejdź do następnej sekcji, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.
Jeśli chcesz pozostać przy Wi-Fi, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na jak rozwiązać problemy z Wi-Fi w systemie Windows 10 .
4. Sprawdź światła routera
Czas sprawdzić router pod kątem problemów.
Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy występują jakieś problemy, jest sprawdzenie lampek stanu z przodu routera.
Spójrz na przód routera dostarczonego przez dostawcę usług internetowych. W zależności od modelu routera światła będą miały różne etykiety. Ale zazwyczaj podążają za tym samym podstawowym wzorem.
- Ethernet : Dioda Ethernet informuje o stanie domowej sieci przewodowej (jeśli ją posiadasz)
- Bezprzewodowy : Wskaźnik komunikacji bezprzewodowej pokazuje stan domowej sieci bezprzewodowej
- Wyslać i otrzymać : Jeśli kontrolki wysyłania i odbierania są obecne, zwykle migają szybko, pokazując aktywny ruch sieciowy
- Gotowy/Serwis/Połącz : Ostatnia kontrolka to zwykle połączenie z usługodawcą internetowym i powinna świecić światłem ciągłym, jeśli połączenie jest dobre
Jeśli lampka serwisowa miga lub nie świeci, oznacza to problem z połączeniem między routerem a usługodawcą internetowym. W takim przypadku przejdź do następnej sekcji.
Jeśli lampka serwisowa świeci światłem ciągłym, oznacza to, że połączenie między Twoim domem a usługodawcą internetowym jest w porządku. Jeśli tak jest i nie ma dostępu do Internetu, czas zadzwonić na linię obsługi klienta usługodawcy internetowego, aby zapytać, czy w Twojej okolicy nie ma przerwy w dostępie do Internetu.
Takie przestoje są bardzo częste podczas burz lub silnych wiatrów.
5. Uruchom ponownie router
Ostatnią deską ratunku, przed zrezygnowaniem z routera i zabraniem go do najbliższego sklepu ISP w celu naprawy lub wymiany, jest ponowne uruchomienie routera. Niestety, wielu dostawców usług internetowych dostarcza klientom sprzęt niskiej jakości. Po długim czasie pracy mogą zacząć działać nieprawidłowo. Może to mieć wpływ na sieć wewnętrzną, a także na zewnętrzne połączenie internetowe.
Wykonaj następujące kroki, aby poprawnie zrestartować router ISP.
- Odłącz przewód zasilający z tyłu dostawcy usług internetowych
- Poczekaj co najmniej 30 sekund na zakończenie połączenia u dostawcy usług internetowych, aż upłynie limit czasu
- Podłącz przewód zasilający z powrotem do routera
- Obserwuj światła. Kontrolka połączenia będzie migać kilka razy, a następnie zaświeci się na stałe
- Pozostałe światła zaświecą się kolejno. Gdy wszystkie zaświecą się lub zaczną migać, możesz przetestować połączenie internetowe.
Użyj testów przewodowych lub bezprzewodowych opisanych w poprzednich sekcjach, aby sprawdzić, czy nie możesz połączyć się z Internetem.
Ponowne uruchomienie routera rozwiąże problem w 90% przypadków. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemów z Internetem, czas zadzwonić na linię obsługi klienta usługodawcy internetowego. Szanse są dobre, jeśli nie ma przerwy w dostępie do Internetu, będą chcieli wymienić router.
Naprawiono problemy z połączeniem internetowym!
Brak dostępu do Internetu może być bardzo irytujący, zwłaszcza jeśli znajdujesz się po prawej stronie przepaści cyfrowej . Na szczęście w Twoich rękach jest możliwość rozwiązania problemów i odzyskania połączenia lub przynajmniej ustalenia, czy jest to spowodowane awarią.
Jeśli Twoje połączenie internetowe jest w porządku, ale jest po prostu bardzo wolne, istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów z powolną siecią. Nie ma potrzeby tolerowania problemów z siecią, gdy istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby to naprawić.
Udział Udział Ćwierkać E-mail Jak wyczyścić komputer z systemem Windows za pomocą wiersza poleceniaJeśli na komputerze z systemem Windows zaczyna brakować miejsca do przechowywania, usuń śmieci za pomocą tych szybkich narzędzi wiersza polecenia.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Internet
- Wyjaśnienie technologii
- Sieć komputerowa
- Rozwiązywanie problemów
- Problemy z siecią
Ryan posiada tytuł licencjata z elektrotechniki. Pracował 13 lat w inżynierii automatyzacji, 5 lat w IT, a teraz jest inżynierem aplikacji. Były redaktor zarządzający MakeUseOf, przemawiał na krajowych konferencjach poświęconych wizualizacji danych i występował w krajowej telewizji i radiu.
Więcej od Ryana DubeZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować