Home-theater-designers
W mojej karierze w ultra-high-endowym audiofilskim handlu detalicznym w Christopher Hansen Ltd. w Beverly Hills oraz w Cello Music and Film Marka Levinsona w Los Angeles miałem szczęście pracować z jednymi z najlepszych artystów demo audio-wideo wszechczasów. Każdy, kto myśli, że klient może po prostu włożyć The Who „Live at Leeds” do odtwarzacza CD w swoim audiofilskim systemie Levinson / Transparent / Wilson i myśli, że otrzymuje zamówienie, ma inną myśl. Bez wątpienia konsument ma czas i miejsce na słuchanie swojej ulubionej muzyki na znakomitym systemie. Jednak kiedy wybierasz się na jazdę próbną, powiedzmy do nowego Ferrari w Kalifornii, sprzedawca zawsze wykonuje kilka przejazdów przez skrzynię biegów, aby dać ci wyobrażenie, w co się pakujesz podczas jazdy próbnej. Następnie sprzedawca obraca kierownicą, gdy wszyscy jesteście podekscytowani i znajdujecie się w idealnym miejscu na drodze, abyście mogli jak najlepiej wykorzystać samochód, pozostawiając oszałamiający bałagan i gotowy zrobić coś głupiego ze swoimi pieniędzmi. I tak, po prostu jeździłem jednym i było niesamowicie i nie, nie kupiłem samochodu, ale zrobił to mój bardzo drogi przyjaciel i były klient Christopher Hansen Ltd., udowadniając w ten sposób, że demo naprawdę ma znaczenie.
W Cello Los Angeles w połowie lat 90. Mark Levinson zwykle przebywał w Nowym Jorku, sprzedając tony wysokiej klasy sprzętu niektórym z najpotężniejszych i najbardziej interesujących ludzi z Upper East Side i nie tylko. Kiedy pracowałem z nim osobiście zarówno w Nowym Jorku, jak i Los Angeles, wiele się nauczyłem o tym, jak angażuje ludzi w muzykę akustyczną. System Cello był wówczas najdroższym i najbardziej egzotycznym systemem w audiofilskim świecie. Miał potężne wzmacniacze operacyjne klasy A, głośniki o ultra wysokiej skuteczności (97 dB) i potrafił naprawdę wstrząsnąć. Mark zawsze miał mistrzowskie nagrania muzyki, które były nagrywane przy użyciu specjalnych mikrofonów i wysokiej klasy elektroniki. W arsenale Marka miał na taśmie DAT indyjskie bębny tabla, które trzaskały i trzaskały energią akustyczną na żywo w sposób, jakiego nie zrobiłby nic na płycie CD lub cokolwiek, co można usłyszeć w sklepie audiofilskim. Zapomnij o winylu - ta dynamika nie pochodzi z płyt LP i nigdy nie pochodziła. Mark zagrałby nagrania egzotycznych i pięknych instrumentów, których prawdopodobnie nigdy w życiu nie słyszałeś. Świeciłyby muzycznie trójwymiarowością, która pozwoliła mi jako sprzedawcy wiedzieć, że nawet jeśli klient pojedzie do, powiedzmy Ambrosia lub LA Audio Video, aby posłuchać innego audiofilskiego sprzętu bardzo wysokiej jakości - że nie dostanie tego religijnego doświadczenia. Dawniej sprzedawaliśmy religię audio tak samo, jak sprzęt audio. Nasi klienci wychodzili w nocy, aby posłuchać więcej muzyki na żywo. Kupiliśmy fortepiany August Forster i gitary Martina. Zainspirowaliśmy ich do grania i nagrywania muzyki z dziećmi. Robiliśmy rzeczy wykraczające poza audiofilię, które były zarówno zabawne, jak i dochodowe.
Przekręć taśmę do dziś, a sztuka sprzedaży audio w większości zniknęła. W rzeczywistości, dzięki takim firmom jak Circuit City i Best Buy, sprzedawcy, którzy zarabiają na życie jako znakomici i eksperci w sprzedaży audio i wideo, są teraz bezrobotni. Pomysł, że najlepiej sprzedający się sprzedawcy „zarobili zbyt dużo pieniędzy” jest jednym z najlepszych powodów niepowodzenia Circuit City w rozdziale 7. Teraz presja wywiera presję na producenta, aby sprzedał produkt w przedsprzedaży, tak aby osoba obsługująca duże pudła lub pracownica kasy mogła po prostu przyjąć zamówienie, co dla jasności jest czymś zupełnie innym niż faktyczne dokonywanie lub zarabianie na sprzedaży. To jeden z najważniejszych powodów, dla których warto wspierać niezależne sklepy audio-wideo, które wydają pieniądze i wysiłek, aby zaprezentować wysokiej klasy sprzęt audio-wideo. Chociaż można zaoszczędzić pieniądze kupując niektóre produkty (używane na Audiogon.com lub w Costco), tracisz magię uczenia się i doświadczania sprzętu wysokiej klasy i wydajnego sprzętu, który jest tak samo częścią procesu, jak budowanie najlepszego AV. system.
Moim bezpośrednim szefem w Cello w Los Angeles w latach 90. jest aktor o imieniu Joe Cali. Najbardziej znany jest ze swojej pracy w Saturday Night Fever jako jeden z nowojorskich kumpli Travolty w filmie. Ale prawdziwe powołanie Joe Cali to czysty sprzedawca. Jak powiedział kiedyś nieżyjący już Don Bouchard: `` Weźcie wszystkich sprzedawców gorących rzeczy, takich jak Levinson, Del Colliano, Chris Hansen, Andy Singer, Mark Goldman, Frank Betz lub ktokolwiek z was, gdzie umowa była, masz kulę w głowę, jeśli tego nie zrobiłeś nie sfinalizować transakcji - każdy z nich wybrałby Joe Cali do zamknięcia transakcji. Pod wieloma względami Don miał rację, ponieważ tonacja Cali była inna niż u Marka Levinsona, ponieważ potrafił - jak aktor - przystosować się jak kameleon do muzycznych i teatralnych gustów klienta i znaleźć to, co je napędza. Wzbudził w nich emocje. Nauczył słuchacza, czego słuchać, na przykład delikatnego buczenia Fender Twin Amp Steviego Raya Vaughna we wstępie do jego klasycznej wersji Hendrixa `` Little Wing '' lub szukać mrówek pełzających po krawędzi kosza z jagodami na Fried Zielone pomidory. Uczył klientów, jak być entuzjastami, a przy okazji - stał się milionerem. To, co staram się mu wybaczyć, to uczynienie mnie uczniem college'u i studentem muzyki na Uniwersytecie Południowej Kalifornii, sprawia, że biegam ulicą do słynnej wytwórni Tower Records przy Sunset Boulevard w West Hollywood i kupuję każdą płytę Kenny'ego G, zanim Mr. G wszedł do salonu, by zobaczyć demo celebrytów. To było szkodliwe doświadczenie dla mojego młodego ego, ale wiesz co - Joe go zamknął. Można było postawić na to, ponieważ spodziewał się ponad pięćdziesięcioprocentowego wskaźnika zamknięcia dla każdego, kto sprzedaje w sklepie, co oznaczało Joe lub mnie.
Dzisiejsze systemy oparte na HDMI sprawiają, że wykonanie zgrabnej demonstracji w sklepie lub nawet dla znajomych w domu jest znacznie trudniejsze niż w przeszłości. HDMI jest powolne i złośliwe, aby być uprzejmym, a młodsi odbiorcy są tak przyzwyczajeni do natychmiastowej akcji Blackberry lub ich laptopa, że rzadko mają cierpliwość, by usiąść na pomysłowe demo. Mój dobry przyjaciel z Paradigm mówił mi, że na każde targi przyprowadzają cztery lub pięć odtwarzaczy Blu-ray, aby zrobić swoje aktywne dema, które należą do najlepszych w branży AV. Ustawili płytę tak, aby odtwarzała się w idealnej pętli dla każdego utworu, który chcą odtwarzać, i po prostu przełączają się z wejścia na wejście, aby utrzymać rytm dema. Myślę, że jest to coś, co wszyscy „wystawiający” detaliści powinni rozważyć przy co najmniej dwóch graczach na system. Dla konsumentów, stałe nagrywanie niektórych kluczowych programów na, powiedzmy, DVR lub przełączanie się z Apple TV na Xbox 360 na Blu-ray sprawia, że pokaz trwa, gdy pokazujesz swojemu sąsiadowi najnowsze ulepszenia twojego zestawu kina domowego.
Innym kluczowym szczegółem robienia doskonałego dema muzycznego lub filmowego jest krótkie. W przypadku muzyki obowiązuje zasada - nigdy nie przekraczaj 1:30 i płynnie zmniejszaj głośność w pierwszym refrenie. Podobnie jak mówi Thomas Keller z The French Laundry - chcesz zostawić patrona (lub swojego kumpla z college'u, który lubi filmy), chcąc tylko jeden kęs więcej z każdego dania. Filmy w wersji demonstracyjnej mogą trwać trochę dłużej, ale uważaj, aby nie stracić sensu, z jakiego jest wyświetlany. Pamiętaj, aby wcześniej sprzedać tę scenę, ostrzegając ludzi o wybuchu strzelby w scenie otwierającej napad na bank w Mrocznym rycerzu. Ludzie potrzebują czegoś, na czym mogą się skupić, chyba że Twoim celem jest pozwolenie im na oślepienie sceny lub utworu muzycznego.
Sztuka demo nie musi umierać z powodu rozwoju magazynu. Fakt, że płaskie telewizory HD to coś, na co prawie każdy może sobie dziś pozwolić, oznacza tylko, że jest więcej osób, które mogą uczyć o wysokiej sztuce audio i wideo. Większość z nich nigdy nie słyszała, co potrafi naprawdę dobry system dźwięku przestrzennego. Większość nie ma pojęcia, co robi kalibracja wideo. Może pokażesz im i zdobędziesz nowego klienta dla branży AV?