Home-theater-designers
Znalazłeś coś, co wydaje się być absolutną okazją na AliExpress.com. Ale czy bezpiecznie jest tam robić zakupy, czy AliExpress to oszustwo? Ile czasu zajmie dostarczenie przedmiotów i co się stanie, jeśli nie dotrą? Oto odpowiedzi, których potrzebujesz.
Co to jest AliExpress?
Jeśli nie znasz AliExpress , oto krótki podkład. To ogromny sklep internetowy należący do Alibaba Group, wielomiliardowej korporacji, która zaczynała jako portal kupna i sprzedaży między przedsiębiorstwami. Od tego czasu rozszerzyła się na usługi typu business-to-consumer, konsument-konsument, przetwarzanie w chmurze i usługi płatnicze.
Aby dać ci wyobrażenie o tym, jak duża jest Alibaba, zgłosili się tutaj 75 miliardów dolarów w sprzedaży podczas Dnia Singla 11/11 w 2020 roku.
AliExpress to internetowy rynek konsumencki Alibaba dla międzynarodowych kupujących (podczas gdy TaoBao jest dla chińskiego krajowego). Umożliwia małym firmom w Chinach sprzedaż klientom na całym świecie.
Podobnie jak Amazon, możesz tam znaleźć prawie wszystko. Jednak w przeciwieństwie do Amazon wszyscy sprzedawcy na AliExpress są stroną trzecią - sam AliExpress niczego nie sprzedaje. Po prostu zapewnia rynek. Oznacza to, że twoje doświadczenie może się bardzo różnić.
Dlaczego AliExpress jest tak tani?
Przeglądając niektóre produkty na AliExpress, prawdopodobnie od razu zauważysz, że wiele z nich jest naprawdę niskich. Dlaczego to? Istnieją dwie różne możliwości, których znajdziesz pod dostatkiem na stronie.
Po pierwsze, istnieje możliwość, że kupujesz bezpośrednio od producenta, co zmniejsza koszt sprzedaży. Koszty produkcji w Chinach są nieco niższe niż w innych krajach. Może również przyczynić się do tego luźne egzekwowanie praw własności intelektualnej.
Wiele urządzeń elektronicznych (takich jak ten robot 4WD Arduino, który zbudowaliśmy) ma fantastyczne ceny na AliExpress, ponieważ są produkowane w Chinach i można je kupić bezpośrednio od producenta. Oznacza to, że unikniesz narzutu detalicznego dodawanego przez pośrednika.
Drugą możliwością, że produkt jest wyjątkowo tani, jest to, że jest podrobiony lub spadł z linii produkcyjnej, prawdopodobnie w wyniku odrzucenia rygorystycznej oceny jakości marki. Chiny są znane jako wylęgarnia podrabianej produkcji, a AliExpress nie jest wyjątkiem.
Podsumowując, AliExpress oferuje doskonałe oferty, ale nie wszystkie produkty są legalne. Można tam dostać wszelkiego rodzaju podróbki, od elektroniki po odzież. Oczywiście umiejętność odróżnienia legalnej transakcji od oszustwa jest kluczowa przy zakupie czegoś od AliExpress.
Jak długo trwa dostawa AliExpress?
Wszystkie produkty na AliExpress mają szacowany czas dostawy na stronie produktu i zwykle wynosi on od 20 do 60 dni. Z mojego doświadczenia wynika również, że jest to szalenie niedokładne, więc najlepiej je zignorować.
Od początku kryzysu związanego z COVID-19 AliExpress wydłużył czas ochrony kupującego do 90 dni. To kolejny sposób na powiedzenie, że musisz poczekać 90 dni, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy za coś, co nie zostało dostarczone. Tak, trzy miesiące to strasznie długi czas oczekiwania na coś, co kupiłeś online!
Z mojego doświadczenia wynika, że średni czas dostarczenia większości przedmiotów to około dwa tygodnie. Ponad połowa z ponad 30 produktów zamówionych podczas wyprzedaży 11/11 dotarła w ciągu dwóch tygodni.
Niestety zależy to również od zastosowanej metody wysyłki. W 2018 r. AliBaba uruchomiła własną usługę wysyłkową o nazwie Cainao, z własnymi magazynami i partnerami wysyłkowymi w głównych krajach. Cainao Globalna Gospodarka , jak się przekonałem, jest straszne.
jak zatrzymać niechciane połączenia telefoniczne na telefon stacjonarny
Nawet jeśli otrzymasz powiadomienie, że paczka dotarła do Twojego kraju, może ona pozostać w magazynie Cainao przez miesiąc lub dłużej, zanim zostanie ostatecznie dostarczona. Z trzech paczek, które dostarczyłem przez Cainao, jedna zajęła dwa i pół miesiąca; a drugi został utracony (chociaż ostatecznie otrzymałem pełny zwrot pieniędzy).
AliExpress standardowa wysyłka z drugiej strony jest zwykle dostarczana pocztą lotniczą, a ostatnia mila jest obsługiwana przez standardową lokalną usługę pocztową (Royal Mail w Wielkiej Brytanii lub USPS w USA).
Usługi kurierskie takie jak DHL czy UPS są najbardziej niezawodne, choć oczywiście są to usługi premium.
Wszystkie przesyłki (nawet te z bezpłatną wysyłką) będą miały numer śledzenia po wysłaniu — ale faktyczne wysłanie paczki może potrwać tydzień przed dodaniem numeru śledzenia. Następnie powinieneś być w stanie śledzić paczkę, która unosi się w różnych chińskich centrach pocztowych, a po długim oczekiwaniu dociera do urzędu celnego Twojego kraju.
Jeśli nie masz numeru śledzenia po 10 dniach, skontaktuj się ze sprzedawcą. Nie będziesz jednak mógł otworzyć oficjalnego sporu o brak dostawy, dopóki maksymalny czas dostawy nie zostanie przekroczony.
W ciągu ostatniej dekady i po wydaniu tysięcy dolarów na AliExpress, musiałem otworzyć tylko kilka sporów dotyczących braku dostawy. Jednego można było namierzyć w moim lokalnym urzędzie celnym, ale siedział tam od miesiąca. Sprzedawca zaproponował, że wyśle go ponownie i rzeczywiście otrzymałem obie paczki około miesiąc później.
Inne przypadki spowodowały pełny zwrot pieniędzy. Pewnego razu dostarczono tylko część zamówienia. Niestety, ponieważ sprzedawca miał numer śledzenia, był on wyświetlany jako dostarczony, niezależnie od tego, czy dotarła tylko część zamówienia. AliExpress orzekł na ich korzyść i nie udało mi się uzyskać zwrotu pieniędzy. Morał z tej historii polega na tym, aby sfilmować się z rozpakowywania wszystkiego!
Automatyczne opodatkowanie w UE i Wielkiej Brytanii; Stany Zjednoczone Do 800 USD
W przeszłości sprzedawcy mieli tendencję do zgłaszania towarów jako ogólnego prezentu o niskiej wartości, co oznaczało, że paczka była zwolniona z dalszych podatków. Wydaje się, że podatnik złapał teraz tę lukę, przynajmniej w Europie.
Od lipca 2021 kupujący z krajów UE zobaczą, że zamówienia poniżej 150 euro będą automatycznie mają dodany podatek VAT przez AliExpress przy kasie . Koszt ten nie jest odzwierciedlony na stronie sprzedaży, co jest już dotyczy klientów z Wielkiej Brytanii od stycznia 2021 r. Podatek jest dodawany automatycznie po kliknięciu przycisku kasy, więc uwzględnij dodatkowe 20%, patrząc na stronę produktu.
Do paczek o wartości powyżej 150 EUR/135 GBP nie zostanie automatycznie doliczony podatek VAT; zostanie to załatwione przez firmę przewozową, a Ty będziesz również odpowiedzialny za dodatkową opłatę manipulacyjną, a także ewentualnie cło przywozowe.
W przypadku zamówień do USA jesteś wolny, o ile wartość zamówienia nie przekracza 800 USD. Poza tym będziesz obciążony 25% podatkiem importowym.
A co z jakością towarów AliExpress?
W większości przypadków towary, które kupujesz, będą takie same, jak te, które znajdziesz na głównej ulicy. Czasami jednak możesz czuć się niezadowolony z produktu. Być może grubość materiału na sukienkę nie jest taka, jak oczekiwałeś, lub kolory są inne. W takim przypadku powinieneś być realistą, kontaktując się ze sprzedawcami.
O ile w aukcji nie ma czegoś konkretnego, co można uznać za niepoprawne, po prostu nielubienie zakupionych towarów nie jest dobrym powodem do żądania zwrotu pieniędzy. Więc co możesz zrobić, jeśli nie jesteś szczęśliwy?
- Zapisz to, aby doświadczyć, i nie kupuj ponownie od tego sprzedawcy. Jeśli przedmiot został faktycznie dostarczony, a opis produktu i zdjęcie są dokładne, same AliExpress nie pomogą. Masz to, za co zapłaciłeś.
- Możesz być w stanie wynegocjować częściowy zwrot pieniędzy. Jeśli Twoim pierwszym odruchem było sprawdzenie produktu jako 1-gwiazdkowego, prawdopodobnie nie jest to już możliwe. Oceny są ważne i mogą być Twoim jedynym narzędziem przetargowym.
- Możesz ulec pokusie zwrotu towaru, ale bądź bardzo ostrożny. Wysyłka czegoś z powrotem do Chin jest kosztowna — często więcej niż zapłaciłeś za przedmiot, a ten koszt nie zostanie zwrócony. Śledzenie przesyłek odsyłanych do Chin jest w najlepszym razie niewiarygodne, a czasami mogą po prostu zniknąć całkowicie w chińskim urzędzie celnym.
Bądź realistą, jeśli chodzi o cenę, którą płacisz. Sprawdź kilka filmów na YouTube, aby dowiedzieć się, jakiej jakości można się spodziewać (filmy z AliExpress są teraz dostępne).
Prawdziwe niebezpieczeństwo AliExpress: oszuści i podróbki
AliExpress i AliPay to solidne systemy, jeśli chodzi o bezpieczeństwo. Nie są niepokonani, ale nic nie jest – a ich osiągnięcia są dobre. Możesz więc mieć pewność, że nie jesteś bardziej skłonny do kradzieży informacji za pośrednictwem jednej z tych usług niż w przypadku korzystania z bardziej znanej usługi, takiej jak Amazon lub eBay (pamiętaj, że nawet eBay miał ogromny wyciek danych ).
Przez długi czas na moim koncie AliPay przechowywane były różne karty kredytowe i nigdy nie doświadczyłem oszustwa. Pamiętaj jednak, że mieszkam w UE, więc moja karta kredytowa jest chroniona technologią chip-and-pin, a także kodem weryfikacyjnym z tyłu, który nie jest przechowywany. Kupujący w USA nadal cierpią z powodu starej technologii finansowej, za pomocą której o wiele łatwiej jest popełnić oszustwo.
Ale dlaczego AliExpress jest tak tani?
Jeśli cena brzmi zbyt dobrze, aby była prawdziwa, prawdopodobnie tak jest. Oszuści naciągają Cię obietnicą jednorazowej transakcji (jest to jedna ze strategii stosowanych w niedawnej fali Oszustwa w serwisie eBay ).
Sprawdź inne strony, aby zobaczyć, jaka jest aktualna stawka za wszystko, co chcesz kupić, aby upewnić się, że cena na AliExpress nie jest zbyt niska. Jeśli jest bardzo niski, prawdopodobnie kupujesz podrobiony produkt lub jesteś przygotowany do oszustwa. W przypadku towarów niemarkowych oszczędności do 75% w porównaniu do sklepów detalicznych przy głównej ulicy nie są niczym niezwykłym.
Zazwyczaj nie znajdziesz markowych towarów na AliExpress; prawie na pewno będą fałszywe.
Nigdy nie kupuj markowych towarów na AliExpress
W większości krajów marki są objęte specjalną ochroną. Możesz nie dbać o to, czy produkt jest legalny, czy nie, ale jeśli kupisz podróbki, a Twoja paczka zostanie sprawdzona, zostaną one zajęte. Jeśli kupiłeś dużo tych towarów i wygląda na to, że próbujesz je sprzedać, spodziewaj się pukania do drzwi ze strony celników.
jaki jest adres IP drukarki?
Wyjątkiem od tej reguły są chińskie marki, które często będą miały oficjalną witrynę sklepową AliExpress.
Sprawdź opinie sprzedawcy przed zakupem
Jeśli sprzedawca ma złą reputację za oszukiwanie kupujących, prawdopodobnie będzie to miało miejsce w jego opiniach i recenzjach.
Uważaj na sprzedawców z wzmiankami o niedostarczaniu lub wysyłaniu towarów podrzędnych. Uważaj również na sklepy o ogólnych nazwach, takich jak sklep325423456, które zostały utworzone w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Sprawdź dokładnie swoje zamówienie, gdy je otrzymasz
Ponieważ system depozytowy umożliwia wstrzymanie płatności do momentu otrzymania zamówienia, możesz potwierdzić, że otrzymałeś to, za co zapłaciłeś. Upewnij się, że wszystko jest w komplecie, że wygląda tak, jak zamówiłeś, a jeśli kupiłeś markowy przedmiot, to nie wygląda na podróbkę. Możesz nawet sfilmować rozpakowywanie, aby w przypadku niekompletnego zamówienia mieć dowody.
Po oznaczeniu przedmiotu jako otrzymanego masz 15 dni, w których nadal możesz otworzyć spór dotyczący towarów.
Uważaj na pamięć masową, pamięć i karty graficzne
To powszechne oszustwo, nawet jeśli kupujesz na straganie w Shenzhen, ale jeszcze łatwiej jest zrobić zakupy online. Kupujesz kartę pamięci, która po umieszczeniu w Eksploratorze Windows zgłasza, że ma pojemność 64 GB, ale w rzeczywistości jest to znacznie mniej. Oprogramowanie układowe zostało zhakowane, ale nie dowiesz się, dopóki nie spróbujesz użyć całego dysku. Oszust już dawno zniknął z twoimi pieniędzmi.
Jeśli i tak chcesz zaryzykować, przetestuj dysk za pomocą narzędzia takiego jak h2TestW jak tylko ją otrzymasz.
W związku z ostatnimi atakami rządu chińskiego na wydobycie kryptowalut, należy również uważać na zakup karty graficznej, ponieważ wielu górników będzie próbowało odciążyć używane karty. Oczywiście nie ma nic złego w kupowaniu drugiej ręki, ale stres powodowany przez okazjonalne granie w porównaniu z rokiem intensywnego kopania 24/7 jest zupełnie inny.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy na AliExpress?
Jeśli paczka po prostu nie dotrze lub masz inny problem, otwórz spór ze sprzedawcą. Rozpoczynasz proces, korzystając z pomocnego bota obsługi klienta Eva, znajdującego się w prawym dolnym rogu po zalogowaniu się na stronie przeglądu zamówień. Kliknij odpowiedni problem z podanych opcji i poczekaj, aż bot załaduje Twoje zamówienia.
W tym momencie należy pamiętać, że czas wysyłki został przedłużony do 90 dni od 1 marca 2020 r. Jeśli Twoje zamówienie nadal mieści się w tym oknie dostawy, nie będziesz mógł otworzyć sporu.
Jeśli okres dostawy wygasł lub zgłaszasz inny problem z jakością, Eva poprosi Cię o potwierdzenie, że chcesz otworzyć spór; wtedy rozpoczyna się proces negocjacji ze sprzedającym.
W razie potrzeby możesz dodać dowody na poparcie swojego roszczenia. Sprzedawca może odrzucić Twoje roszczenie lub zaproponować jakąś alternatywę, np. częściowy zwrot pieniędzy; które możesz następnie zaakceptować lub odrzucić. Trwa to do momentu, gdy obie strony przyjmą uchwałę. Jeśli rozwiązanie nie zostanie znalezione w ciągu około 45 dni (nie jest do końca jasne, w jaki sposób uzyskali tę datę), agent AliExpress wkroczy i dokona oceny.
Chociaż osobiście napotkałem kilka problemów z żądaniem zwrotu pieniędzy, z opinii innych użytkowników jasno wynika, że nowi klienci są traktowani inaczej niż dotychczasowi. Jeśli jest to Twoje pierwsze zamówienie, możliwe, że prośba o zwrot pieniędzy zostanie odrzucona, ponieważ AliExpress nie ma powodu, aby Cię zadowolić.
W takim przypadku zgłoszenie obciążenia zwrotnego karty kredytowej może być jedyną opcją.
Czy na AliExpress można bezpiecznie kupować?
Dowody sugerują, że zakupy na AliExpress są rzeczywiście bezpieczne. Bądź jednak ostrożny i realistyczny. Są okazje do zdobycia; tyle samo, ile jest produktów złej jakości i oszustów.
To powiedziawszy, wielu tych samych sprzedawców sprzedaje teraz również na eBayu i Amazon, a cena nie różni się zbytnio. Biorąc pod uwagę, że eBay i Amazon oferują znacznie lepszą ochronę konsumentów, polecam kupowanie tam, gdzie to możliwe, zamiast AliExpress, nawet jeśli kosztuje trochę więcej.
Jeśli żądany przedmiot jest dostępny tylko na AliExpress lub cena znacznie się różni, przed zakupem sprawdź sprzedawcę.
Masz te same pytania dotyczące Wish? Sprawdź nasz przewodnik na jak bezpiecznie robić zakupy na Wish .
Udział Udział Ćwierkać E-mail Jak kupować online bezpiecznie, pewnie i pewnie?Bez względu na to, co planujesz kupić online, kupowanie bez obaw ma kluczowe znaczenie. Dowiedz się, jak wykrywać oszustwa i fałszywe recenzje z podcastu z tego tygodnia.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Internet
- Bezpieczeństwo
- Porady dotyczące zakupów online
- Bezpieczeństwo w Internecie
James ma tytuł licencjata w dziedzinie sztucznej inteligencji i posiada certyfikaty CompTIA A+ i Network+. Kiedy nie pracuje jako redaktor recenzji sprzętu, lubi gry LEGO, VR i gry planszowe. Przed dołączeniem do MakeUseOf był technikiem oświetlenia, nauczycielem języka angielskiego i inżynierem centrum danych.
Więcej od Jamesa Bruce .aZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować