Home-theater-designers
Tuż przed świętami w moim domu mieliśmy rzadką przerwę w dostawie prądu. Na szczęście moje stojaki na sprzęt są zainstalowane z dwoma największymi i najbardziej podły bezprzerwowymi zasilaczami z Bliskiego Atlantyku w obu dolnych trzech przestrzeniach podwójnych ośmiostopowych szaf w moim mechanicznym pokoju / szafie. Poza nieco przerażającym migotaniem świateł domowych przed wyłączeniem zasilania, mogłem powiedzieć, że mieliśmy przerwę w zasilaniu, kiedy dziwne wentylatory zaczęły warkotać, a komponenty zaczęły piszczeć w sposób, który nie jest nawet bliski normalnego. To dobrze, nawet jeśli brzmi to tak, jakby Korea Północna wreszcie wystrzeliła pocisk w ten sposób, ponieważ zostałem ostrzeżony o problemie, więc mogłem delikatnie wyłączyć kilka całkiem wymyślnych komponentów, takich jak bardzo drogi przełącznik wideo 4K Crestron i 56 Terabajtowy serwer filmowy Kaleidescape. I właśnie to zrobiłem - wyłączyłem wszystko, żeby w moim racku AV nie było żadnych awarii.
Tam, gdzie wpadłem na problemy, znajdowało się w moim biurze, usytuowanym po drugiej stronie domu. Używam dość mocnej baterii zapasowej APC, aby chronić mój Apple Macbook Pro takielunek. Udało mi się wyłączyć wszystko, co jest podłączone do mojego laptopa (który był w stanie działać samodzielnie przez długi czas). Włączyłem trochę Hotspot Verizon 4G „Jetpack” i podłączony do jakiegoś „drogiego Internetu”, co dla jasności jest o wiele lepsze niż brak internetu w ogóle. Zasilanie było wyłączone przez dobre 3,5 godziny, a kiedy ponownie się włączyło, APC pod moim biurkiem nie był zbyt zadowolony z tego, co się stało. Piszczał głośniej niż cokolwiek w mojej szafie AV i nie chciał naprawdę zasilić mojego sprzętu Apple. Przetestowałem standardową sześcio-wyjściową listwę sieciową AC i zadziałało, co oznacza, że APC był prawie martwy. Odłączyłem APC (nie jest to małe zadanie, wierz lub nie) i wyruszyłem na szczyt szaleństwa świątecznych zakupów, aby rozwiązać problem, o którym nigdy nie marzyłem, że mogę mieć tego dnia, ale to zrobiłem.
Skończyło się na tym, że poszedłem do jednego ze sklepów Staples i stwierdziłem, że nie ma żadnych produktów UPC na stanie. Poszedłem do pobliskiego, nieco high-endowego, niezależnego sklepu z narzędziami i tam też nie było nic istotnego. Miałem Best Buy na ulicy, ale rzadko pomagają mi w potrzebie, więc wypróbowałem inny, większy sklep Staples. Personel, w tym ich „ekspert komputerowy”, nie wiedział, co to jest „zasilacz bezprzerwowy” i wysłał mnie do niewłaściwego przejścia.
Ostatecznie znalazłem skrytkę APC - z których wszystkie wyglądały na zapasy w otwartym pudełku - i kupiłem za 99 $ za UPC. Przy kasie zapytałem sprzedawcę, czy daliby mi zniżkę na opakowanie z otwartym pudełkiem, a oni po prostu śmiali się ze mnie i powiedzieli, że mogą odłożyć go z powrotem na półkę, jeśli tego nie chcę. Biorąc pod uwagę dwie godziny, które spędziłem na śledzeniu tego UPC, poważnie zmarnowałem swój czas. Mógłbym z łatwością mieszkać z pasem autobusowym na miejscu przez jeden dzień do APC pochodzi z Amazon Prime .
Podobnie jak wielu z was, robię wszystko, co w mojej mocy, aby wspierać wyspecjalizowane sklepy wszystkich odmian, ale coraz częściej reagują oni w niewłaściwy sposób na zmieniający świat wpływ Amzon.com i sprzedaży internetowej jako całości. Sklepy fizyczne mają zalety, z którymi Amazon.com nie może konkurować. Sklepy stacjonarne mają możliwość zademonstrowania produktu. Mogą mieć przeszkolonych sprzedawców, którzy mogą sprzedać Ci lepszy produkt, który lepiej spełnia Twoje potrzeby. Nigdy nie jestem zdenerwowany, gdy niektórzy sugerują lepsze rozwiązanie moich problemów technicznych, kiedy wiedzą, o czym mówią. Niestety, w dzisiejszym głównym nurcie handlu detalicznego mamy zbyt wielu urzędników, którzy są tak słabo opłacani i zmotywowani w żaden znaczący sposób, aby dodać wartość do procesu sprzedaży, który Amazon.com wygrywa w tak wielu bitwach detalicznych.
Inną rzeczą, jaką może zrobić tradycyjny handel detaliczny, jest faktyczne magazynowanie produktów na poziomie detalicznym. Pewnego dnia Amazon.com zrobi coś szalonego, jak wykupienie wszystkich pustych sklepów Toys 'R' Us i uczynienie ich lokalnych centrów dystrybucyjnych Amazon.com wypełnionymi większą ilością produktów w większej liczbie kategorii, niż można sobie wyobrazić. Dopóki to nie nastąpi, a dzień dostawy będzie bardziej ogólnokrajowy, sklepy stacjonarne mają możliwość magazynowania kluczowych produktów w dużych ilościach w swoich sklepach. Tak, Ameryko - możesz mieć to, czego chcesz i możesz to mieć już teraz. To jest właśnie tutaj. Co powiesz na natychmiastową gratyfikację? Och, lubisz to? Zabawne, skąd wiedzieliśmy?
Specjalny biznes AV został nieco zboczony w 2000 roku przez boom na instalacje niestandardowe. Kusząca była koncepcja klienta spacerującego po sklepie z dużym budżetem, który czekałby na instalację wszystkich produktów i płacił detalicznie. Nie było więc konieczności inwentaryzacji tak dużej ilości produktów demonstracyjnych lub sprzedażowych. Problem polegał na tym, że tradycyjne sklepy w wielu przypadkach odrywały się od swoich korzeni w pogoni za tą nową kategorią klientów. Czy sprzedawca sprzętu audiowizualnego musi mieć pod ręką każdy produkt każdej marki, którą sprzedajesz, i gotowy do demonstracji? Nie. Nawet nie blisko. Ale musisz być gotowy, aby jeśli ktoś przyjdzie do twojego sklepu w poszukiwaniu podstaw, masz wystarczająco dużo zapasów, aby sprzedać podstawowe kino domowe. Być może zaopatrzenie się w jeden ładny 65-calowy telewizor gotowy do instalacji w ostatniej chwili może nie być złym pomysłem. Czy byłoby szaleństwem trzymać w magazynie zestaw głośników 5.1 lub 7.1 od Twojej ulubionej marki głośników? Co powiesz na jeden lub dwa odbiorniki z tyłu Twojej linii elektroniki, w pudełku i gotowe do pracy? Czy byłoby szaleństwem trzymać w magazynie od 10 do 20 par najwyższej jakości słuchawek różnych typów i gotowych do użycia dla osób, które przychodzą na prezentację?
Dzisiejsze specjalistyczne sklepy AV muszą mieć świadomość, że jeśli klient musi poczekać, może natychmiast wejść na Amazon.com (z telefonu w samochodzie przed jazdą do domu) i kupić ten sam produkt lub coś podobnego. Amerykanie nie lubią czekać. Chcą natychmiastowej gratyfikacji, a ja jestem tego winny jak każdy inny. Do diabła, przyznaję, że a niewielka część naszego strumienia przychodów tutaj na HomeTheaterReview.com zależy od impulsu zobacz-to / kliknij-go / kup-to, więc nie chcę go dyskredytować. Mimo to, mimo że wszyscy kochamy zakupy online, nikt z nas nie chce, aby tradycyjny handel zniknął.
jak przyspieszyć ładowanie mojego iPhone'a
W połowie lat dziewięćdziesiątych przekonałem mojego krajowego przedstawiciela handlowego Wilson Audio, aby wysłał mi każdą parę głośników WATT Puppy, które były na stanie B, anulowane zamówienia lub cokolwiek innego do mojego sklepu w Beverly Hills. Wiedziałem, że gdybym miał w ręku parę głośników 12900 $, które brzmiały lepiej niż cokolwiek na rynku w tamtym czasie (nawet gdy były zasilane skromnym wzmacniaczem zintegrowanym za 1000 $), mógłbym je sprzedać, nawet podczas recesji na początku lat 90. , powiedzmy 9000 $ za parę i nadal zarabiasz naprawdę niezłą prowizję. Komisja działała motywująco, a okazja tkwiła w magazynie. Wyjmowałem klienta i pokazywałem mu głośniki. Często łączyliśmy się, aby odwieźć ich do domu. Nawet rozpakowałem parę, aby zmieścić się w samochodzie klienta, który nie mógł przegapić. W wieku 19 lat ta sprzedaż przyniosła mi czterocyfrową prowizję, ponieważ wtedy nie byłem urzędnikiem - byłem sprzedawcą tylko prowizyjnym.
Hobby audiofilii i kina domowego opiera się na doświadczeniach. Te doświadczenia są lepsze w tradycyjnym sklepie, dostarczanym przez wyszkolonego, zmotywowanego i często prowizyjnego sprzedawcę. Sklepy AV, które zamierzają się rozwijać, będą tymi, które mogą zaprezentować doświadczenie i wyjaśnić technologię, zapewniając jednocześnie natychmiastową satysfakcję, z którą Costco, Target i Amazon.com nie mogą konkurować. Jedną z firm, która wymyśliła tę koncepcję, jest Apple. Chociaż nie jestem największym fanem sklepu Apple jako użytkownik zaawansowany, rzadko brakuje im żadnego z kluczowych produktów, chyba że jest to dzień premiery nowego telefonu. W większości przypadków wabią cię i zamykają na miejscu. Myślę, że specjaliści AV na najwyższym poziomie mogą wykonać nawet lepszą robotę niż Apple, ponieważ są w stanie wyjaśnić i zademonstrować całe doświadczenie. Po raz kolejny tak się nie dzieje w hurtowni ani na stronie internetowej.
Dodatkowe zasoby
• Opowieść o dwóch centrach handlowych w Los Angeles rzuca światło na przyszłość handlu detalicznego AV na HomeTheaterReview.com.