Jak naprawić błąd Trusted Module Platform (TPM) w systemie Windows 10?

Jak naprawić błąd Trusted Module Platform (TPM) w systemie Windows 10?

Trusted Platform Module (TPM) to sprzętowy środek bezpieczeństwa używany do uwierzytelniania komputera. Czasami moduł TPM może działać nieprawidłowo, co powoduje, że użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do aplikacji, takich jak Outlook lub Microsoft Office. Na szczęście istnieje kilka sposobów naprawienia błędu nieprawidłowego działania modułu TPM.





Wykonaj czysty rozruch

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu typowych błędów systemu Windows jest wykonanie czystego rozruchu w celu sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie innej firmy. Nie jest niczym niezwykłym, że oprogramowanie innych firm powoduje konflikt z komputerem z systemem Windows. Oto jak możesz wyczyścić rozruch komputera:



  1. W pasku wyszukiwania menu Start wpisz sysconfig . W wynikach wyszukiwania kliknij Konfiguracja systemu .
  2. W następnym oknie kliknij Usługi patka.
  3. Sprawdź Ukryj wszystkie usługi Microsoft skrzynka.
  4. Następnie wybierz wszystkie usługi wymienione w oknie i kliknij Wyłącz wszystkie .
  5. Kliknij OK i zamknij Konfigurację systemu.
  6. Teraz naciśnij CTRL + Shift + Esc uruchomić Menadżer zadań .
  7. Pod Uruchomienie kliknij kolejno każdą usługę i kliknij Wyłączyć .
  8. Kliknij OK i zamknij Menedżera zadań.
  9. Zrestartuj swój komputer.

Jeśli błąd się nie pojawia, odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację innej firmy. Następnie odwróć wprowadzone zmiany i używaj komputera tak, jak chcesz. Ewentualnie spójrz, jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10, aby lepiej zrozumieć, jak działa ten proces.





Zmodyfikuj sterownik TPM 2.0 — kod błędu: 80090016

Jednym z najczęstszych kodów błędu „Trusted Platform Module has faileded” jest 80090016. Rozwiązanie tego problemu wymaga ingerencji w sterownik TPM.

zwolnić miejsce na Apple Watch

Zaktualizuj sterownik TPM 2.0

Pierwszym krokiem w diagnozowaniu tego błędu jest aktualizacja sterownika TPM. Możesz to zrobić za pomocą Menedżera urządzeń:



  1. naciskać Klawisz Windows + R aby otworzyć aplikację Uruchom. W polu tekstowym wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter, aby uruchomić Menadżer urządzeń .
  2. W oknie Menedżera urządzeń przejdź do Urządzenia bezpieczeństwa i rozwiń menu. Kliknij prawym przyciskiem myszy Moduł zaufanej platformy 2.0 i wybierz Uaktualnij sterownik .
  3. Po wyświetleniu monitu o aktualizację wybierz Wyszukaj automatycznie sterowniki .
  4. System Windows automatycznie pobierze i zainstaluje najnowszą wersję sterownika TPM 2.0.
  5. Zrestartuj swój komputer.

Związane z: Co to jest moduł zaufanej platformy (TPM)?

jak gorący powinien być procesor?

Odinstaluj sterownik TPM 2.0

Jeśli aktualizacja modułu TPM 2.0 nie zadziałała, być może nadszedł czas na całkowite odinstalowanie i ponowne zainstalowanie systemu Windows przy następnym uruchomieniu.



  1. naciskać Klawisz Windows + R aby uruchomić aplikację Uruchom. Rodzaj devmgmt.msc w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić Menedżera urządzeń.
  2. W Menedżerze urządzeń przewiń w dół do Urządzenia bezpieczeństwa i rozwiń menu.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Moduł zaufanej platformy 2.0 i wybierz Odinstaluj urządzenie .
  4. Kliknij Odinstaluj w oknie potwierdzenia.
  5. Zrestartuj swój komputer.

Wyczyść moduł zaufanej platformy (TPM)

Inną realną metodą rozwiązania tego problemu jest wyczyszczenie modułu TPM. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych, które możesz mieć na swoim komputerze. Czytać nasz przydatny przewodnik po kopii zapasowej systemu Windows aby wiedzieć, które pliki i foldery zdecydowanie należy wykonać kopię zapasową.

Czyszczenie modułu TPM

  1. Kliknij na Początek przycisk i przejdź do Ustawienia .
  2. W panelu Ustawienia kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo .
  3. Na pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Bezpieczeństwo systemu Windows .
  4. Teraz kliknij Bezpieczeństwo urządzenia, i pod Procesor bezpieczeństwa , Kliknij Dane procesora bezpieczeństwa .
  5. Kliknij Rozwiązywanie problemów z procesorem bezpieczeństwa . W następnym oknie kliknij Wyczyść TPM .

Wyłącz nowoczesne uwierzytelnianie — Microsoft Office

To rozwiązanie jest przeznaczone dla użytkowników, którzy nie mogą uzyskać dostępu do pakietu Microsoft Office z powodu błędu modułu Trusted Platform Module. Rozwiązanie polega na zmianie niektórych wpisów w Edytorze rejestru systemu Windows:



  1. naciskać Klawisz Windows + R aby uruchomić aplikację Uruchom. Rodzaj regedit w polu tekstowym i naciśnij Enter.
  2. Przejdź do: |_+_|
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy białą przestrzeń w oknie i wybierz Nowość > Wartość DWORD (32-bitowa) .
  4. Nazwij nowy wpis jako Włącz ADAL , a następnie kliknij go dwukrotnie.
  5. Ustaw Wartość do 0 .
  6. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.

Powiązane: Ultimate Microsoft Mastery: porady, wskazówki i samouczki dla Ciebie

Przejmij na własność folder Ngc i usuń go

Innym prostym sposobem rozwiązania błędu awarii modułu TPM jest usunięcie folderu Ngc. Można go znaleźć na dysku C:, ale wymaga własności, aby go usunąć. Oto jak możesz to zrobić:

  1. otwarty Przeglądarka plików i przejdź do: |_+_|
  2. Znajdź folder o nazwie Ngc i kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Nieruchomości .
  3. Pod Bezpieczeństwo zakładka, kliknij Zaawansowany .
  4. Pod Właściciel , Kliknij Reszta . Aby to zrobić, będziesz potrzebować uprawnień administratora.
  5. W polu tekstowym wprowadź nazwę użytkownika konta lokalnego (tego, którego obecnie używasz) i kliknij Sprawdź nazwiska .
  6. Kliknij OK. Sprawdź Zamień właściciela na podkontenerach i obiektach pole wyboru.
  7. Kliknij OK.
  8. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć folder Ngc i usunąć całą jego zawartość.
  9. Zrestartuj swój komputer.

Usuń poświadczenia aplikacji z menedżera poświadczeń

Ta poprawka dotyczy użytkowników napotykających ten problem podczas uruchamiania aplikacji firmy Microsoft, takich jak Outlook lub Microsoft Office. Metoda polega na usunięciu poświadczeń danej aplikacji za pomocą menedżera poświadczeń:

  1. w Pasek wyszukiwania w menu Start , rodzaj Menedżer poświadczeń . W wynikach wyszukiwania kliknij Menedżer poświadczeń .
  2. Kliknij Poświadczenia Windows .
  3. Pod Ogólne poświadczenia , wybierz wszystkie poświadczenia Microsoft Office i kliknij strzałkę w prawo, aby je rozwinąć.
  4. Następnie kliknij Usunąć , obok Edytuj.
  5. Musisz to zrobić jeden po drugim.
  6. Zrestartuj swój komputer.

Zaloguj się przy użyciu nowego lokalnego konta użytkownika

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, wszystko, co możesz zrobić, to utworzyć nowe konto użytkownika i użyć go do zalogowania się do systemu Windows i pakietu Microsoft Office. Można to łatwo zrobić w aplikacji Ustawienia systemu Windows:

  1. Kliknij na Początek przycisk, a następnie wybierz Ustawienia .
  2. W panelu Ustawienia kliknij Konta .
  3. Na pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Rodzina i inni użytkownicy .
  4. Pod Inni użytkownicy , Kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera .
  5. W kreatorze tworzenia użytkownika kliknij „Nie mam danych logowania tego użytkownika”.
  6. W następnym oknie wybierz „Dodaj użytkownika bez konta Microsoft”.
  7. Wypełnij wszystkie pola i kliknij OK.
  8. Uruchom ponownie komputer i zaloguj się przy użyciu nowo utworzonego konta użytkownika.

Usunięto błąd nieprawidłowego działania modułu TPM

Błąd „TPM nie działa prawidłowo” może być trudnym do rozwiązania błędem ze względu na różnorodność powiązanych z nim kodów błędów. Ale jedna z wymienionych poprawek z pewnością pomoże Ci go odepchnąć.

Udział Udział Ćwierkać E-mail 8 prostych i (w większości) bezpłatnych sposobów na poprawę bezpieczeństwa

Nie musisz płacić za zabezpieczenie swojego komputera. Poznaj kroki i praktyki dotyczące bezpieczeństwa, aby bezpłatnie chronić swoje cyfrowe życie.

najlepszy menedżer plików dla systemu Windows 10
Czytaj dalej Powiązane tematy
  • Okna
  • Okna 10
  • Rozwiązywanie problemów
O autorze Manuviraj Godara(125 opublikowanych artykułów)

Manuviraj jest autorem funkcji w MakeUseOf i pisze o grach wideo i technologii od ponad dwóch lat. Jest zapalonym graczem, który spędza wolny czas na przeglądaniu ulubionych albumów muzycznych i czytaniu.

Więcej od Manuviraj Godara

Zapisz się do naszego newslettera

Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!

Kliknij tutaj, aby zasubskrybować