Czy dałaś się wciągnąć fałszywej recenzji? Dołącz do tłumu

Czy dałaś się wciągnąć fałszywej recenzji? Dołącz do tłumu
57 AKCJI

Fałszywe wiadomości płyną od plotek do Gabinetu Owalnego. Trolle z Facebooka i Kreml nieustannie pracują nad kształtowaniem opinii niczego niepodejrzewających. Dlaczego więc jest zaskoczeniem, że sfałszowane recenzje „użytkowników” dotyczące konsumenckich produktów technicznych na Amazon również stają się skandalem du jour, który ostatnio zdobył główne exposé w Washington Post . Te rewelacje - jeśli rzeczywiście są rewelacjami - podważają naszą wiarę w osądy o „zasadach większości”, które przeglądamy przed zakupem „najlepszych” słuchawek redukujących hałas lub inteligentnego głośnika.





Prawda jest taka, że ​​producenci produktów pracują nad systemem, podnosząc oceny i popularność swoich gadżetów, odkąd ankieterzy liczą nosy. W moim dzieciństwie kręciły się obrzydliwe historie o firmach fonograficznych i wydawcach książek, którzy kupowali miejsce na bestsellerowych listach przebojów, zarabiając przy okazji dodatkowy szum i faktyczną sprzedaż. Jak to się stało (a może nadal jest)? Pracownicy rozeszli się, by kupić masowe ilości nowego towaru. Sprzedawcy o wysokim statusie opłacali się za wyolbrzymianie raportów sprzedaży. Nawet wielkie gwiazdy, takie jak Michael Jackson, grały w tę hype game, podobnie jak niektóre gwiazdy kupują teraz dziesiątki tysięcy fałszywych obserwujących na Twitterze, ponieważ pragną być jeszcze więksi. A potem jest klasyczne oszustwo na Broadwayu i filmowe fałszywe reklamy, które zuchwale wyrywają „prawdziwe” cytaty z kontekstu. Tak więc krytyka, która pierwotnie głosiła „zdumiewającą głupotę”, staje się zwyczajnie stara „zdumiewająca”.





Teraz, w tej erze cyfryzacji, ocenił Post (ironicznie należący do Jeffa Bezosa z Amazona), najskuteczniejszym sposobem układania talii jest spłacanie homebodies za publikowanie wylewnych komentarzy na temat twojego produktu. Lub, w celu wyeliminowania nieznośnych rywali, publikując niskie, jednogwiazdkowe oceny konkurencyjnych produktów. Zwabieni do jednego z sieci „Amazon Review Clubs” na Facebooku, uczestnicy zawierają umowę na zakup przedmiotu, wiedząc, że po opublikowaniu recenzji otrzymają zwrot pieniędzy. Mogą również zachować lub odsprzedać gadżet i przy okazji otrzymać kartę podarunkową o wartości 5 lub 10 USD.





Dlaczego to takie ważne? Mnie też producenci gadżetów - wielu z nich działa w Chinach - desperacko pragną zyskać przewagę i zwiększyć swoją widoczność. Wielokrotne zakupy i opublikowane recenzje mają duże znaczenie dla lokowania produktu w witrynie sprzedaży Amazon, a także ważniejsze dla naszych decyzji jako kupujących. Kilka lat temu firma Invesp zajmująca się optymalizacją współczynnika konwersji stron internetowych obliczony że 90 procent konsumentów czyta recenzje online przed wizytą w firmie. A 88 procent z nich ufa recenzjom internetowym w takim samym stopniu, jak osobistym rekomendacjom. Prawie tak samo strome 72 procent konsumentów podejmuje pozytywne działania dopiero po przeczytaniu pozytywnej recenzji.

Pan wie, jestem jednym z nich. Niedawno potrzebując bardziej wyrafinowanego przełącznika HDMI do łączenia urządzeń wideo ze starszym telewizorem w sypialni i soundbarem Sonos pod gniazdem jack, spędziłem całe popołudnie i wieczór na szukaniu informacji w Internecie w najgłębszym magazynie produktów i u dostawcy w Ameryce. Ale dzięki produktom „sponsorowanym”, bestsellerom i najczęściej wyszukiwanym modelom, którym przyznano pierwszeństwo, dopiero zagłębienie się w 120 pozycji i dziesięć stron na głębokości pozwoliło mi znaleźć najlepszy przełącznik HDMI. I tylko dlatego, że Amazon nagle „zainspirowany Waszymi poglądami” postanowił pokazać mi najnowszą i lepiej sprawdzoną wersję Przełącznik FosPower 5x1 HDMI (Ultra HD 4K i 2K) z ekstraktorem HDMI Audio (Nie kupuj tego, proszę. Czytaj dalej). Oznacza to, że przełącznik umożliwia żonglowanie maksymalnie pięcioma urządzeniami podłączonymi przez HDMI, jednocześnie oddzielając i wypluwając osobny optyczny sygnał cyfrowy z każdego, co znacznie ułatwia przesyłanie dźwięku do mojego soundbara Sonos, który ma tylko jeden optyczny wejście audio. (Niedociągnięcie projektowe, które ma zostać naprawione w nowym Sonos Beam aktywowanym głosem i podłączanym przez wejście HDMI, ogłoszonym w czerwcu).



jak odkryć piosenki na spotify

Nawet z FosPower recenzje użytkowników Amazon były wszędzie - niektórzy chwalili go jako „niesamowity” i „świetny przełącznik”, podczas gdy inni odrzucali go jako „śmieci”, ostrzegając „kupujący, strzeż się”. Kilka z tej drugiej kategorii sugerowało, że pudełko nie przepuszcza sygnałów z ich nowszego sprzętu, problem, który można rozwiązać, po prostu modernizując kable połączeniowe do wariantów oznaczonych jako „Certyfikat HDMI Premium”.

Bardziej mnie niepokojące były jednogwiazdkowe oferty pracy, które mówiły, że produkt nagle przestał działać po czterech miesiącach. Chociaż może tu być prawda - poprzedni przełącznik HDMI wyskoczył na mnie po dwóch latach - rewelacje dotyczące takielunku recenzenta uczyniły mnie bardziej cynicznym. Gdybym chciał odciągnąć kogoś od produktu z czterema lub pięcioma gwiazdkami, sprzeciwiłbym się „Tak, ale wtedy to coś mi umarło”.





Jak na ironię, był okres w późnych latach 90., kiedy Amazon płacił mi za recenzowanie produktów technicznych dla nich. Połączyłem się przez znajomego redaktora, który wcześniej dał mi pracę w magazynie Audio Video Interiors (RIP). Pomagał teraz w szybkim przejściu Amazona od specjalisty od książek dyskontowych do wszystkiego, co konsumenckie, zaczynając od elektroniki domowej. Mój występ polegał głównie na recenzowaniu odtwarzaczy DVD, potem była to nowa, gorąca rzecz. Amazon potrzebował mojej kopii jako podstawowego opisu przedmiotu, ponieważ nie otrzymywali żadnej pomocy marketingowej od producentów. Marki takie jak Sony, Toshiba, JVC i Pioneer chroniły swoją bazę dealerów, odmawiając sprzedaży towarów firmie Amazon. Aby obejść ten problem, Amazon kupował odtwarzacze DVD od pośredników - tak zwanych „przeładunkowych”, którzy byli upoważnieni do zakupu hurtowego produktu, a następnie odsprzedawał go w mniejszych ilościach sklepom mam i pop. Ale nie dla tego rozwijającego się nowego konkurenta online.

Nikt mi nigdy nie powiedział, że moje recenzje strony musiały być entuzjastyczne. Jednak biorąc pod uwagę ich charakter jako wprowadzenia do produktów, zestaw funkcji miał pierwszeństwo, oczekiwano niektórych pozytywów, a wszelkie wykryte niedociągnięcia techniczne można było zredagować dla „jasności”.





To, co zabrałem z tego doświadczenia i innych, jako tester produktów, to to, że nie powinieneś po prostu czytać `` najwyższej pozytywnej recenzji '' i `` najwyższej krytycznej recenzji '' opublikowanej na Amazon. Musisz kopać głęboko, poświęcić trochę czasu, odrobić pracę domową. Zważ wyniki z żółtawym okiem i gigantycznym ziarenkiem soli i przeczytaj recenzje profesjonalnych recenzentów, którym możesz zaufać.

Jak to się dzieje obecnie (twierdzi) na Facebooku, Amazon będzie ciężej pracował, aby znaleźć i wyeliminować fałszywe wiadomości / recenzje, poinformował post. Sprzedawca internetowy będzie lepiej przetwarzał algorytmy, aby wykryć nagromadzenie podobnych komentarzy i powtarzające się pojawianie się recenzentów, którzy prawdopodobnie nie mogliby testować czterdziestu produktów w ciągu miesiąca.

Amazon zmienił ostatnio politykę, więc recenzenci albumów z listy „Top 500” nie mogą już odsprzedawać swoich bezpłatnych próbek płyt CD w witrynie. Oraz uczestnicy Amazon's Program przeglądu gadżetów dla osób z branży winiarskiej nie może już się spienić, aby zarobić dużo - darmowe rzeczy bez konsekwencji. Odsprzedaż próbek na stronie jest również zabroniona, a Amazon wymaga teraz, aby recenzenci Vine złożyli 1099 formularzy podatkowych - potwierdzających dochód i płacących podatki - jeśli nie zwrócą przedmiotów wysłanych do przeglądu, których wartość przekracza 600 USD w ciągu roku .

jak znaleźć swoją płytę główną?

Tak, te „bezpłatne” recenzje użytkowników często mają charakter informacyjny i pomocny. Ale nie zapominaj o klasycznym ostrzeżeniu: „Caveat emptor!” A w przypadku produktów, które nie są recenzowane tutaj na HomeTheaterReview.com, miej oko na zalecenia niezależnych operacji, takich jak Consumer Reports.