Kryzys tożsamości AV: Radio Shack i Wilson Audio porzucają dobrze znane nazwy

Kryzys tożsamości AV: Radio Shack i Wilson Audio porzucają dobrze znane nazwy

RadioShackStore.gif





6 sierpnia 2009 r. Z wielką pompą (łącznie z utworzeniem dwóch gigantycznych 17-metrowych laptopów) jedna z najbardziej znanych marek w handlu elektronicznym, Radio Shack, zmieniła nazwę na „The Shack”. Radio Shack to jedna z najbardziej znanych marek detalicznych w Ameryce, obecna w tysiącach centrów handlowych i ze striptizem, a nawet za rogiem z naszych biur w Beverly Hills. Jeśli potrzebujesz kabla, części, nowego telefonu komórkowego lub prawie każdego innego rodzaju elektronicznego gadżetu - Radio Shack zawsze wydaje się mieć to gdzieś schowane w sklepie. Od ponad czterdziestu lat Amerykanie poznają Radio Shack tym, kim są i w czym są dobrzy. Zmiana nazwy to kiepska próba tchnięcia nowego życia w serię na przygnębionym i zmieniającym się rynku. Wartość marki Radio Shack jest warta więcej niż Circuit City, The Good Guys, Tweeter i inne regionalne sieci, które możesz chcieć wrzucić do równania. Rebranding sklepów będzie kosztował w dzisiejszych czasach dziesiątki milionów dolarów, które mogłyby zostać wykorzystane na wypchnięcie produktu - a nie nowa nomenklatura.





Czekaj - Radio Shack nie jest jedyną firmą dokonującą dzikich zmian w nazwach swoich produktów. Wilson Audio, jeden z najbardziej szanowanych - jeśli nie najbardziej - producentów głośników high-endowych, zrobił cały biznes na swojej linii głośników WATT Puppy. Niezbyt różni się od Porsche i ich 911, WATT Puppy jest sercem ich oferty wydajności. Tak, Porsche produkuje samochody z wyższej półki, takie jak GT3 i Carrera GT, ale ich chlebem powszednim jest ich podstawowe 911. Mają różne nazwy dodatkowe dla samochodu, ale 911 jest nadal królem gamy produktów. Najlepiej sprzedającym się i najbardziej znanym głośnikiem Wilsona jest głupkowata nazwa „WATT Puppy”, ale nazwa ta została porzucona po dziesięcioleciach budowania świadomości marki. WATT Puppy jest tak utożsamiany z audiofilą, że jego kształt jest ikoną, której Consumer Electronics Association używa do wyświetlania swoich głośników na targach CES. Teraz Wilson Audio, po 8 wersjach WATT Puppy, zmienił nazwę głośnika na Sasha WP. Co Sasha ma wspólnego z czymkolwiek, nawet ludzie w Wilson nie potrafią wyjaśnić, jednak WP przypomina, że ​​WATT Puppy jest najlepiej sprzedającym się głośnikiem audio w historii audiofilów, z ponad 6000 par sprzedanych w ciągu 20 lat w cenach od 10000 USD. do prawie 30 000 dolarów za parę dzisiaj.





kupuj luzem i sprzedawaj indywidualnie

Co powinien zrobić Radio Shack
Zamiast przygotowywać promocję opartą na dwóch 17-stopowych laptopach, aby promować niepotrzebną nową nazwę firmy - co powiesz na to, że Radio Shack zainwestuje pieniądze w swoje sklepy? Co powiesz na zautomatyzowany system z gigantycznym systemem ekranu dotykowego, który zapewnia dostęp do części, kabli i innych produktów AV, który zajmuje trzydzieści razy mniej miejsca na podłodze? Urzędnicy w szopie mogą poruszać się po ekranie, aby znaleźć akumulator lub kabel, którego potrzebuje klient, a następnie mogą je pobrać z zapasów, tak jak teraz. Systemy inwentaryzacji Just in Time mogą automatycznie uzupełniać tę dochodową część swojej działalności dzięki nocnej wysyłce ze scentralizowanej lokalizacji. Koszty są niższe, zapasy w sklepach są wyższe, a ogólna sprzedaż może wzrosnąć, otwierając jednocześnie niezwykle cenną powierzchnię.

Dzięki tej dodatkowej powierzchni Radio Shack może wyjąć stronę z podręcznika Stevena Jobsa i zaoferować rozwiązania dotyczące dobrych, lepszych i najlepszych opcji dla komputerów PC, komputerów Apple, a także skromnych i nieco gotowych zestawów kina domowego. Ten sam typ ekranów wideo, który jest używany do części w rejestrze, może być używany do oglądania innych typów instalacji, takich jak głośniki przy basenie, pomieszczenia multimedialne w piwnicy, głośniki ścienne, panele słoneczne (tak, Radio Shack może je sprzedawać w ogromnych ilościach, w tym profesjonalna instalacja przez podwykonawców), sterowanie oświetleniem i wiele więcej. W sklepie nie ma miejsca na tego typu demo, ale na 50-calowym telewizorze HDTV jest dużo miejsca, aby zaszczepić w głowach konsumentów pomysły, które prowadzą do znacznie większej sprzedaży. W sklepie znalazłoby się miejsce na najnowsze telewizory plazmowe, LCD i HD z podświetleniem LED, które przyciągałyby klientów z centrum handlowego. Nadal jest miejsce na każdą markę telefonów komórkowych znanych człowiekowi. Radio Shack zostałoby wymyślone na nowo - a nie przemianowane. Kwaśne jest doświadczenie w sklepie - nie stara nazwa.



Co Wilson mógł zrobić inaczej
Nie zrozumcie mnie źle - kolumny Wilsona Sasha WP są imponujące. Obniżyli nawet nieco cenę z głośników WATT Puppy w wersji 8, ale wciąż jestem zdumiony, jak po 20 latach każdy mógł porzucić bardzo ugruntowaną nazwę „WATT Puppy” na tym etapie gry. „WP” może delikatnie nawiązywać do ich wcześniejszych sukcesów - Sasha nic nie znaczy dla konsumentów. Z całym szacunkiem, Wilson nie ma pieniędzy Radio Shack (ani nawet Meridian czy Paradigm), które mógłby przeznaczyć na reklamę, a pieniądze, które wydają na reklamę, są wydawane na audiofilskie magazyny drukowane, polujące na więcej tego samego typu klientów Baby Boomer. Ci klienci wiedzą, czym jest Szczeniak WATT i prawdopodobnie już ich pożądają, ale tak jak większość nabywców egzotycznych samochodów - kupują je używane.

Nowy projekt głośników z nową technologią z głośników znajdujących się wyżej w linii był świetnym posunięciem dla Wilsona. Skromny spadek ceny jest nieco pomocny, chociaż bardziej znacząca obniżka pomogłaby z czasem sprzedać więcej głośników - ale zwykłe nazwanie kolumn Wilson Audio WATT Puppy Sasha pozornie dałoby firmie to, co najlepsze ze wszystkich światów. Kończy to linię „wersji 8” i sugeruje, że nowe głośniki są bardzo nowymi kolumnami. A jeśli zmiana nazwy głośnika na Wilson Audio WATT Puppy Sashas nie jest wystarczająco dramatyczna, zachowaj się jak scenarzysta z Hollywood i dramatycznie zabij ukochaną postać. Zrób audiofilską pożegnalną wycieczkę po WATT Puppy, jakiej nikt nigdy nie widział. Przeprowadź kampanię reklamową z odliczaniem na stronach The Absolute Sound lub Stereophile, mówiąc w reklamach „Zostało tylko 40 par”, aż WATT Puppy zniknie na zawsze. Ludzie nie chcą być wykluczeni, a WATT Puppy to coś więcej niż seria głośników audio - to legenda. Popularne zegarki Patek Philippe często zyskują na wartości po wycofaniu z produkcji. W ten sposób Wilson daje właścicielom więcej kapitału, aby przejść na nowy produkt głośnikowy. Kilka miesięcy po pożegnaniu - wydaniu z wielkimi fanfarami, świetnymi recenzjami i mnóstwem reklam prasowych nowy mówca zwany po prostu Sasha. I jak starzejąca się gwiazda rocka, kto może powiedzieć, że Wilson Audio nie mógł ponownie wydać WATT Puppy? MartinLogan zrobił to z CLS. McIntosh zrobił to ze swoim klasycznym wzmacniaczem lampowym 275. Dlaczego nie limitowana edycja szczeniąt WATT w przyszłości?