Home-theater-designers
Chociaż Xbox Game Pass zapewnia dostęp do ogromnej biblioteki gier i bezpłatnych korzyści, wykorzystanie tych korzyści może czasami stanowić wyzwanie. Gdy tak się stanie, może to uniemożliwić wyświetlanie bonusów, wyświetlanie komunikatów o błędach lub po prostu uniemożliwić działanie bonusów zgodnie z oczekiwaniami.
Odkryj więc różne problemy, które mogą przyczynić się do powstania problemu, i poznaj wiele sposobów jego rozwiązania.
WYKORZYSTAJ WIDEO DNIA PRZEWIŃ, ABY KONTYNUOWAĆ TREŚĆ
Potencjalne problemy uniemożliwiające wykorzystanie bonusów Xbox Game Pass
Jeśli masz problemy z wykorzystaniem bonusów Game Pass na komputerze z systemem Windows, być może występują niektóre z poniższych problemów:
- Problemy z łącznością sieciową : Musisz mieć mocne i stabilne połączenie z Internetem, aby odebrać lub wykorzystać korzyści Xbox Game Pass. Jeśli masz niestabilne połączenie, prawdopodobnie napotkasz problem.
- Problemy z kontem lub subskrypcją : Niektóre korzyści są dostępne tylko w przypadku określonych poziomów subskrypcji Xbox Game Pass. Musisz upewnić się, że Twoja subskrypcja Game Pass jest aktywna i spełniasz wymagania dotyczące docelowych korzyści.
- Ograniczenia regionalne : Niektóre profity mają ograniczenia regionalne. Możesz napotkać ten problem, jeśli znajdujesz się w regionie, w którym określony bonus jest niedostępny, powodując problem z dostępnością.
- Nieaktualna aplikacja Xbox : Jeśli Twoja aplikacja Xbox jest nieaktualna, wystąpią problemy ze zgodnością z serwerami Xbox. Uniemożliwi to aplikacji dostęp do najnowszych funkcji i modułów, co doprowadzi do problemu.
Aby więc pomóc Ci odebrać korzyści z Xbox, sprawdź opracowane przez nas rozwiązania. Ale zanim przejdziemy dalej, zalecamy przełączenie się na konto administratora, jeśli obecnie używasz konta standardowego (co za różnica — administrator vs. standardowe konto Windows? ).
1. Zaktualizuj informacje o swoim koncie
Zacznij od dwukrotnego sprawdzenia informacji o swoim koncie w ustawieniach konta lub sekcji zarządzania profilami w aplikacji Xbox i w witrynie firmy Microsoft.
Oto wszystko, co powinieneś sprawdzić:
- Weryfikacja wieku : Xbox Game Pass wymaga, aby użytkownicy mieli co najmniej 18 lat. Ten wiek jest zgodny z wytycznymi prawnymi i innymi wytycznymi dotyczącymi treści. Jeśli Twój wiek na koncie Microsoft jest obecnie ustawiony na mniej niż 18 lat, prawdopodobnie napotkasz ograniczenia podczas uzyskiwania dostępu do korzyści Game Pass. Dlatego upewnij się, że informacje o koncie dokładnie odzwierciedlają Twój wiek.
- Dostępność regionalna : Są chwile, kiedy niektóre korzyści Game Pass są ograniczone do regionów lub krajów. Zalecamy upewnienie się, że korzyści, o które próbujesz się ubiegać, są dostępne w Twoim regionie, korzystając z oficjalnych źródeł Xbox.
Po wprowadzeniu tych zmian zalecamy również upewnienie się, że ustawienia daty, godziny i regionu w systemie są również prawidłowe. Niezgodne ustawienie regionu może również powodować problemy z kontem Xbox. Możesz zmień ustawienia zegara systemu Windows aby to naprawić.
2. Sprawdź swoją subskrypcję Xbox Game Pass
Upewnij się, że Twoja subskrypcja Game Pass jest aktywna i aktualna. Jeśli Twoja subskrypcja wygasła lub występują problemy z płatnościami, możesz napotkać problemy takie jak ten.
Należy również zauważyć, że Xbox Game Pass oferuje różne poziomy subskrypcji, a korzyści są dostępne tylko dla członków Game Pass Ultimate. Sprawdzenie szczegółów subskrypcji pomoże Ci określić, czy korzyści, o które próbujesz się ubiegać, są oferowane z poziomem, który subskrybujesz.
Czasami możesz również znaleźć szczegółowe instrukcje dotyczące wykorzystania lub aktywowania korzyści w sekcji subskrypcji. Dokładnie wykonaj wszystkie kroki, aby upewnić się, że niczego nie brakuje.
3. Przełącz urządzenia
Kilku użytkownikom udało się rozwiązać problem, zmieniając urządzenia, więc sugerujemy, abyś również spróbował.
Zwykle może to pomóc, jeśli napotkasz problem związany ze zgodnością oprogramowania lub sprzętu. Na przykład, jeśli profit wymaga określonych specyfikacji sprzętowych, a twoje urządzenie go nie ma lub jest niewystarczające, przejście na bardziej wydajny komputer może pomóc ci uzyskać do niego dostęp.
Co więcej, Twoje obecne urządzenie może również napotkać pewne wyjątkowe problemy wpływające na korzyści związane z Game Pass. Przełączenie się na inny komputer do gier lub konsolę Xbox może pomóc w ustaleniu, czy problem jest związany z urządzeniem, czy występuje na wszystkich platformach.
4. Zaktualizuj aplikację Xbox
Mogą występować problemy z samą aplikacją Xbox, uniemożliwiające dostęp do korzyści Game Pass i korzystanie z nich. Zazwyczaj takie problemy można rozwiązać, aktualizując aplikację Xbox.
Oto jak możesz to zrobić:
Zarządzanie pamięcią niebieskiego ekranu w systemie Windows 10
- wciśnij Wygrać + S klawisze razem, aby otworzyć narzędzie wyszukiwania.
- Wyszukaj aplikację „Microsoft Store” i kliknij otwarty .
- Kliknij na Biblioteka ikonę, a następnie kliknij ikonę Pobierz uaktualnienia przycisk po prawej stronie.
- Poczekaj, aż pojawią się oczekujące aktualizacje i nie spiesz się, aby je zainstalować.
- Po zaktualizowaniu aplikacji przejdź do aplikacji Ustawienia, aby ręcznie zaktualizować system operacyjny Windows . Ten proces może trochę potrwać, więc poczekaj.
- Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po ponownym uruchomieniu.
5. Napraw lub zresetuj aplikację
Jeśli aktualizacja aplikacji nie rozwiązała problemu, możesz ją także naprawić i zresetować, aby rozwiązać problem.
Aby kontynuować tę metodę, zalecamy wylogowanie się z konta Xbox i resetowanie konta Microsoft Store . Gdy to zrobisz, wykonaj następujące kroki:
- wciśnij Wygrać + I klawisze razem, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Wybierać Aplikacje z lewego panelu i kliknij Aplikacje i funkcje .
- Przewiń w dół do sekcji Lista aplikacji i znajdź Xbox .
- Kliknij trzy powiązane z nim kropki i wybierz Zaawansowane opcje .
- Tutaj kliknij na Zakończyć przycisk, a następnie Naprawa przycisk.
- Poczekaj na zakończenie procesu i kliknij przycisk Resetowanie przycisk.
- Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Pamiętaj, że ten krok jest uważany za opcję jądrową, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych aplikacji i gier z aplikacji Xbox. Więc zanim to zrobisz, upewnij się, że to zrobiłeś wykonałeś kopię zapasową zapisanych gier aby uniknąć frustracji związanej z utratą postępów.
Korzystaj z bonusów Game Pass na Xbox
Mamy nadzieję, że powyższe poprawki pomogą ci bez problemu uzyskać dostęp do bonusów i je wykorzystać. Jeśli problem będzie się powtarzał, zgłoś go zespołowi pomocy technicznej Xbox. Zdiagnozują dla Ciebie problem i zaproponują odpowiednią poprawkę.