Home-theater-designers
„Dzwonię z Windowsa...”
Wszyscy mieliśmy telefony, ale co naprawdę możemy zrobić z pomocą techniczną systemu Windows i oszustwami związanymi z refundacją systemu Windows? Powinieneś się rozłączyć, czy dalej prowadzić rozmówców? Czy jest ktoś, komu możesz je zgłosić, a jeśli tak, to czy powinieneś się tym zajmować? Dowiedzmy Się.
Koszmar oszustw związanych z pomocą techniczną systemu Windows
Oszustwa związane z fałszywym wsparciem technicznym stają się coraz częstsze i prawie każdy jest zagrożony. Oszustwa są trudne do wykrycia. Nawet wytrawni specjaliści IT zostali przyłapani przez fałszywe rozmowy w systemie Windows. Nietrudno zrozumieć, dlaczego.
Każdy, kto twierdzi, że jest „z systemu Windows”, może wiedzieć, czy na twoim komputerze jest wirus, prawda? A kiedy poprowadzą cię do sprawdzenia Podglądu zdarzeń systemu Windows, zwykle udaje im się złapać cię w swoje oszustwo.
Chociaż błędy są tutaj rzeczywiście rejestrowane, odczytywanie szeregu liczb dla nieszkodliwych problemów angażuje ofiary w „problem”.
W końcu nie chcesz stracić swojej ciężkiej pracy lub być bez komputera z powodu wirusa, prawda?
Podobnie, oszustwo związane ze zwrotem pieniędzy w systemie Windows próbuje nakłonić Cię do myślenia, że Microsoft jest Ci winien pieniądze. Często wiąże się to z bezpłatnymi aktualizacjami systemu Windows 10, w których oszuści próbują uzyskać zdalny dostęp w celu „przetworzenia” płatności.
Stosowanie logiki będzie oczywiście kpiną z tych twierdzeń. Firma Microsoft nie ma Twojego numeru telefonu (chyba że jesteś pracownikiem), a płatności nie są przetwarzane na Twoim komputerze.
page_fault_in_nonpaged_area windows 10
Czego chcą oszuści Windows?
Celem oszustów jest nakłonienie Cię do zainstalowania ich oprogramowania do zdalnego sterowania na Twoim komputerze. Po wykonaniu tej czynności:
- Pozwól im kraść dane
- Wprowadź „tylne drzwi” konia trojańskiego do swojego systemu
- Zainstaluj oprogramowanie ransomware
Twój oszust bez wątpienia wykona także „teatr wsparcia technicznego”, aby wyglądać, jakby wiedział, co robi.
Oczywiście po wykryciu „wirusa” oszuści będą żądać pieniędzy za swoje usługi „usunięcia” go. Jeśli odmówisz, istnieje możliwość, że oszuści zdalnie zmienili Twoje hasło lub zaszyfrowali Twoje pliki. Wezwanie pomocy technicznej systemu Windows właśnie przekształciło się w oszustwo związane z oprogramowaniem ransomware.
Być może właśnie otrzymałeś jeden z tych telefonów lub znasz kogoś, kto to zrobił. Co powinieneś zrobić następnym razem?
Obsługa wywołania oszustwa w systemie Windows
Jak więc poradzić sobie z oszustwem?
Cóż, odpowiedź jest prosta: rozłącz się, gdy dzwoni oszust.
Wiele osób — głównie tych, którzy są mądrzy w oszustwie — uważa, że pomaganie oszustom obsługującym system Windows jest pomocne.
(Kiedy zrobiłem to w powyższym filmie, było to nagranie i zademonstrowanie oszustwa w akcji.)
Przekierowywanie rozmówcy, być może udawanie, że szukasz „kodu błędu” lub instalowanie zdalnego oprogramowania, marnuje ich czas. Myślenie polega na tym, że powstrzymujesz ich (przynajmniej na krótki czas) przed znalezieniem mniej bystrej ofiary.
Powszechną metodą (używaną w filmie) jest pominięcie wzmianki, że używasz Linuksa lub macOS. Rzadko są one celem oszustów, a między nimi stanowią tylko 11% komputerów obecnie online .
używasz aplikacji zwiększających produktywność na iPadzie
Chociaż takie podejście ma sens, nie jest pozbawione niebezpieczeństw. Oszuści są często agresywni, nachalni, a nawet obrzydliwi. Dorzucając groźby i doniesienia o przemocy i doxxingu (bezpodstawnym) wobec ofiar, które je wywołały, staje się jasne.
Naprawdę nie warto ciągnąć oszustów.
Jeśli nadal rozmawiasz, unikaj udostępniania jakichkolwiek danych osobowych. I nie wchodź na stronę internetową, do której przekierowuje Cię oszust; oczywiście nie instaluj żadnego oprogramowania.
W takim razie rozłączenie się jest najlepszą opcją. Zakończenie połączenia, gdy tylko oszuści twierdzą, że pochodzą od Microsoftu, może po prostu zmusić przestępców do wycofania się z biznesu.
Na koniec upewnij się, że mówisz ludziom ---każdemu i wszystkim. Im więcej osób wie o oszustwie, tym większa szansa na jego porzucenie przez sprawców.
Co się stanie, jeśli oszust uzyskał dostęp do twojego komputera?
Coś, co dotyczy wielu osób, to stan ich komputera po oszustwie. Wiele osób jest częściowo ogarniętych przed instalacją oprogramowania lub, co gorsza, po jego zainstalowaniu. Być może zauważyłeś poruszający się wskaźnik myszy i poczułeś, że coś jest nie tak. Być może zakończyłeś rozmowę i wyłączyłeś komputer.
Być może… może dałeś dostęp oszustowi, uwierzyłeś w jego kłamstwo i zapłaciłeś.
Jeśli któryś z tych scenariuszy brzmi znajomo, co powinieneś zrobić?
Czy dałeś oszustowi zdalny dostęp?
Jeśli tak, prawdopodobnie jesteś bezpieczny, ale upewnij się, że przeprowadzasz skanowanie za pomocą oprogramowania antywirusowego i narzędzia Malwarebytes Antimalware. Powinieneś także ponownie uruchomić komputer, aby wymusić zakończenie sesji zdalnej; jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe (ze względu na zdalny dostęp), przytrzymaj przycisk zasilania na komputerze, aż się wyłączy.
Czy oszust zainstalował jakieś oprogramowanie?
W takim przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że skopiowali (lub usiłowali) dane od Ciebie. Jeśli te dane zawierają informacje umożliwiające identyfikację osoby, mogą one zostać wykorzystane do określenia jednego lub większej liczby haseł. Jeśli na przykład korzystasz z Facebooka, a Twoje hasło można odgadnąć, możesz zebrać całą masę informacji o Tobie. W ten sposób złodzieje tożsamości wbijają się w pazury.
Czy zapłaciłeś oszustowi pomocy technicznej systemu Windows?
Natychmiast zadzwoń do wystawcy karty kredytowej, powiedz im, że zostałeś oszukany i powinni anulować transakcję. Należy również zmienić hasło do konta karty kredytowej – a także każde inne hasło, którego używasz.
Podając dane swojej karty kredytowej oszustom w celu zapłaty za ich „usługę”, prawdopodobnie przekażesz im również informacje potrzebne do korzystania z Twojej karty. Udostępniając 16-cyfrowy numer, ważny do daty i trzycyfrowy numer na odwrocie, w zasadzie dałeś im wszystko, czego potrzebują, aby ci ukraść.
Pamiętaj, dzwonili do Ciebie: to nie jest bezpieczny sposób prowadzenia biznesu! Nasz dedykowany przewodnik dotyczący następstw fałszywego połączenia z pomocą techniczną wyjaśnia dalej.
Zgłoś oszustwa działu pomocy technicznej systemu Windows
To, czy możesz zgłosić oszustów za ich przestępcze zachowanie, zależy od tego, w którym miejscu na świecie mieszkasz. Z reguły policja nie może nic z tym zrobić, chyba że otrzyma informacje dotyczące lokalizacji. Będą jednak działać, jeśli otrzymają wystarczającą ilość informacji od regulatora branży lub departament rządowy.
Z kim więc możesz się skontaktować?
W USA celem Twoich skarg powinny być Federalna Komisja Handlu . Połączenia z FTC są traktowane poważnie, ale należy zanotować nazwisko i numer osoby dzwoniącej. Powinieneś być w stanie uzyskać numer ze swojej słuchawki lub wybierając regionalny numer „ostatniego połączenia przychodzącego”.
Jeśli jesteś w Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z Action Fraud i zarejestruj raport .
Unikaj oszustów pomocy technicznej systemu Windows
Oszuści polujący na niczego niepodejrzewających użytkowników komputerów nie mogą wygrać tej bitwy. Sugerujemy, aby oprócz rozłączania się i zgłaszania rozmówców rozważenie porzucenia telefonu stacjonarnego, jeśli to możliwe.
spraw, aby okna 8 wyglądały jak okna 10
W przypadku, gdy numery telefonów komórkowych będą następnie kierowane, do ich zablokowania można użyć aplikacji do zarządzania połączeniami na białej i czarnej liście.
Oszustwa związane z telefonami z systemem Windows nie są jedynymi, które mają miejsce w dzisiejszych czasach. Uważaj na oszustwo związane z ubezpieczeniem samochodu z duchami, które może mieć katastrofalne konsekwencje, jeśli zostaniesz złapany.
Udział Udział Ćwierkać E-mail Jak wyczyścić komputer z systemem Windows za pomocą wiersza poleceniaJeśli na komputerze z systemem Windows zaczyna brakować miejsca, usuń śmieci, korzystając z tych szybkich narzędzi wiersza polecenia.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Okna
- Bezpieczeństwo
- Wsparcie techniczne
- Oszustwa
- Bezpieczeństwo komputera
Zastępca redaktora działu Security, Linux, DIY, Programming i Tech Explained oraz Really Useful Producent podcastów, z dużym doświadczeniem w obsłudze komputerów i oprogramowania. Christian jest współtwórcą magazynu Linux Format, majsterkowiczem Raspberry Pi, miłośnikiem Lego i fanem gier retro.
Więcej od Christiana CawleyaZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować