Home-theater-designers
Jak często wyrzucasz produkt, aby zaktualizować go do nowszego modelu, nawet jeśli starszy działał dobrze? Jak często musisz kupować nowe urządzenie tylko z powodu drobnego uszkodzenia obecnego? Prawdopodobnie częściej niż byś chciał.
To nie jest przypadek. Marki projektują swoje produkty tak, aby miały ograniczoną żywotność, aby spróbować nakłonić Cię do zakupu nowszych produktów, których niekoniecznie potrzebujesz. Robią to za pomocą strategii zwanej planowanym starzeniem się.
Co to jest planowana dezaktualizacja?
Planowane starzenie się produktów to taktyka, zgodnie z którą firmy sprzedają produkty lub usługi ze sztuczną datą wygaśnięcia. Robią to, celowo sprawiając, że produkty łatwo psują się lub stosując sprytny marketing, aby poczuć się przestarzałymi. Pomaga to markom zwiększyć sprzedaż i stworzyć stałych klientów.
Pochodzenie planowanego starzenia się
Planowana przestarzałość jako taktyka biznesowa została po raz pierwszy wdrożona przez dyrektora generalnego General Motors, Alfreda P. Sloana w latach dwudziestych XX wieku, aby konkurować ze swoim rywalem Henrym Fordem, założycielem Ford Motor Company.
Strategia Sloan zadziałała, a klienci zaczęli przestawiać się na zupełnie nowe modele, aby podążać za aktualnymi trendami. Ostatecznie General Motors dokonał ogromnej sprzedaży, wyprzedzając Forda.
W innym przykładzie, w 1925 roku, największe światowe firmy produkujące żarówki zebrały się na tajnym spotkaniu w Genewie i utworzyły kartel Phoebus. Celem było: skaleczenie oraz ujednolicić żywotność żarówek w celu stworzenia wspólnego monopolu.
Ci sami inżynierowie, którym po raz pierwszy postawiono zadanie przedłużenia żywotności żarówek, zostali później poinstruowani, aby ją skrócić. Do ich sukcesu plan zadziałał, a sprzedaż wzrosła. Mimo że kartel Phoebus zakończył swoją działalność przed II wojną światową, jego praktyki przetrwały do dziś, przyjęte przez wiele firm.
Prawda o planowanym starzeniu się
Obecnie planowane starzenie się produktów ewoluowało znacznie dalej i jest wbudowane w podstawowe strategie biznesowe w celu zapewnienia powtarzalnej sprzedaży i skalowalności biznesowej. Oto niektóre z taktyk używanych przez marki, które pozwalają ci przesuwać karty.
1. Projektowanie produktów do sprzedaży towarów komplementarnych
Marki obniżają ceny produktów, które wymagają wysokiej konserwacji lub towarów uzupełniających, aby funkcjonować. Niska cena towaru motywuje do zakupu pod wpływem impulsu. Następnie wielokrotnie sprzedajesz towary uzupełniające w ramach powtarzalnej sprzedaży. Weźmy na przykład drukarki.
Zostały zaprojektowane tak, aby przestać działać, gdy wkłady atramentowe osiągną określony próg, nawet jeśli nie są puste. Drukarka jest wyposażona w chip, który nakazuje drukarce ostrzeganie, nawet jeśli tylko jeden z kolorów jest poniżej ustawionego limitu. Dlatego zachęcam do zakupu nowego wkładu.
jak oglądać zwierzęta w 3d w google
2. Rezygnacja ze wsparcia dla starego oprogramowania
Giganci technologiczni konsekwentnie wypuszczają nowe aktualizacje systemu operacyjnego, które są niezgodne ze starszymi urządzeniami, zmuszając programistów do wprowadzania nowych aktualizacji i rezygnacji ze wsparcia dla starszych wersji. Ostatecznie zmusza to do uaktualnienia do nowego urządzenia z najnowszymi specyfikacjami, aby nadal korzystać z ich usług.
Apple słynie z tego. Użytkownicy iPhone'a wielokrotnie zgłaszali, że aktualizacje oprogramowania otrzymane przez starsze urządzenia wpłynęły na żywotność baterii, powodując w końcu nagłe zamknięcie. W 2016 r. Apple został pozwany i nakazał zapłacić grzywnę w wysokości 27 milionów dolarów, co stanowi znikomy ułamek jego rocznej sprzedaży.
Powiązane: Włoscy konsumenci szukają rekompensaty z powodu planowanego starzenia się iPhone'a
3. Popychanie postrzeganego starzenia się
„Postrzegane starzenie się” oznacza wzbudzanie w klientach poczucia, że posiadane przez nich produkty nie odpowiadają ich aktualnym potrzebom i zachęcanie ich do kupowania nowych modeli. Innymi słowy, oszukuje klientów co do ich własnych potrzeb za pomocą pomysłowych technik marketingowych, które skupiają się na stylu, a nie na funkcjonalności.
Marki konsekwentnie wypuszczają nowe samochody, telefony, sprzęt i stroje, reklamując je jako „niezwykle lepsze” i sprawiając, że poprzednie wydają się przestarzałe. Często są to po prostu przestylizowane wersje z niewielkimi ulepszeniami. Produkty te są reklamowane jako symbole statusu, a nie posiadanie najnowszego modelu szkodzi reputacji.
4. Wykonywanie części nienadających się do wymiany i nienaprawialnych
Producenci celowo czynią produkty zbyt drogimi i niepotrzebnie trudnymi do naprawy, nawet w przypadku drobnych wad. Ta strategia ma na celu przekonanie Cię, abyś „po prostu kupił nowy” zamiast wydawać na naprawę starego produktu. Ta taktyka zmusza Cię do rozważenia pominięcia kosztów naprawy, ponieważ jest to prawie tyle, co koszt nowego produktu.
Na przykład, gdy bateria smartfona ulegnie degradacji, praktycznym rozwiązaniem będzie jej wymiana. Dziś normą jest, że smartfon ma niezastąpioną baterię. Starzenie się tylko jednej części sprawia, że całe urządzenie staje się bezużyteczne. Apple posunął się nawet o krok do przodu i wprowadził śruby pentalobe, których nie można usunąć za pomocą standardowych narzędzi.
Powiązane: Firmy technologiczne walczą o zabicie rachunków „prawo do naprawy” w USA
Jak radzić sobie z planowanym starzeniem się produktów?
Wystarczy, że produkujemy 50+ milionów ton metrycznych e-odpadów każdego roku. Co gorsza, większość tych „odpadów” można łatwo ponownie wykorzystać .
Ale działania marketingowe marek na całym świecie promują podprogową kulturę zakupów impulsowych, które przyspieszają produkcję odpadów. W rezultacie normą jest obecnie wymiana produktu zamiast jego naprawy.
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby walczyć z planowanym starzeniem się produktów i zmniejszyć ilość e-odpadów:
- Oprzyj się pokusie kupowania pod wpływem impulsu zupełnie nowych produktów
- Kupuj produkty używane lub odnowione
- Wybierz produkty, które mają wymienne części
- Kupuj produkty z konieczności zamiast z pozoru reputacji
- Kupuj od firm, które opowiadają się za zrównoważonym rozwojem
- Wybierz marki, które w przejrzysty sposób podchodzą do swoich zasad naprawy
- Sprzedaj lub podaruj swoje stare produkty zamiast je wyrzucać
Najlepszym sposobem na uzyskanie prawa do naprawy jest głosowanie za pomocą portfela. Innymi słowy, unikanie produktów łatwo ulegających amortyzacji i kupowanie produktów nadających się do naprawy od marek, które przestrzegają silnych praktyk etycznych i traktują priorytetowo zrównoważony rozwój. To również zmusza rządy do nakładania nowych przepisów i ograniczeń, które chronią klientów.
Powiązane: Prawo Francji do naprawy powoduje, że produkt Apple Display ma ocenę możliwości naprawy
Oszust Craigslist ma mój adres e-mail
Inspiruj transparentność w technologii, wspieraj prawo do naprawy
Decyzje biznesowe podejmowane bez uwzględnienia kondycji finansowej klienta przynoszą jedynie korzyść firmie i lekceważą zasady etyczne.
Rozwiązaniem tego problemu jest uczynienie operacji biznesowych bardziej przejrzystymi. Postęp technologiczny bez nadawania priorytetu zrównoważeniu to tylko odkładanie katastrofy i jej pogarszanie, zamiast stawiania czoła jej bezpośrednio. Jako klient masz prawo zapytać o każdy szczegół tego, co kupujesz, bez względu na to, czy jest to produkt, czy obietnica.
Udział Udział Ćwierkać E-mail Stowarzyszenie „Prawo do naprawy” koronuje zwycięzców konkursu CES 2021 najgorszego na wystawieGdy targi CES 2021 zbliżają się ku końcowi, nadszedł czas, aby przyjrzeć się najmniej naprawialnym i najbardziej nieprzyjaznym dla środowiska urządzeniom.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Wyjaśnienie technologii
- Ekologiczna technologia
- Recykling
- Zrównoważony rozwój
Ayush jest entuzjastką technologii i ma wykształcenie akademickie w zakresie marketingu. Lubi poznawać najnowsze technologie, które poszerzają ludzki potencjał i podważają status quo. Poza życiem zawodowym uwielbia pisać wiersze, piosenki i oddawać się twórczym filozofiom.
Więcej od Ayush JalanZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować