Home-theater-designers
Dzięki setkom milionów użytkowników, z których wielu jest płatnymi subskrybentami, Spotify jest niekwestionowanym królem usług strumieniowego przesyłania muzyki. Jego najbliższym konkurentem jest Apple Music, które rośnie, ale wciąż jest daleko w tyle.
Jednak bycie liderem rynku nie oznacza, że Spotify jest wolny od problemów. Biorąc pod uwagę ogromną bazę użytkowników, liczbę obsługiwanych urządzeń i rozmiar katalogu muzycznego, nie powinno dziwić, że mogą wystąpić problemy.
Niektóre z tych usterek Spotify zdarzają się częściej niż inne. W tym artykule znajdziesz niektóre z najczęstszych problemów Spotify, a także informacje o tym, jak je naprawić.
1. Nie można uruchomić Spotify: kod błędu 17
Ten specyficzny dla systemu Windows problem nęka użytkowników od kilku lat, a mimo to wciąż często się pojawia.
Problem pojawia się podczas próby uruchomienia Spotify. Wygląda na to, że wszystko działa płynnie, ale zaraz po otwarciu klienta na ekranie pojawi się wyskakujące okienko i program się zawiesi.
Rozwiązaniem jest:
- Pobierz instalator Spotify i zapisz go na pulpicie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy instalator i wybierz Nieruchomości .
- Otwórz zakładkę Zgodność, zaznacz pole według Uruchom program w trybie zgodności z i wybierz Windows XP (z dodatkiem Service Pack 3) .
- Kliknij Zastosować i uruchom instalator.
Jeśli to nie zadziała, może to być problem z oprogramowaniem antywirusowym lub zaporą sieciową. Wyłącz wszystkich dostawców (lub lepiej, umieść Spotify na białej liście), a następnie spróbuj ponownie.
Jeśli to nie zadziała, uruchom komputer w trybie awaryjnym i powtórz powyższe kroki.
2. Nie można dodać plików lokalnych do listy odtwarzania Spotify
Jedną z fajnych funkcji oferowanych przez Spotify jest możliwość dodaj swoją lokalnie zapisaną muzykę do klienta stacjonarnego . Pozwala mieszać utwory Spotify z własnymi utworami na listach odtwarzania.
Spotify niedawno zmienił sposób, w jaki jego klienci komputerowi Windows i Mac obsługują lokalną muzykę. Wcześniej można było przeciągać i upuszczać żądane pliki do listy odtwarzania, ale teraz jest to nieco bardziej skomplikowane — zmiana w procesie doprowadziła niektórych użytkowników do błędnego przekonania, że usługa została uszkodzona.
Aby dodać pliki, przejdź do Edycja (Windows) lub Spotify (Mac) > Preferencje > Pliki lokalne . Możesz poprosić Spotify o przeszukanie Twoich plików iTunes lub biblioteki muzycznej albo skierować go w kierunku zapisanej muzyki.
3. Nie można pobierać utworów do odtwarzania offline
Spotify umożliwia pobieranie utworów do odtwarzania w trybie offline. To fantastyczna funkcja na siłownię, w samochodzie lub wszędzie tam, gdzie Wi-Fi jest niedostępne, ponieważ oznacza to, że nie będziesz zużywać limitu danych.
Istnieje jednak mało znane ograniczenie. Każde urządzenie może zsynchronizować maksymalnie 10 000 utworów do słuchania offline. Jeśli osiągniesz ten limit, nie będziesz mógł pobierać kolejnych utworów, dopóki nie usuniesz części istniejącej muzyki offline.
Przełączanie listy odtwarzania Pobierać opcja w Więcej menu powoli usunie swoją zawartość. Lub, aby przyspieszyć rozwiązanie, należy usunąć pamięć podręczną (omówimy, jak to zrobić w dalszej części artykułu).
4. Brakujące codzienne miksy
Spotify oferuje do sześciu list odtwarzania Daily Mix. Łączą one utwory z Twojej biblioteki muzycznej z kilkoma innymi podobnymi utworami, które według algorytmów Spotify Ci się spodobają i są tematycznie związane z określonymi gatunkami.
Powinny pojawić się w Zrobione dla Ciebie Sekcja Twoja biblioteka . Jednak niektórzy użytkownicy skarżą się, że się nie pojawiają. Jeśli ich nie widzisz, oficjalną radą Spotify jest wylogowanie się i ponowne zalogowanie. Jeśli to nadal nie działa, Spotify sugeruje usunięcie aplikacji i ponowne zainstalowanie.
dysk USB nie wyświetla się w systemie Windows
5. Twoje konto Spotify zostało zhakowane
Chociaż tak naprawdę nie jest to kwestia techniczna, jest to zaskakująco powszechny problem. Użytkownicy Spotify często narzekają, że ich konta zostały włamane; cyberprzestępcy więcej niż raz opublikowali dane użytkowników na Pastebin, a najsłynniejszy incydent miał miejsce w kwietniu 2016 roku.
Jak możesz stwierdzić, czy zostałeś zhakowany?
Jest kilka charakterystycznych znaków. Czy w historii odtwarzania widzisz utwory, których nie rozpoznajesz? Czy nagle dostajesz dużo szwedzkiego hip-hopu lub japońskiej muzyki pop na swojej liście odtwarzania Discover Weekly, mimo że nigdy nie słuchasz tego gatunku? Czy zostałeś wyrzucony z aplikacji w trakcie odtwarzania utworu?
Jeśli odpowiedziałeś „Tak” na którekolwiek z tych pytań, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoje konto zostało przejęte.
Co powinieneś zrobić?
Jeśli masz szczęście, Twój adres e-mail i hasło nie zostaną zmienione. Zaloguj się na swoje konto na stronie Spotify, a następnie przejdź do Przegląd konta > Wyloguj się wszędzie . Jeśli to się powiedzie, natychmiast zmień hasło. Jeśli Twoje konto jest połączone z Facebookiem, zmień również swoje hasło do Facebooka.
Niestety, jeśli utraciłeś dostęp do swojego konta, musisz skontaktować się bezpośrednio ze Spotify. Możesz użyć formularz online , ten @SpotifyCares konto na Twitterze lub Strona Spotify na Facebooku .
Na przyszłość zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak zapewnić bezpieczeństwo Spotify .
6. Spotify nie działa na Androidzie
Jeśli masz problem ze Spotify na swoim urządzeniu z Androidem, którego nie można replikować gdzie indziej, prawie zawsze można go rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków.
Przed przystąpieniem do pracy z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów najpierw spróbuj wylogować się z aplikacji i zalogować ponownie, ponieważ często rozwiązuje to mniejsze problemy. Jeśli podczas uruchamiania aplikacji widzisz pusty ekran, problemy z odtwarzaniem, pomijanie utworów, problemy z synchronizacją offline lub niedostępne utwory, czytaj dalej.
Wyczyść pamięć podręczną i wykonaj czystą instalację
[galeria kolumn='2' size='pełne' identyfikatory='1197926,1197927']
Pamięć podręczna to miejsce, w którym Spotify zapisuje dane, dzięki czemu może działać szybciej i wydajniej w przyszłości. Czasami dane w pamięci podręcznej ulegną uszkodzeniu i wystąpią problemy z użytkowaniem.
Na szczęście Android ułatwia czyszczenie pamięci podręcznej , dzięki czemu aplikacja może odbudować nowy, nieuszkodzony zestaw danych. Po prostu udaj się do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Spotify > Pamięć i pamięć podręczna i dotknij Wyczyść pamięć podręczną . Powinieneś również dotknąć Wyczyść dane .
Następnie użyj menedżera plików Androida, aby upewnić się, że następujące cztery pliki już nie istnieją:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Jeśli nadal są widoczne, usuń je ręcznie.
Na koniec odinstaluj aplikację Spotify i zainstaluj ją ponownie za pośrednictwem sklepu Google Play.
Usuń aplikacje czyszczące, menedżerów procesów i menedżerów baterii
Kilka aplikacji czyszczących zawiera funkcję zabijania procesów, która może wpływać na Spotify. Podobnie menedżerowie procesów i menedżerowie baterii mogą zakłócać różne działające procesy, z których korzysta Spotify. Mogą być szczególnie agresywne, gdy ekran jest wyłączony lub aplikacja działa w tle przez długi czas.
Jeśli naprawdę potrzebujesz/chcesz zachować te aplikacje zainstalowane, spróbuj dodać Spotify do białych list aplikacji.
7. Rozwiązywanie problemów ze Spotify na iPhone'ach i iPadach
Urządzenia Apple iDevices nie oferują użytkownikom przycisku do czyszczenia pamięci podręcznej. Zamiast tego poszczególne aplikacje oferują sposób na wyczyszczenie ich pamięci podręcznej.
Jeśli masz urządzenie z systemem iOS, musisz otworzyć Spotify i udać się do Strona główna > Ustawienia > Pamięć > Usuń pamięć podręczną .
8. Przypadkowo usunąłeś listę odtwarzania Spotify
Następny jest problem, który jest niezwykle powszechny i jest w całości dziełem użytkownika: przypadkowo usunięte listy odtwarzania.
Listy odtwarzania to dzieła sztuki — możesz spędzać dni, tygodnie, miesiące, a nawet lata, tworząc idealną listę odtwarzania na działanie lub wydarzenie. Nie chcesz przypadkowo usunąć go przez niewłaściwie umieszczony kran.
plik jest otwarty w Eksploratorze Windows
Jeśli usuniesz swoją ulubioną listę odtwarzania, nie rozpaczaj; możesz go łatwo odzyskać. Zaloguj się na swoje konto na stronie Spotify, a następnie przejdź do Odzyskaj listy odtwarzania > Przywróć .
9. Muzyka Spotify zacina się podczas odtwarzania
Czasami będziesz słuchał utworu na Spotify i będzie brzmiał trzeszcząco, jakby utwór nie został w pełni zbuforowany. Kiedy tak się dzieje, muzyki nie da się słuchać.
Zazwyczaj problem można rozwiązać, włączając akcelerację sprzętową . Otwórz aplikację Spotify i przejdź do Więcej > Widok > Przyspieszenie sprzętowe . Pamiętaj, że jeśli Twój komputer jest stary i ma problemy z zasilaniem, może to znacznie spowolnić działanie aplikacji.
10. Brak dźwięku podczas odtwarzania
Najczęstszą przyczyną braku dźwięku podczas odtwarzania Spotify na pulpicie jest wyciszone urządzenie lub źle skonfigurowane wyjście liniowe. Aby sprawdzić w systemie Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośności w zasobniku systemowym i wybierz Mikser głośności . Na Macu przytrzymaj Opcja i kliknij ikonę głośnika.
Jeśli masz problemy ze słuchawkami w systemie Android lub iOS, spróbuj wyczyścić gniazdo słuchawkowe sprężonym powietrzem.
Dowiedz się więcej o korzystaniu ze Spotify
Omówiliśmy tutaj wiele najczęstszych problemów dotyczących Spotify, ale zawsze znajdą się przykłady specyficzne dla użytkownika, które wykraczają poza zakres tego artykułu.
Pamiętaj, że jeśli nadal masz problemy, Twoim pierwszym portem połączenia powinny być zawsze oficjalne kanały wsparcia. Oprócz różnych oficjalnych kont Spotify, fora Spotify i subreddit rozwiązywania problemów są również świetnymi miejscami, w których można znaleźć pomoc.
Udział Udział Ćwierkać E-mail 10 przydatnych porad i wskazówek dotyczących playlisty Spotify, o których warto wiedziećOto kilka wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci zarządzać listami odtwarzania Spotify, w tym jak duplikować listy odtwarzania Spotify i nie tylko.
Czytaj dalej Powiązane tematy- Zabawa
- Spotify
- Muzyka strumieniowa
Dan dołączył do MakeUseOf w 2014 r., a od lipca 2020 r. jest dyrektorem ds. partnerstwa. Skontaktuj się z nim w sprawie zapytań o treści sponsorowane, umowy partnerskie, promocje i wszelkie inne formy współpracy. Możesz go również znaleźć co roku wędrującego po parkiecie na targach CES w Las Vegas, przywitaj się, jeśli się wybierasz. Przed rozpoczęciem kariery pisarskiej był konsultantem finansowym.
Więcej od Dana PriceZapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Kliknij tutaj, aby zasubskrybować