Jak Bose może nauczyć biznes AV, jak sprzedawać więcej systemów dla większego zysku - HomeTheaterReview

Tak jak audiofil i profesjonalista AV , Naprawdę nie jestem fanem Głośniki Bose , ani nigdy nie byłem w mojej 20-letniej karierze w elektronice użytkowej. Biorąc pod uwagę ich ogromny udział w rynku i dobrze finansowany dział inżynierii, nie rozumiem, dlaczego wypowiadają się w taki sposób, jak to robią - ale nawet najbardziej entuzjastyczni przeciwnicy muszą przyznać, że dr Bose i jego zespół naprawdę wiedzą, jak sprzedawać głośniki. Zawsze mówiłem, że najbardziej imponującym elementem Bose jest ich zdolność do sprzedaży w prawie każdym kanale - dlatego jestem fanem marketingu firmy.

czy linkedin pokazuje, kto oglądał Twój profil?

Dodatkowe zasoby
• Więcej oryginalnych historii, takich jak ta, znajdziesz w naszym Sekcja nowości .
• Przeglądaj powiązane historie w naszym Sekcja Wiadomości branżowych .
• Przeczytać recenzja Bose SoundDock II .

Spójrz jak inne firmy AV spieszy się teraz, aby dostać się do dużych sklepów, hurtowni, Sklepy Apple i sprzedawców internetowych. Bose już tam jest i już dominuje. A Bose ma tuzin innych kanałów, które sprzedają za miliony dolarów rocznie, w tym reklamy w prasie drukowanej, od drzwi do drzwi, reklamy telewizyjne i nie tylko. Mogą być najlepszą firmą zajmującą się marketingiem wielokanałowym w gospodarce USA - nie tylko biznes elektroniki użytkowej .

Jest nowe miejsce, do którego Bose wiedzie prym, czyli doskonale dostrojony sprzedawca detaliczny sprzętu audio i wideo. Dużo atramentu trafia do Apple ze względu na ich niezwykle dochodowe i super fajne sklepy Apple, ale Bose po cichu robi to, co Costco, Target, Wal-mart , Najlepsza oferta i niestety, wiele tradycyjnych sklepów specjalistycznych AV nie udaje się - Bose robi piekielne demo audio-wideo w sklepie. Wejdź do dowolnego centrum handlowego lub outletu ze sklepem Bose i po prostu wejdź do sklepu w pobliżu pokazu kina domowego. Już po 30 sekundach dobrze wyszkolony sprzedawca zaprosi Cię do środka i pokaże najlepsze demo.

Demo jest rzeczowe, dynamiczne i dobrze zaprojektowane. Podkreśla siłę ich produktów i jedność ich systemów, pozostawiając słabości z dala od twojej świadomości. Co najważniejsze, każdy, kto ma bicie serca, dostanie przedstawienie, jeśli choćby przejdzie blisko teatru. Nawet jeśli konsument nie mógł kupić jednego z interkonektów w systemie - dostaje demo, aby mógł powiedzieć znajomym, że Bose jest najlepszy. A kto mógłby ich winić za rozpowszechnianie dobrej nowiny po tak dobrym traktowaniu w sklepie Bose? Więcej niż jeden kierownik ds. Produkcji AV na wysokim poziomie doświadczył tego poziomu wiedzy w zakresie sprzedaży i zostałem taki sam jak ja - ZACHWYCONY umiejętnościami sprzedaży, wartością produkcji demonstracyjnej i dbałością o sprzedaż entuzjazm, którego nie ma w dużych sklepach.

Realistycznie, nie sądzę, aby można było spodziewać się takiego poziomu wiedzy sprzedażowej i demonstracji AV w Costco, ponieważ tak naprawdę niczego nie `` sprzedają '' - po prostu pozwalają konsumentom zabrać do domu przecenione produkty, które są sprzedawane w przedsprzedaży przez Internet publikacje (takie jak ta i wiele innych), programy telewizyjne, czasopisma i inne punkty sprzedaży, w tym inne sklepy. Jak na ironię, jeśli jesteś konsumentem robiącym zakupy tylko ze względu na cenę, są lepsze telewizory HD sprzedawane w Internecie niż w Costco, Wal-mart i Target, jednak wygoda zwykłego przeciągania do domu nowego zestawu jest atrakcyjna dla niektórych konsumentów. Za około 10 procent więcej jest prawdopodobnie lokalny sklep, który może dostarczyć i skonfigurować telewizor HDTV w Twoim domu, może zaoferować lepszą gwarancję i prawdopodobnie lepszą wersję demonstracyjną. Zapytaj ich, co mogą dla Ciebie zrobić, korzystając ze znanych graczy, i nie zdziw się, widząc, że oferują fajny pakiet, dzięki któremu zarobisz na Twój biznes. Wiele specjalistycznych sklepów w Kalifornii oferuje recykling starych CRT i innych zestawów dla konsumentów, którzy kupią nowy zestaw. Inni oferują Kalibracja wideo ISF dla zestawów HDTV za niewielką opłatą lub bez dodatkowych kosztów. W zależności od potrzeb - miło być traktowanym dobrze jako klient kupujący lokalnie i szukający zarówno wydajności, jak i wartości.

Przeczytaj więcej o tym, co robi Bose na stronie 2.

W tych trudnych ekonomicznie czasach duże sklepy będą skupiać się na cenie, cenie i cenie, podczas gdy powinny koncentrować się na wartości, sprzedaży i wiedzy specjalistycznej. Daje to świetną okazję dla specjalistycznych dealerów AV i salonów audiofilskich, aby wyróżnić się na tle konkurencji, ponieważ mogą wnieść realną wartość do procesu sprzedaży. Jak udowodnił Bose w swoich sklepach - możesz robić wspaniałe pokazy dla każdej osoby, która przechodzi przez drzwi. Rzucam wyzwanie sklepom specjalistycznym, aby znaleźć niedrogie i znaczące sposoby na przyciągnięcie ludzi do ich najlepszych pokojów demonstracyjnych (słowa reklamowe Google, reklamy online ze specjalistycznymi witrynami, tanie reklamy radiowe, zasięg e-mailowy, wydarzenia specjalne, PR kierowany geograficznie, optymalizacja wyszukiwarek), ponieważ jeśli Bose mogą zdobywać klientów dzięki swoim zgrabnym demom - podobnie jak specjaliści od sprzętu audiowizualnego.

Niestety, wielu sprzedawców specjalistycznych żąda wysokich marż zysku ze sprzedawanych przez siebie produktów, ale niechętnie inwestuje je ponownie w zdobywanie nowych klientów. Tęsknią za powrotem do starych, dobrych czasów kwitnącego rynku nieruchomości, na którym konsumenci zaciągali 130-procentowe pożyczki pod zastaw kapitału, aby detaliści mogli po prostu odebrać telefon z zamówień na duże instalacje za dolara. Te czasy już minęły, tak jak dzisiaj, trzeba zdobyć znaczących klientów z prawdziwymi budżetami. Tych nabywców należy uświadomić, dlaczego powinni wydawać nieco więcej niż w hurtowniach lub w dużych sklepach detalicznych. Duże marże zysku muszą zostać zainwestowane z powrotem w tworzenie popytu klientów przez tych samych sprzedawców - kolejna lekcja, którą firma Bose zawsze znała, ponieważ tworzenie popytu konsumenckiego jest wszystkim.

Na przykład: spróbuj powiedzieć facetowi, który jest właścicielem Ferrari lub Porsche, że „Bose to gówno”. Nie tylko jest to głupie stwierdzenie - to po prostu nie przekłada się na to, jak postrzegają markę - tak jak system audio w ich egzotycznym samochodzie. I odwrotnie, pokaż im, czym jest świat wysokiej klasy AV i kino domowe ofert i dlaczego jest wart swojej ceny i możesz zarobić część pieniędzy, które ten bogaty klient udowodnił w przeszłości, że wyda na egzotyczne samochody, zegarki i inne towary luksusowe.

Dobra wiadomość dla sprzedawców specjalistycznych jest taka, jak się dowiedzieliśmy niedawna katastrofalna awaria Ultimate Electronics (i inni przed nimi, jak Circuit City, Głośnik wysokotonowy i The Good Guys!), to cena nie jest tym, co sprzedaje się ponad wszystko inne. A dla tych, którzy robią zakupy tylko za cenę - jest Internet, w którym można zarówno zaoszczędzić stanowy podatek od sprzedaży, jak i dodatkowo uzyskać ceny sprzętu audio-wideo, które są odzwierciedleniem braku cegieł i zaprawy oraz narzutów na zasoby ludzkie. Ale nawet dla konsumenta zorientowanego na cenę, faceta wędrującego do sklepu Bose w centrum handlowym lub zamożnej młodej pary, która jest ignorowana Magnolia - wszyscy chcą być zachwyceni technologią AV. Chcą, aby pokazano im prawdziwą wartość i rzeczywistą wydajność. Chcą sprzedać system, na który ich stać, który może również wykonywać wszystkie najnowsze i najlepsze sztuczki, a jednocześnie fantastycznie brzmieć i wyglądać w ich pokoju multimedialnym. Pokaż im, jak zrobić CinemaNow przeskakuj przez obręcze lub jak dobrze twój zdalny programista może ulepszyć pilota Harmony i zaczynasz naprawdę zdobywać klienta.

Na tym poziomie doskonałości internetowi i sklepom wielkopowierzchniowym trudno będzie konkurować. Jeszcze raz lekcja, którą Bose już zna. Wyzwaniem dla pozostałych tradycyjnych sprzedawców detalicznych sprzętu audiowizualnego jest - czy mogą wprowadzić znaczący ruch przez swoje drzwi wejściowe, nie licząc na to, że ich producenci wykonają za nich całą reklamę, aby mogli pokazać prawdziwym konsumentom, dlaczego wydają 10 lub 20 procent więcej niż Costco jest warte każdego grosza, a potem trochę? Nadal uważam, że jest to realistyczny cel, jeśli detaliści pracują nad zwiększeniem popytu konsumenckiego i robią fantastyczne prezentacje - tak jak Bose robi to każdego dnia w prawie każdym większym mieście w Ameryce.

jak oglądać Facebooka na żywo?