Home-theater-designers
Więc masz zamiar kupić nowy telewizor z dużym ekranem na czas Super Bowl - być może wysokiej klasy model 4K z funkcjami takimi jak High Dynamic Range. Po przeczytaniu pozytywnej recenzji (miejmy nadzieję, że na tej stronie) wybrałeś nawet producenta i model, który chcesz. Teraz chcesz po prostu zejść do lokalnego sklepu detalicznego, aby na własne oczy obejrzeć telewizor i potwierdzić, że wszystko jest zgodne z tym, co przeczytałeś, a następnie rozwalić ciasto, aby przynieść je do domu.
Wiesz, że jedno pytanie, które usłyszysz, zanim kaszlesz, to moolah, stało się dla wielu konsumentów najbardziej irytującym pytaniem, jakie można usłyszeć od sprzedawcy: „Czy chcesz, aby nasz plan ochrony [WSTAWIĆ SPECYFICZNĄ PREFIKS DLA DETALERA] ? Jeśli jesteś w Best Buy, jest to plan ochrony Geek Squad. Jeśli jesteś w Sears (i jest to jedna z niewielu lokalizacji, które nadal sprzedają telewizory), jest to umowa o ochronie głównej Sears In-Home. I tak dalej.
Wielu konsumentów w żadnych okolicznościach nie kupi planu ochrony sprzedawcy. Znacznie mniejszy procent kupi plan ochrony w każdym przypadku, być może dlatego, że w którymś momencie swojego życia go potrzebowali, a go nie mieli. To pozostawia duży odsetek konsumentów, którzy są otwarci na zakup planu ochrony detalicznej niektórych produktów w określonych okolicznościach.
Centrum akcji systemu Windows 10 nie chce się otworzyć
Czy powinieneś kupić plan ochrony sprzedawcy dla telewizora z dużym ekranem? Aby przejść od razu do sedna, moja odpowiedź brzmi ... Prawdopodobnie nie musisz, jeśli kupujesz dobrze sprawdzony model telewizora jednej z najlepszych marek. Są jednak przypadki, w których jest to dobry pomysł.
Jeśli chodzi o telewizory i plany ochrony handlu detalicznego, trzy główne pytania, które należy zadać, to: 1) Co oferuje plan, czego nie obejmuje gwarancja producenta? 2) Jakie jest prawdopodobieństwo, że telewizor będzie miał taki problem w okresie objętym planem ochrony? 3) Jaki jest dodatkowy koszt?
Gwarancja producenta vs. Plan ochrony sprzedawcy
Częścią gadki, którą prawdopodobnie usłyszysz od sprzedawcy, jest to, że gwarancja producenta nie obejmuje wszystkich problemów, które mogą się nie udać w przypadku telewizora. Jak być może wiesz, sprzedawca ma taką zachętę, by ci to powiedzieć, że sprzedawca zazwyczaj osiąga większe zyski z planu ochrony niż sam telewizor. Jednak w wielu przypadkach sprzedawca prawdopodobnie podaje poprawne informacje, zwłaszcza jeśli pracuje dla renomowanego sprzedawcy.
Ogólnie rzecz biorąc, gwarancja producenta telewizora obejmuje wady producenta tylko przez jeden rok. Skontaktowałem się z kilkoma producentami telewizorów, aby zapytać o ich plany gwarancyjne na telewizory i nie odpowiedzieli na moją prośbę o komentarz na ten temat. Samsung, od kilku lat lider rynku telewizorów w USA, odmówił komentarza, ale oto jak firma wyjaśnia swoją gwarancję na swojej stronie internetowej : Pokrycie telewizorów LCD z podświetleniem LED - które obecnie stanowią zdecydowaną większość dostępnych modeli - obejmuje tylko jeden rok i nie obejmuje listy rzeczy do prania: paneli z tworzywa sztucznego, części z tworzywa sztucznego i osłon przeciwpyłowych, anten i kabli zewnętrznych części, w tym dźwignie, wtyczki, gniazda, pokrętła sterujące lub adaptery oraz akcesoria w pudełku, takie jak adaptery. Ponadto pilot jest objęty gwarancją tylko przez sześć miesięcy. Przeczytaj również drobny druk, a zobaczysz, że gwarancja firmy Samsung „nie obejmuje przypadków innych niż wady materiałowe, projektowe i wykonawcze”. Gwarancja nie obejmuje również „konserwacji, naprawy i wymiany części w wyniku normalnego zużycia”, a także wypadków, „klęsk żywiołowych” i „wahań napięcia”. Innymi słowy, tak jak może twierdzić sprzedawca, żadne szkody powstałe w wyniku przepięcia nie są objęte gwarancją.
Plan ochrony sprzedawcy zasadniczo obejmuje wszystko, co producent obejmuje przez dłuższy okres (zwykle do pięciu lat). W niektórych przypadkach obejmuje też przynajmniej część tego, czego producent nie uwzględni nawet w pierwszym roku.
Na przykład producent nie naprawi telewizora, aby poprawić martwe piksele, a koszt rozwiązania tego problemu jest ogromny, ponieważ zazwyczaj oznacza to, że cały panel musi zostać wymieniony. Pokrycie martwych pikseli zależy od producenta. Na swojej stronie internetowej LG twierdzi, że jeśli chodzi o funkcjonalność pikseli, „wyświetlacze LCD zazwyczaj zawierają niewielką liczbę pikseli, które nie działają normalnie. Wyświetlacz został sprawdzony i jest zgodny ze specyfikacjami producenta, co oznacza, że jakiekolwiek defekty pikseli nie mają wpływu na działanie lub użytkowanie odpowiedniego wyświetlacza. Bez uszczerbku dla ogólności powyższego, Dead Pixel [sic] 7 kropek jest zgodny ze specyfikacją fabryczną i nie jest uważany za wadę w ramach niniejszej gwarancji ”. Tłumaczenie: Pech, jeśli kupiony telewizor ma siedem lub mniej martwych pikseli, które prowadzą cię po ścianie.
Polityka firmy Samsung dotycząca martwych pikseli nie jest jednak tak jasna, że sugeruje, że martwe piksele mogą być zakryte lub nie, w zależności od czynników, w tym liczby ich i lokalizacji na wyświetlaczu.
Zgodnie z planem ochrony Geek Squad, pokrycie ekranu Best Buy `` obejmuje uszkodzenia pikseli '', więc jeśli klient, który kupił plan, napotka taki problem w okresie obowiązywania, Best Buy `` zapewni nowy panel lub nowy telewizor '', firma powiedział w odpowiedzi na moje zapytanie.
Odtwarzanie procentów
Mimo że plany ochrony telewizorów niektórych sprzedawców detalicznych oferują większy i lepszy zasięg niż gwarancje producenta, ważne pytanie jest następujące: jakie jest prawdopodobieństwo, że telewizor będzie miał problem po upływie okresu zwrotu sprzedawcy?
Twórcy telewizyjni nie byli tak szybcy w udostępnianiu tego rodzaju informacji, a analitycy branży telewizyjnej, których pytałem, nie mieli takich danych. Jednak Consumer Reports powiedział na początku 2017 r., Że niezawodność telewizorów nie wydaje się być obecnie problemem, zwłaszcza w przypadku modeli „głównych marek”. W ankieta przeprowadzona wśród około 100 000 subskrybentów tylko około pięć procent wskazało, że doświadczyło problemów ze swoimi telewizorami tych głównych marek „do trzeciego roku posiadania”.
Mark Sasicki, kupujący telewizor przy ul Abt Electronics w Glenview w stanie Illinois oszacował, że „mniej niż 1,5% telewizorów sprzedawanych w sklepie jego firmy w rejonie Chicago miało jakąś wadę producenta lub inny problem, o którym detalista się dowiedział. „Producenci konsekwentnie opracowują produkty wysokiej jakości” - powiedział, ale dodał, że Abt może być „trochę wyjątkowy, ponieważ nie posiadamy wielu marek trzeciego poziomu - skupiamy się na Sony, Samsungu i LG. '
jak uzyskać filtry wideo przy powiększeniu
Niemniej jednak Sasicki zauważył, że Abt nadal sprzedaje plany ochrony telewizorów i powiedział, że konsumenci powinni rozważyć zakup takiego „ze względu na wysokie koszty naprawy i części”. Nowy telewizor może kosztować tylko 800 USD, ale panel do telewizora trzyletniego kosztuje około 950 USD bez rozszerzonego planu ochrony. Im większy ekran, tym wyższy koszt.
Chociaż rzeczywiście istnieje „pewna liczba martwych pikseli, które są dopuszczalne” w przypadku telewizora, zauważył, że problem „nie pojawia się często” w przypadku telewizorów sprzedawanych przez Abt. Zwrócił również uwagę, że żadna gwarancja, czy to na urządzenie elektroniczne, czy na urządzenie, nie obejmuje uderzeń pioruna, i dlatego „wszyscy zalecają ochronę przeciwprzepięciową”.
Sprowadza się do tego
Większość usterek producenta ujawni się w ciągu miesiąca od regularnego używania telewizora, co daje mnóstwo czasu na zwrot uszkodzonego telewizora do sklepu, w którym go kupiłeś, przed upływem okresu zwrotu. Obejmuje to wady producenta objęte gwarancją producenta telewizora i te problemy, które powinny być klasyfikowane jako wady producenta, ale nimi nie są - mianowicie martwe piksele.
Gdy minie się pierwszy miesiąc, problemy takie jak martwe piksele i inne problemy z AV zwykle nie występują w telewizorach wysokiej jakości od głównych producentów telewizorów, przynajmniej do czasu, gdy cykl życia telewizora zacznie dobiegać końca kilka lat później - dużo później. czas objęty typowym planem ochrony sprzedawcy. Gdyby tak nie było, detalistom nie opłacałoby się nawet sprzedawać tych planów ochrony.
Czy więc powinieneś kiedykolwiek kupić plan ochrony od sprzedawcy, gdy otrzymujesz wysokiej klasy, dobrze sprawdzony model telewizora? Pewnie. Jeśli pieniądze nie są przedmiotem i / lub uważasz, że plan jest na tyle tani, że możesz sobie na to pozwolić. Jeśli wiesz, że jesteś typem osoby, która będzie lepiej spać w nocy, wiedząc, że telewizor jest objęty ochroną przez trzy lata, pięć lat lub cokolwiek jest w ofercie. Lub, jeśli (tak jak ja) używasz telewizora częściej niż większość ludzi i byłbyś absolutnie nieszczęśliwy, gdybyś mógł zobaczyć choćby jeden martwy piksel na wyświetlaczu.
Możesz również rozważyć plan ochrony, jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz często używać telewizora w początkowym okresie zwrotu. Może kupujesz telewizor w bardzo niskiej cenie, ale czekasz, aby dać go komuś w prezencie. A może czekasz, aby umieścić go w swoim remontowanym pokoju. W takim przypadku będziesz w dużej mierze zdany na łaskę gwarancji producenta, jeśli nie otrzymasz planu ochrony handlu detalicznego.
Nie wszystkie plany ochrony są równe
Pod względem kosztów nie wszystkie ceny planów ochrony detalicznej są takie same. Na przykład, gdybyś miał kupić plan ochrony sprzedaży detalicznej 65-calowego telewizora Samsung UN65MU8000FXZA 4K od P.C. Richard & Son pod koniec grudnia kosztowałby cię 199,99 $ za dwuletni abonament, 299,99 $ za trzyletni lub 399,99 $ za pięcioletni plan. W tym samym czasie Sears pobierał 493,49 USD za swój trzyletni plan i aż 745,49 USD za swój pięcioletni plan na ten sam model telewizora, bez opcji dwuletniego planu.
Nie wszystkie plany ochrony są równe. Chociaż P.C. Plany Richarda dotyczące tego telewizora Samsunga były dużo tańsze niż te sprzedawane przez Sears, jego plany też były oznaczone na swojej stronie internetowej jako oferowanie „rozszerzonej ochrony serwisowej gwarancyjnej”: prawie taki sam zakres jak gwarancja producenta Samsunga, ale przez dłuższy okres. Umowa „obejmuje jedynie wady materiałowe i wykonawcze” oraz „nie obejmuje ekranów telewizyjnych”, zgodnie z jej stroną. Plik Plany Sears z drugiej strony oferował kilka funkcji niedostępnych w ramach gwarancji producenta, w tym ochronę przed przepięciami, ochronę przed normalnym zużyciem, a nawet „coroczną konserwację zapobiegawczą”.
Oczywiście możesz rozważyć kwestię kosztów, aby zdecydować, czy powinieneś kupić plan ochrony sprzedaży detalicznej dla tego telewizora 4K o wartości poniżej 500 USD od jednego z mniej godnych zaufania producentów telewizorów. Kupując tak tani telewizor, możesz zdecydować, że kupisz nowy, jeśli po roku coś pójdzie nie tak.
jak wykonać kopię lustrzaną telefonu na Xbox One?
Są jeszcze dwa inne kwestie, które warto rozważyć przed zakupem tego telewizora: Po pierwsze, jeśli żądany model jest dostępny w Costco i jesteś tam członkiem, otrzymasz dodatkowy rok ubezpieczenia bez dodatkowych kosztów. Po drugie, jeśli masz kartę American Express lub inną kartę kredytową, która automatycznie podwaja roczną gwarancję oferowaną przez producenta, możesz użyć tej karty, aby uzyskać telewizor i pominąć plan ochrony sprzedawcy. Jeśli dodatkowy rok ochrony wystarczy, abyś był zadowolony z zakupu, możesz zaoszczędzić bardzo dużo pieniędzy.
Co myślisz o zakupie planu ochrony sprzedaży dla telewizora z dużym ekranem? Jeśli nigdy tego nie zrobiłeś i nie zrobisz, dlaczego? Jeśli kupiłeś taki plan, czy musiałeś z niego skorzystać? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w sekcji Komentarze poniżej.
Dodatkowe zasoby
• Best Buy musi skupić się na doświadczeniu, aby konkurować z Amazon na HomeTheaterReview.com.
• Główne błędy popełniane przez sprzedawców elektroniki na HomeTheaterReview.com.
• Dlaczego telewizory z naprawdę dużym ekranem kosztują o wiele więcej? na HomeTheaterReview.com.