Netflix nie działa? 7 sposobów na rozwiązanie problemów i problemów z Netflix

Netflix nie działa? 7 sposobów na rozwiązanie problemów i problemów z Netflix

Kiedy masz szansę odpocząć i obejrzeć film, ostatnią rzeczą, o którą chcesz się martwić, jest to, że Twój Netflix nie działa. Okazuje się jednak, że istnieje wiele powodów, dla których Netflix nie działa.





Mając to na uwadze, przygotowaliśmy listę najczęstszych problemów z Netflix. A co najważniejsze, zawiera rozwiązania do rozwiązywania problemów, które pomogą Ci przywrócić i ponownie uruchomić Netflix.





1. Twoja aplikacja Netflix ciągle się zawiesza

Zdarzyło się to nam wszystkim w pewnym momencie; jedna z Twoich ulubionych aplikacji nagle zaczyna się zawieszać za każdym razem, gdy próbujesz jej użyć. Po ustąpieniu początkowej paniki możesz podjąć kilka kroków, aby spróbować rozwiązać problem — ale wiele zależy od używanego urządzenia.





Użytkownicy smartfonów powinni zacząć od wymuszenia zatrzymania aplikacji Netflix. Jeśli nadal nie działa, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć telefon. A jeśli nadal nie działa, musisz usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie z odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Ta sama metodologia ma zastosowanie, jeśli korzystasz z dekodera strumieniowego.

Jeśli korzystasz z serwisu Netflix na telewizorze Smart TV, usunięcie aplikacji może być niemożliwe. Zamiast tego spróbuj wylogować się z aplikacji, wyczyść pamięć podręczną telewizora, a następnie zaloguj się ponownie. Jeśli używasz aplikacji Netflix w systemie Windows lub macOS, spróbuj wyłączyć oprogramowanie antywirusowe. Dzieje się tak, ponieważ wiele pakietów bezpieczeństwa zakłóca działanie usługi.



2. Widzisz błąd Netflix 12001 na Androidzie

Galeria obrazów (2 obrazy) Zwiększać Zwiększać Blisko

Wielu użytkowników Androida skarży się na wyświetlanie kodu błędu 12001 za każdym razem, gdy próbują korzystać z aplikacji na swoim urządzeniu. Ten problem dotyczy zarówno smartfonów, jak i tabletów.

Kod błędu 12001 jest spowodowany obecnością nieaktualnych danych na Twoim urządzeniu. Musisz odświeżyć dane, aby aplikacja Netflix ponownie działała. Ale jak odświeżyć dane?





Otwórz aplikację Ustawienia Androida i przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje , a następnie przewiń w dół i dotknij wpisu Netflix. W podmenu Netflix przejdź do Pamięć i pamięć podręczna następnie dotknij Wyczyść pamięć oraz Wyczyść pamięć podręczną .

W przypadku innych problemów podobnych do tego, zobacz nasz przewodnik po naprawianiu kodów błędów Netflix .





3. Nie możesz pobrać treści Netflix

W 2016 roku Netflix w końcu zaczął oferować użytkownikom możliwość pobierania treści do oglądania offline. Oznacza to, że możesz załadować programy telewizyjne i filmy przed długą podróżą samolotem lub jeśli wiesz, że podróżujesz do obszaru o słabym zasięgu Internetu. Niestety ta funkcja nie zawsze działa bezbłędnie. Jeśli masz problemy z pobraniem zawartości, możesz wykonać kilka czynności.

Po pierwsze, jeśli używasz iPhone'a z jailbreakiem lub zrootowanego urządzenia z Androidem, możesz teraz przestać. Ta funkcja nie będzie działać.

Po drugie, upewnij się, że używasz co najmniej Androida 4.4.2 lub iOS 8, masz najnowszą wersję aplikacji Netflix i masz wystarczająco dużo miejsca na swoim telefonie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj ponownie zainstalować Netflix na telefonie lub tablecie.

4. Widzisz błąd 1012 Netflix na iOS

Galeria obrazów (2 obrazy) Zwiększać Zwiększać Blisko

Błąd 1012 jest ograniczony wyłącznie do użytkowników iOS. Wskazuje to na problem z połączeniem sieciowym — Twoja aplikacja Netflix nie może połączyć się z serwerami Netflix.

Możesz wykonać kilka prostych kroków rozwiązywania problemów, aby spróbować rozwiązać problem. Na przykład spróbuj ponownie uruchomić aplikację, ponownie uruchomić urządzenie i ponownie uruchomić sieć domową.

Jeśli żadna z tych rzeczy nie działa, musisz zresetować aplikację Netflix z poziomu menu ustawień iOS. Iść do Ustawienia > Netflix i przesuń przełącznik obok Resetowanie do Na pozycja.

Upewnij się, że zamknąłeś wszystkie istniejące sesje Netflix, naciskając Dom dwukrotnie i przesuń palcem w górę w aplikacji Netflix, a następnie uruchom ponownie Netflix. Będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane logowania.

5. Widzisz czarny ekran na pulpicie

Jeśli korzystasz z serwisu Netflix w systemie Windows lub macOS, przy próbie odtworzenia filmu może pojawić się czarny ekran.

Ten problem ma trzy główne przyczyny:

  • Cookies: Spróbuj wyczyścić pliki cookie przeglądarki. Dokładne instrukcje różnią się w zależności od przeglądarki, ale zazwyczaj znajdziesz odpowiednią opcję w Ustawienia menu.
  • Srebrne światło: Microsoft wycofał Silverlight kilka lat temu (chociaż wtyczki są nadal dostępne dla niektórych przeglądarek). Jeśli nadal masz go zainstalowany w swoim systemie, może to uniemożliwiać odtwarzanie wideo. Musisz go usunąć.
  • Antywirus: Niektóre pakiety antywirusowe nie działają dobrze z Netflix. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające, którego używasz.

Jeśli nadal widzisz czarny ekran, spróbuj użyć innej przeglądarki lub wyłącz wszystkie używane wtyczki. Możesz też chcieć zbadaj, jak komponenty Chrome mogą zepsuć Netflix .

6. Zbyt wielu użytkowników ogląda Netflix

Netflix oferuje wielopoziomowe plany cenowe, a każdy z nich pozwala większej liczbie osób jednocześnie korzystać z Netflix. Najwyższy plan jest ograniczony do czterech osób.

Jeśli zobaczysz komunikat „Twoje konto Netflix jest używane na innym urządzeniu. Aby kontynuować, przestań grać na innych urządzeniach”, to jest Twój problem. Możesz zakończyć wszystkie istniejące sesje, przechodząc do Konto > Ustawienia > Wyloguj się ze wszystkich urządzeń .

Aby uzyskać mniej drastyczne rozwiązanie, przejdź do Konto > Ustawienia > Ostatnia aktywność przesyłania strumieniowego urządzenia aby zobaczyć listę aktualnych sesji. Lista pomoże Ci określić, którzy użytkownicy są online. Być może uda Ci się przekonać jednego z nich do wylogowania się.

Pamiętaj, że możesz sprawdzić, ile jednoczesnych ekranów umożliwia Twój obecny plan, przechodząc do Konto > Szczegóły planu .

7. Nie możesz zalogować się do Netflix

Oczywistym rozwiązaniem jest tutaj zresetowanie hasła. A w przyszłości używaj menedżera haseł, takiego jak LastPass, który powinien zapobiec nieprawidłowemu wprowadzaniu haseł.

Jednak zanim naciśniesz przycisk resetowania, warto również sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą. Być może w grę wchodzi coś bardziej złowrogiego. Dane logowania do Netflix niczego niepodejrzewających użytkowników wymieniają ręce za nieznaczne kwoty pieniędzy w ciemnej sieci. Często kupują je osoby, które nie mogą założyć konta Netflix z własnego kraju.

Jeśli Netflix wykryje podejrzane zachowanie podczas logowania, zablokuje Twoje konto i wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z poradą utworzenia nowego hasła. Pamiętać, jeśli padłeś ofiarą włamania Netflix , musisz zmienić hasło w dowolnej innej aplikacji lub usłudze, w przypadku której użyto tych samych danych logowania.

8. Twój Netflix się nie ładuje

Co możesz zrobić, jeśli Netflix się nie załaduje? Jeśli masz do czynienia z wirującym czerwonym kółkiem, które utknęło na pewnym procencie, jakie jest rozwiązanie?

jak przenieść muzykę z iPoda do iTunes Windows 10

Oto kilka wskazówek, które warto wypróbować:

  • Zamknij aplikację Netflix i uruchom ją ponownie.
  • Uruchom ponownie urządzenie.
  • Wyloguj się ze swojego konta Netflix i zaloguj się ponownie.
  • Uruchom ponownie router.
  • Zaktualizuj aplikację Netflix.
  • Wyloguj się z Netflix na wszystkich swoich urządzeniach.
  • Zainstaluj ponownie aplikację Netflix.
  • Użyj VPN, aby obejść ograniczanie przepustowości ISP.

9. Netflix nie działa na Twoim Smart TV

Aplikacja Netflix, która jest wbudowana w niektóre inteligentne telewizory, jest znana z tego, że jest mniej niezawodna niż wersje stacjonarne, mobilne i dekodery. W większości przypadków jest to spowodowane wadami wewnętrznego sprzętu telewizora, a nie problemem z samym Netflixem.

Szczególnie problematyczne są telewizory Samsung Smart TV; korzystają z wewnętrznego systemu operacyjnego Tizen opartego na Linuksie, a nie Roku OS lub Android TV.

Jeśli Netflix nie działa na Twoim telewizorze Samsung Smart TV, możesz wypróbować kilka rzeczy.

Najpierw odłącz telewizor od ściany, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Następnie spróbuj wyłączyć Samsung Instant On - niektórzy użytkownicy stwierdzili, że funkcja zakłóca zainstalowane aplikacje, w tym Netflix.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne w menu ustawień telewizora. Niestety, oznacza to utratę wszystkich ustawień i danych. Więc używaj tego tylko w ostateczności.

Czy Twoje konto Netflix znów działa?

Z naszych badań wynika, że ​​są to najczęstsze problemy, jakie ludzie mają z Netflixem. Mimo to, postępując zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, mamy nadzieję, że Twój serwis Netflix znów działa i możesz wrócić do oglądania ulubionych programów.

Udział Udział Ćwierkać E-mail Najbardziej irytujące problemy Netflix (i jak je rozwiązać)

Tak dobry jak Netflix, ma pewne irytujące dziwactwa. Dowiedz się, jak rozwiązywać jeden po drugim typowe problemy z Netflix.

Czytaj dalej
Powiązane tematy
  • Zabawa
  • Netflix
  • Strumieniowe przesyłanie multimediów
O autorze Dan Cena(1578 opublikowanych artykułów)

Dan dołączył do MakeUseOf w 2014 r., a od lipca 2020 r. jest dyrektorem ds. partnerstwa. Skontaktuj się z nim w sprawie zapytań o treści sponsorowane, umowy partnerskie, promocje i wszelkie inne formy współpracy. Możesz go również znaleźć co roku wędrującego po parkiecie na targach CES w Las Vegas, przywitaj się, jeśli się wybierasz. Przed rozpoczęciem kariery pisarskiej był konsultantem finansowym.

Więcej od Dana Price

Zapisz się do naszego newslettera

Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!

Kliknij tutaj, aby zasubskrybować