Jak naprawić Amazon Prime Video, gdy nie działa?

Jak naprawić Amazon Prime Video, gdy nie działa?

Wróciłeś, aby zobaczyć najnowszy program na Amazon Prime, ale Amazon Prime Video przestał działać. Program zniknął, a zamiast tego wpatrujesz się w pusty ekran.





Co zrobisz następnie? Cóż, w niektórych przypadkach możesz samodzielnie naprawić Amazon Prime Video. W tym artykule postaramy się pomóc Ci naprawić Amazon Prime Video, gdy przestanie działać.





Czy Twoje konto Amazon Prime Video jest aktywne?

Jeśli Amazon Prime nie działa, pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest stan konta. Prawdopodobnie wiesz, że Amazon Prime Video nie jest w 100% darmowy. Będziesz mieć do niego dostęp za pośrednictwem rocznej subskrypcji Amazon Prime lub miesięcznej subskrypcji tylko wideo.





Aby sprawdzić, czy Twoje konto jest aktywne, przejdź do Amazon Twoje konto strona, to twoja Ustawienia wideo Prime . Tutaj możesz również zarządzać innymi aspektami subskrypcji Prime Video.

Czy Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania?

Następnie musisz potwierdzić minimalne wymagania dla swojego urządzenia. W przypadku telewizorów smart i dekoderów wymagania pozostaną niezmienione. Oznacza to, że jeśli urządzenie ma dostępną aplikację Amazon Prime Video, powinno działać. Jeśli nie, a na tej stronie sprawdziłeś inne elementy rozwiązywania problemów, musisz skontaktować się z producentem.



W przypadku komputerów stacjonarnych upewnij się, że system operacyjny spełnia minimalne wymagania:

  • Windows 7 lub nowszy
  • Mac OS 10.7 lub nowszy
  • Obsługiwane są również systemy operacyjne Linux/UNIX

Tymczasem Twoje połączenie internetowe powinno mieć co najmniej:





  • 900 Kb/s dla wideo w standardowej rozdzielczości (SD)
  • 3,5 Mb/s dla filmów w wysokiej rozdzielczości (HD)

Ważna jest również przeglądarka internetowa, z której korzystasz. Jeśli nie ma dedykowanej aplikacji Amazon Prime Video dla Twojego systemu operacyjnego, musisz oglądać filmy w przeglądarce. Twoja przeglądarka internetowa powinna być:

  • Google Chrome (wersja 59 lub nowsza)
  • Mozilla Firefox (wersja 53 lub nowsza)
  • Microsoft Internet Explorer (wersja 11 lub nowsza)
  • Microsoft Edge w systemie Windows 10
  • Apple Safari (wersja 10 lub nowsza w systemie macOS 10.12.1 lub nowsza)
  • Opera (wersja 37 lub nowsza)

Jeśli Amazon Prime Video spełnia minimalne ustawienia, powinieneś już ich użyć wskazówki, jak ulepszyć przesyłanie strumieniowe Amazon Prime Video .





Czy to problem Microsoft Silverlight?

Nawet jeśli masz odpowiednią prędkość sieci oraz odpowiedni system operacyjny i przeglądarkę, Amazon Prime Video może się nie powieść. Na starszych komputerach, które nie obsługują HTML5 w przeglądarce, wideo jest odtwarzane przy użyciu Microsoft Silverlight.

Ta wtyczka multimedialna może od czasu do czasu napotykać problemy z odtwarzaniem plików wideo przesyłanych strumieniowo. Aby to naprawić, przy otwartym oknie wideo w przeglądarce kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Silverlight. Tutaj wybierz Przechowywanie aplikacji , a następnie kliknij Włącz przechowywanie aplikacji . w Strona internetowa znajdź wpis „http://g-ecx.images-amazon.com/” — wybierz go i Kasować .

W większości przypadków Silverlight nie będzie problemem, ponieważ jest to stara technologia.

dlaczego dysk działa przy 100

Radzenie sobie z mobilnymi problemami wideo Amazon Prime

Czy korzystasz z Amazon Prime Video na telefonie komórkowym? Dedykowane aplikacje są dostępne na Androida i iOS; tymczasem Prime Video jest wbudowany w tablety (i Fire TV).

Bez względu na to, której opcji używasz, aplikacje aktualizują się automatycznie. Zwykle będzie to zapobiegać błędom i błędom, ale być może będziesz musiał wziąć sprawy w swoje ręce.

czy możesz odzyskać usunięte wiadomości z Facebooka?

Jak naprawić Amazon Prime Video na iOS

Na iPhonie i iPadzie możesz rozwiązać problemy z Amazon Prime Video, które nie są połączone z Twoją siecią, odinstalowując aplikację.

Znaleźć Ikona Prime Video i długo go naciśnij. Stuknij w x i poczekaj, aż aplikacja zostanie odinstalowana. Następnie uruchom ponownie i ponownie zainstaluj Prime Video ze sklepu App Store.

Jak naprawić Amazon Prime Video na Androidzie

Galeria obrazów (2 obrazy) Zwiększać Zwiększać Blisko

Czy korzystasz z Amazon Prime Video na Androida? Masz dwie opcje rozwiązywania problemów z aplikacją.

  1. Z ekranu głównego przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Prime Video . Następnie dotknij Pamięć > Wyczyść dane i potwierdź za pomocą ok . Ponów wideo.
  2. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie zainstalować aplikację. Posługiwać się Ustawienia > Menedżer aplikacji > Prime Video > Odinstaluj . Uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie zainstaluj aplikację.

Po uporządkowaniu tego wszystkiego powinieneś stwierdzić, że Twoje problemy z Amazon Prime Video zakończyły się. Przynajmniej będziesz wiedział, że problem nie dotyczy Twojej aplikacji mobilnej.

Napraw Amazon Prime Video na telewizorze lub dekoderze

Ponowna instalacja aplikacji mobilnej jest dość łatwa — ale co, jeśli aplikacja jest na telewizorze lub dekoderze? Sprawy wyglądają nieco inaczej, ale gdy pojawiają się komunikaty o błędach lub odtwarzanie jest problematyczne, należy ponownie uruchomić telewizor.

Przez „uruchomienie ponownie” rozumiemy wyłączenie i ponowne włączenie, zamiast po prostu przełączać urządzenie w tryb czuwania. Aby to zrobić, powinieneś znaleźć przycisk zasilania z tyłu telewizora. Warto też odłączyć go od sieci.

Aplikacje Amazon Prime Video na telewizorach i dekoderach można zresetować, czyszcząc pamięć podręczną danych. Sposób, w jaki to zrobisz, będzie zależeć od platformy, ale powinieneś mieć możliwość uzyskania dostępu do ustawień aplikacji. Zapoznaj się z menu lub zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia, aby uzyskać pomoc.

W końcu powinieneś znaleźć opcje, aby Wyczyść dane oraz Wyczyść pamięć podręczną . Użyj ich, aby przekonać aplikację do pracy. Pamiętaj, że po ponownym uruchomieniu prawdopodobnie konieczne będzie ponowne zalogowanie się do aplikacji.

Jak naprawić problemy z serwerem wideo Amazon Prime?

Ogólne problemy z serwerem mogą od czasu do czasu powodować problemy z Amazon Prime Video.

Zazwyczaj nie trwają one zbyt długo, ale taki incydent może zniweczyć ten wieczór z zaplanowanymi przez Ciebie zestawami boksowymi. Aby sprawdzić, czy problem z Amazon Prime Video jest spowodowany przez serwery Amazon, możesz wypróbować następujące rozwiązania:

  • Zaloguj się do Amazon Prime Video na innym urządzeniu: jeśli Amazon Prime Video również nie działa na tym urządzeniu, problem prawdopodobnie istnieje po stronie Amazon.
  • Skorzystaj z usługi takiej jak Czy to się teraz dzieje? aby sprawdzić, czy Amazon jest offline lub ma problemy.

Kody błędów wideo Amazon Prime do sprawdzenia

W innych scenariuszach problemy z przesyłaniem strumieniowym wideo z Amazon spowodują kody błędów. Spójrzmy na niektóre z najczęstszych.

Błąd niewystarczającej przepustowości Amazon Prime Video

Jak wspomniano powyżej, minimalna prędkość sieci dla Amazon Prime Video wynosi 900 Kb/s. Zapewni to wideo w standardowej rozdzielczości (SD), co zwykle wystarcza na mniejsze wyświetlacze.

Nie powinno Cię dziwić, gdy dowiesz się, że problemy z łącznością mogą powodować problemy ze strumieniami Amazon Prime Video. Chociaż możesz zmienić ustawienia jakości filmu (zobacz film Ustawienia opcja) możliwe są inne problemy.

Częstym problemem jest błąd „Niewystarczająca przepustowość”. Wyświetla się, jeśli Amazon zadeklaruje, że Twoje połączenie ma niską przepustowość. Jeśli tak się stanie, sprawdź inne usługi przesyłania strumieniowego, takie jak YouTube lub Netflix.

Jeśli okaże się, że działają, poświęć trochę czasu na ponowne uruchomienie routera. Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie, na którym oglądasz Amazon Prime Video (telewizor, urządzenie mobilne, komputer lub cokolwiek innego).

Jak naprawić kod błędu wideo Amazon Prime 1060

Kod błędu 1060, zwykle poprzedzony kółkiem „czekaj”, zwykle pojawia się z opcjami „Czekaj” i „Ponów”. Zwykle jest to spowodowane niską przepustowością, więc sprawdź połączenie urządzenia z routerem. Inne urządzenia w Twojej sieci mogą korzystać z przepustowości, podobnie jak sąsiednie właściwości w połączeniach współdzielonych.

Jak naprawić kod błędu wideo Amazon Prime 9074?

Amazon nie opublikował jeszcze szczegółów tego kodu, więc możemy tylko spekulować, co może on oznaczać. Jeśli go napotkasz, wypróbuj podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczące ponownego uruchamiania urządzenia i czyszczenia pamięci podręcznej. Powinieneś także rozważyć ponowne uruchomienie routera.

Napraw błąd CDN w aplikacjach Amazon Prime Video

Ten błąd, zwykle występujący w Fire Stick i Fire TV, jest związany z problemami z dostępem do serwerów strumieniowych Amazon.

reklamy pojawiają się na moim telefonie

Aby to naprawić, uruchom ponownie urządzenie za pomocą pilota. Po prostu przytrzymaj Wybierz oraz Bawić się przez kilka sekund, aby wywołać ponowne uruchomienie urządzenia. Ponownie, powinieneś również ponownie uruchomić router, jeśli problem będzie się powtarzał.

Przywróć działanie Amazon Prime Video

W tym artykule przyjrzeliśmy się różnym powodom, dla których Amazon Prime Video przestał działać. Aby zapewnić najlepszą wydajność, pamiętaj o aktualizowaniu aplikacji i subskrybowaniu szybkiego pakietu szerokopasmowego. Powinieneś także umieścić urządzenie do przesyłania strumieniowego blisko routera.

Mamy nadzieję, że Amazon Prime Video powraca do pełnej funkcjonalności, dzięki czemu możesz odkrywać całą jego zawartość i wspaniałe funkcje - takie jak możliwość pobierania filmów do oglądania w trybie offline.

Udział Udział Ćwierkać E-mail Jak pobierać filmy Amazon Prime do oglądania offline?

Amazon Prime Video umożliwia bezpłatne pobieranie filmów i programów telewizyjnych do oglądania offline. Oto jak pobierać filmy Amazon Prime.

Czytaj dalej
Powiązane tematy
  • Zabawa
  • Amazon Prime
  • Strumieniowe przesyłanie multimediów
  • Rozwiązywanie problemów
  • Amazon wideo
O autorze Christian Cawley(1510 opublikowanych artykułów)

Zastępca redaktora działu Security, Linux, DIY, Programming i Tech Explained oraz Really Useful Producent podcastów, z dużym doświadczeniem w obsłudze komputerów i oprogramowania. Christian jest współtwórcą magazynu Linux Format, majsterkowiczem Raspberry Pi, miłośnikiem Lego i fanem gier retro.

Więcej od Christiana Cawleya

Zapisz się do naszego newslettera

Dołącz do naszego newslettera, aby otrzymywać porady techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!

Kliknij tutaj, aby zasubskrybować